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Cómo gestionar de manera eficiente las piezas de recambio en la fabricación
En muchos sentidos, la industria de manufacturing es en sí misma una máquina, llena de piezas móviles y muy dependiente de soluciones precisas para que los procesos funcionen sin problemas. Cuando...
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Minimizing Unplanned Downtime: How to Support Your Manufacturing Customers
Every company in the manufacturing industry faces unique challenges, but one hurdle unites organizations of all shapes and sizes: unplanned downtime. In other fields, downtime is frustrating,...
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La experiencia digital del nuevo “prosumidor” del sector energético
El sector de las empresas energéticas y de utilities es uno de los más cambiantes. Atrás quedó un mercado que funcionaba como un oligopolio en el que el precio de la electricidad dependía de unas...
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3 portales de clientes con ROIs sorprendentes
Cuando pensamos en producir un ROI sorprendente para la empresa, la mejora de la experiencia del cliente no es siempre una estrategia que nos viene a la mente. De hecho, muchas empresas siguen...
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3 Ejemplos de Portales de Autoservicio Eficaces
Para fines de 2020, Gartner predice que el 85% de todas las interacciones de servicio al cliente comenzarán con el autoservicio. De hecho, muchas empresas esperan implementar portales de...
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Criando uma Experiência B2B Completa
O e-commerce B2B continua crescendo. Desde 2018, os canais eletrônicos foram responsáveis por mais de 50% das transações B2B e mais de 1 trilhão de dólares em vendas. Mais de 75% dos distribuidores...
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6 Funcionalidades Imprescindibles de Ecommerce B2B
Según Forrester Research, el 57% de los ejecutivos de B2B dijeron que su principal inversión en tecnología era para una plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, decidir en qué solución...
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6 Elementos dos Melhores Softwares para Portal do Cliente
O que clientes modernos esperam de suas experiências digitais? Eles desejam experiências responsivas, que engajem e sejam fáceis de usar em todos os pontos de contato. Portais do cliente são uma...
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