サブスクリプションについて

ヘルプセンターでは、製品資料や最新情報の閲覧、お問い合わせチケットの作成・管理などを行うことができます。

ウェブはもちろん、日本支社による電話サポートも提供しており、お客様に安心・信頼を頂けるサポートを提供します。

バグ修正用のフィックスパックや、バグ修正を含む、新機能などを追加したサービスパックを、定期的に提供します。

製品のバージョンごとにEOSL（サービス・メンテナンス提供期間）が定められており、期間中のサービス提供を保証します（最大7年間）。

お客様に知的財産の問題が発生した際も安心していただけるよう、一連の知的財産権保証を提供する法的保証プログラムをご用意しています。

セキュアな開発環境で構成、テストされた製品を提供しています。

Liferay DXPのサブスクリプションサービス＋Experience Cloudのサブスクリプションサービスを提供します。

ソリューション構築のための、インフラストラクチャーを提供します。

インフラストラクチャーの稼働率が99.95%以上となるようコミットしています。

製品環境を24時間、365日モニタリングしており、不測の事態などが発生時した際は、担当者へすぐにお知らせします。

エンタープライズSLA（サービス品質保証）に準拠する形で、日本語でのサポートを提供します。

Liferayエンタープライズサーチのサブスクリプションが付随します。