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Digitale Transformation

Von der Corporate Website zum Corporate Portal: Die nächste Entwicklungsstufe der Firmen-Websites beginnt jetzt

Moderne Corporate Websites entwickeln sich zunehmend zu "Corporate Portals". Sie ermöglichen damit wertvolle Kunden-Interaktionen über die gesamte Customer Journey. Mehr zum Thema im Blogbeitrag.
Digitale Transformation

Produktmanager und Customer Experience (CX): Das perfekte Duo

Produktmanager spielen bei der Entwicklung einer einheitlichen Customer Experience eine Schlüsselrolle, Warum dies so ist, lesen Sie in diesem Blogpost.
Digitale Transformation

Warum gerade Hidden Champions auf digitale Kundenportale setzen sollten

Hidden Champions sind dank ihrer extremen Kundenorientierung höchst erfolgreich im Markt unterwegs. Doch wie lange noch? Gilt es doch, die spezielle Art von Kundenbeziehung, die die Hidden Champions oft über Jahrzehnte aufgebaut haben, in die digitale Sphäre zu erweitern. Klassische E-Commerce-Lösungen von der Stange helfen nicht weiter. Die Lösung liegt in intelligenten digitalen Kundenportalen.
Digitale Transformation

Prof. Dr. Dueck im Gespräch: New Normal oder lieber Old Normal?

Wie etablieren sich New Work und Digitalisierung in unserer Arbeitswelt? Eine Frage, auf die man vor eineinhalb Jahren eine völlig andere Antwort erhalten hätte als heute. In letzten knapp 14 Monaten konnten wir beobachten, wie die Pandemie als Digitalisierungsturbo und damit gleichzeitig als New-Work-Turbo gewirkt hat: das Home Office als New Normal, der Zoom-Call als Selbstverständlichkeit.

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Digitale Transformation

Warum E-Commerce im Maschinen- und Anlagenbau ein Game Changer ist

E-Commerce hat das Potenzial die Fertigungsindustrie zu transformieren.