How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions   –
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soluciones: autoservicios

Pon a disposición de tus agentes toda la información que necesitan

Facilita a tu red de agentes el acceso a toda la información de los clientes

Equipa a tus agentes con soluciones digitales óptimas

Permite a tus agentes, mediadores y partners que accedan a información de los clientes para poder ofrecer presupuestos personalizados e incrementar la eficiencia operativa

Impulsa el portal de agentes

Liferay te ayuda a poner en marcha una solución de portal de agentes con nuestro paquete de servicios y luego lo adapta según tus necesidades gracias a la experiencia de nuestro equipo de Servicios Globales
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Recupera los márgenes de beneficio perdidos

  • Agiliza los flujos de trabajo
Aumenta la eficiencia de la red de agentes con políticas generales sobre las         pólizas y flujos de trabajo automatizados 
  • Digitaliza la experiencia del agente
Impulsa la adopción y el uso de herramientas digitales con una experiencia moderna e intuitiva  
  • Reduce la complejidad de los formularios y las solicitudes
Reduce la complejidad del alta de clientes a través de formularios y solicitudes simplificados y agrupa todo en un solo lugar, en el que poder ver cuadros de mando con KPIs relevantes para los agentes.
CASO DE ÉXITO
Descubre cómo West Bend fue capaz de reducir los tiempos de tarificación de una hora a minutos

Dinamiza los canales existentes y mantén la ventaja competitiva

  • Gestiona múltiples ramos de seguros
Gestiona eficazmente múltiples ramos de seguros con un panel de control y análisis y datos de administración de pólizas. 
  • Facilita las ventas cruzadas y las ventas adicionales
    Identifica fácilmente las oportunidades de venta cruzada y de incremento de ventas con notificaciones en tiempo real y análisis en contexto. 
  • Encuentra oportunidades de crecimiento de ingresos
    Descubre rápidamente las oportunidades de crecimiento de ingresos con integraciones a otras plataformas que soportan funciones como la suscripción y el riesgo de crédito.
caso de éxito
Descubre cómo Britam consigue mantener su situación en este entorno de negocio cambiante gracias a sus diferentes líneas de negocio
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Posicione a sus agentes para que sean el futuro de la experiencia del cliente

  • Equipar a los agentes
Proporciona a los agentes la información y los datos que necesitan para trabajar de forma eficaz. 
  • Analítica y KPI 
Los análisis y KPIs para agentes les  ayuda a ver rápidamente las acciones a tomar para las solicitudes, reclamaciones y pólizas de un vistazo. 
  • Mantener y mejorar las relaciones
Mantén una buena relación con los agentes, que perdure en el tiempo mejorando los canales de comunicación con ellos. 
  • Reduzcir el coste de apoyo a los agentes
El acceso único a los materiales de marketing de la aseguradora, la información y la ayuda a través de herramientas como un chatbot, reducen el coste de apoyo a los agentes.
caso de éxito
Descubre cómo Desjardins equipó a sus agentes para prestar un mejor servicio al cliente utilizando Liferay

Descubre cómo Liferay puede ayudarte a crear un portal de agentes exitoso