Offrez des solutions financières sécurisées et conformes

Créez de meilleures expériences pour vos clients, conseillers, employés et bien plus encore.

Agilité, autonomie et nouveaux points de contact avec les solutions Liferay pour les banques

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Accélérez votre croissance et renforcez la confiance dans les services financiers avec Liferay DXP.

Offrez des expériences client unifiées sur tous les canaux

Les clients attendent des expériences connectées sur tous les canaux. Pourtant, des technologies obsolètes et des données cloisonnées les obligent souvent à répéter les mêmes informations ou à recommencer leurs démarches.
 

Liferay DXP connecte vos systèmes pour offrir des expériences fluides, personnalisées et cohérentes. Un client peut ainsi commencer une demande de prêt en ligne, contacter un conseiller qui visualise instantanément l’état de sa demande, puis recevoir une notification sur son application dès que celle-ci est approuvée.

  • Éliminez les silos de données. Intégrez vos CRM, ERP et autres systèmes pour obtenir une vision complète du client.
  • Simplifiez votre écosystème. Gérez plusieurs sites web, portails et applications depuis une seule plateforme. 
  • Favorisez l’innovation. Intégrez de nouveaux outils et technologies comme l’IA ou la blockchain pour améliorer la détection des fraudes, les paiements entre pairs ou l’évaluation du crédit.

Gagnez la fidélité de vos clients grâce à une personnalisation pertinente.

Les expériences uniformes ne favorisent pas la fidélisation. Aujourd’hui, la personnalisation est devenue une attente de base. Avec Liferay DXP, segmentez vos audiences, analysez les données et exploitez l’IA pour créer des parcours sur-mesure qui prouvent à vos clients que vous les comprenez réellement.
  • Créez des parcours ultra ciblés. Offrez à chaque utilisateur des mises en page, promotions ou produits adaptés à son segment. Par exemple, si un prospect consulte une page sur les prêts immobiliers, vous pouvez analyser son comportement pour lui afficher, lors de sa prochaine visite, une bannière personnalisée sur les crédits hypothécaires accompagnée de contenus pertinents.
  • Augmentez la Customer Lifetime Value (CLV) (Valeur Vie Client). Utilisez l’IA pour recommander des produits adaptés comme un compte épargne, un dépôt à terme à haut rendement ou un portefeuille d’investissement pour les clients préparant leur retraite.
  • Accélérez l’accès à l’information. Aidez vos prospects et clients à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Par exemple, un utilisateur connecté recherchant « prêt auto » verra des offres préapprouvées correspondant à son profil, plutôt que des résultats génériques.

Garantissez la sécurité de chaque interaction digitale.

Les clients ont besoin de savoir que leurs données sont protégées en permanence. Liferay DXP offre des permissions granulaires, une authentification renforcée et des mesures de sécurité proactives pour protéger les comptes, prévenir les cyberattaques et renforcer la confiance.
  • Prévenez les accès non autorisés. Les permissions basées sur les rôles et l’authentification sécurisent les données financières personnelles.

  • Réduisez les cyber menaces. Bloquez de manière proactive le code malveillant et les attaques DDoS grâce aux fonctionnalités de sécurité intégrées et à la protection Cloud.

  • Assurez une conformité internationale. Respectez les exigences de souveraineté des données avec Liferay Cloud sur Google Cloud Platform (GCP). Choisissez où stocker vos données et appliquez des contrôles régionaux pour répondre aux réglementations locales.
  • Affirmez votre engagement. Rassurez vos clients grâce à des certifications reconnues telles qu’ISO, CSA et SOC 2.

Simplifiez la conformité et protégez votre rentabilité.

Le non-respect des réglementations peut entraîner d’importantes amendes et nuire à votre réputation. Liferay DXP vous aide à vous adapter rapidement aux exigences légales et à automatiser leur respect.
  • Anticipez les régulations sectorielles. Préparez-vous à des cadres tels que le Digital Operational Resilience Act (DORA) de l’UE grâce à une gestion rigoureuse des risques ICT.
  • Automatisez la conformité AML et KYC. Connectez-vous à des API pour vérifier les identités et prévenir la fraude.
  • Fiez-vous à un Cloud certifié. Les services cloud de Liferay respectent des normes strictes de sécurité, de confidentialité des données et de gouvernance, validées par des certifications reconnues.

Mettez vos nouvelles solutions sur le marché plus rapidement.

Pour devancer les concurrents FinTech, la rapidité et l’agilité sont essentielles. Liferay DXP met à votre disposition des outils Low-code et basés sur l’IA pour rester compétitif.
  • Accélérez le développement avec le Low-code. Permettez aux équipes métiers de lancer de nouveaux sites, pages ou applications (par exemple, un simulateur de prêt) sans dépendre du service IT.
  • Augmentez la vitesse de création de contenu avec l’IA. Génération de textes et d’images, étiquetage des assets et création rapide de pages produits pour accélérer le lancement des campagnes.
  • Montez en charge facilement et rapidement. Gérez les pics soudains de demandes de prêt ou de lancement de produits grâce à l’élasticité du Cloud, assurant des performances fluides.

Solutions financières sécurisées

Portail clients en self-service

Offrez à vos clients davantage de contrôle sur leurs finances grâce à un Portail en self-service sécurisé. Permettez-leur de gérer eux-mêmes les tâches courantes : ouverture de nouveaux comptes, mise à jour des informations personnelles ou réalisation de paiements, sans assistance.

