- Kommunizieren Sie über verschiedene Touchpoints mit Ihren Kunden, um ein Omnichannel-Erlebnis zu schaffen.
- Optimieren Sie das Engagement mit potenziellen und bestehenden Kunden. Unterstützen Sie Kunden – vom ersten Marketing-Touchpoint bis hin zum Nachkauf.
- Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen von einer Interaktion zur nächsten, um Kundenwachstum und -bindung zu fördern.
- Verbessern Sie kontinuierlich die Kundenzufriedenheit mittels Daten und Erkenntnissen, wie etwa einer einheitlichen Sicht auf den Kunden, um diese besser zu binden und zu unterstützen.