Ce portail n’est pas seulement un outil pratique pour vos clients, c’est aussi un avantage stratégique pour votre entreprise. En centralisant toutes les fonctionnalités dans un hub unique, vous réduisez la charge du support tout en garantissant aux clients un accès constant aux informations essentielles.

Portail employés/Intranet

Fournissez à vos collaborateurs un espace centralisé pour partager des documents sensibles, accéder aux directives réglementaires à jour et collaborer en toute sécurité. Les permissions basées sur les rôles, les hubs de connaissances et les workflows automatisés simplifient les processus tels que l’intégration des nouveaux employés et la validation des politiques, tout en augmentant la productivité et en garantissant la conformité.

Portail conseillers

Offrez aux conseillers, courtiers et partenaires une source unique et fiable pour leur travail quotidien. Regroupez dans un portail sécurisé tous les outils, données et ressources dont ils dépendent, éliminant ainsi les inefficacités liées à l’utilisation de multiples applications. Le résultat : une productivité accrue, une meilleure collaboration et un service client plus efficace.

Solutions de gestion de patrimoine

Augmentez les Actifs Sous Gestion (AUM) dans un contexte de changements rapides. Avec Liferay DXP, créez des solutions digitales personnalisées et basées sur les données pour gérer les portefeuilles efficacement, renforcer les relations clients et stimuler la croissance des actifs.

Built on Trust, Driven by Innovation

Our trusted IT Solutions Providers support financial institutions and service organizations across banking, insurance, investment, and fintech — from retail and commercial banks modernizing client portals, to insurers streamlining policy management, and asset managers improving secure document sharing and compliance.

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Foire aux questions

L’IA aide les institutions financières à optimiser leurs opérations, détecter les fraudes et offrir un service client plus personnalisé. Mais son adoption ne se limite pas à la technologie : elle nécessite une stratégie claire, une gouvernance solide et des protocoles de sécurité rigoureux, particulièrement dans un secteur fortement régulé.

Liferay DXP intègre des outils d’IA et se connecte facilement à des solutions externes, vous offrant la flexibilité nécessaire pour adopter les systèmes adaptés à votre stratégie.

Les institutions financières doivent protéger les données sensibles contre les violations, les logiciels malveillants et les cyberattaques.
 

La sécurité est au cœur des produits et opérations de Liferay depuis plus de 20 ans. Nos solutions, reconnues par le secteur financier, sont soutenues par des certifications ISO, CSA et SOC2. Consultez la liste complète de nos certifications dans le Liferay Trust Center.
 

Liferay DXP renforce votre cyber-résilience grâce à des fonctionnalités telles que les permissions basées sur les rôles, l’authentification multi-facteurs et des couches de services Web sécurisées. Les clients utilisant Liferay PaaS ou SaaS bénéficient également des protections avancées de Google Cloud, incluant la protection DDoS basée sur l’IA, le CDN, l’équilibrage de charge, le WAF et bien plus.

Pour conserver leur avance, les institutions financières doivent offrir des expériences digitales personnalisées sur tous les canaux, mobile, en ligne, en agence ou via un kiosque. Cela nécessite de connecter les données et d’utiliser l’analytique pour adapter les services aux besoins spécifiques de chaque client.
 

Liferay DXP réunit intégration, personnalisation et gestion de l’expérience digitale sur une seule plateforme. Cela facilite la connexion des systèmes, l’unification des données et la fourniture de solutions fluides et personnalisées capables de rivaliser avec les fintechs.

Les systèmes hérités contiennent des données précieuses, mais créent souvent des silos, augmentent les coûts et freinent l’adoption de solutions modernes comme l’IA.

Avec Liferay DXP, vous pouvez intégrer vos systèmes existants via SOAP, REST, GraphQL, RSS et des API propriétaires. La plateforme simplifie également l’échange de données avec des systèmes tels que MySQL, SAP ou Salesforce grâce à des connecteurs et API natifs.

La conformité est incontournable dans les Services financiers. Liferay aide les institutions à respecter et à simplifier le respect des normes mondiales telles que le RGPD, ainsi que des réglementations spécifiques au secteur financier comme DORA, AML et KYC.

Avec plus de vingt ans d’expérience dans le secteur, Liferay surveille en permanence les nouvelles exigences pour aider les organisations financières à rester conformes à mesure que les normes évoluent.

Une solution clé en main est un produit préconfiguré qui permet de démarrer rapidement, mais offre peu de flexibilité pour s’adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. À l’inverse, une plateforme comme Liferay DXP fournit des outils tels que la Personnalisation, le développement Low-code et l’IA pour concevoir des solutions adaptées à vos workflows et à vos clients. Cette approche vous permet de garder le contrôle sur le design, les fonctionnalités et les intégrations.
 

Avec Liferay DXP, vous pouvez également créer plusieurs solutions sur une seule plateforme. Cela vous permet de consolider votre infrastructure technologique, de partager les données de manière fluide entre les solutions et d’offrir une expérience utilisateur cohérente sans ajouter un nouveau système pour chaque projet.

Au-delà de la possibilité de gérer plusieurs solutions sur une seule plateforme, Liferay DXP offre aux services financiers une véritable flexibilité de déploiement. Vous pouvez opter pour un déploiement Cloud afin de monter en charge rapidement et efficacement, ou conserver un contrôle total avec une installation On-premise qui vous permet de gérer l’infrastructure selon vos propres conditions.

Ressources supplémentaires

De meilleures expériences financières numériques commencent ici. 

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