Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren Sie das Cross-Selling
Bieten Sie Ihren Kunden effektive Self-Services, automatisierte Prozesse und personalisierte Angebote über ein gesetzeskonformes, sicheres Kundenportal.
Personalisierte Self-Services für ein besseres Erlebnis
Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, jederzeit auf Transaktionen und Informationen zuzugreifen. Ein personalisiertes Erlebnis stellt sicher, dass Angebote relevant und aktuell sind.
Selbstverwaltung von Bankgeschäften
Ermöglichen Sie es Kunden, wichtige finanzielle Aufgaben wie die Eröffnung von Konten, die Überweisung von Geldern, die Verwaltung wiederkehrender Zahlungen oder die Beantragung von Krediten selbst zu verwalten.
Zugriff auf Dokumente
Ermöglichen Sie einen sicheren Online-Zugriff auf sensible Dokumente wie Verträge und Erklärungen.
Personalisierte Inhalte und Suche
Bieten Sie personalisierte Ergebnisse, relevante Inhalte und schnelleren Zugriff auf wichtige Supportinformationen über eine zuverlässige Wissensdatenbank und leistungsstarke Suchfunktionen.
Optimiertes Cross-Selling
Fördern Sie Cross-Selling-Initiativen von Beratern, indem Sie die Segmentierung von Kunden nach individuellen Präferenzen und den von ihnen gekauften Produkten oder Dienstleistungen ermöglichen.
Multichannel-UX
Orchestrieren Sie Erlebnisse über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden – mobile Apps, Chatbots oder Kioske – und verteilen Sie personalisierte Inhalte von einem zentralen Hub aus.
Sichere Erlebnisse und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Fördern Sie das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden, indem Sie Datenschutz und Sicherheit auf höchstem Niveau wahren.
Vertrauenswürdige Zertifizierung
Schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden und Partnern, indem Sie die ISO-, CSA- und SOC2-Normen durch strenge Prüfungen erfüllen.
Schutz vor Schwachstellen
Schutz vor Schwachstellen, inkl. CSRF-Angriffe und Clickjacking sowie Path Traversal, Content Sniffing usw.
Identitätsmanagement
Implementieren Sie ein zuverlässiges Identitätsmanagement mithilfe der Multi-Faktor-Authentifizierung und Lösungen wie NTLM, CAS, OpenSSO, OpenID und mehr.
Sichere Datenspeicherung
Gewährleisten Sie eine sichere Datenspeicherung durch Einhaltung von Branchenstandards und -vorschriften.
Automatisieren Sie Prozesse und integrieren Sie Ihren Tech-Stack
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse entlang des Kundenlebenszyklus, indem Sie flexible Workflows nutzen, um ein kohärentes Erlebnis für Ihre Kunden zu orchestrieren. Vereinheitlichen Sie Ihren Tech-Stack und Ihre Tools mit erstklassigen Integrationsfunktionen.
Verbesserte Genauigkeit
Verringern Sie kostspielige Fehler, indem Sie die manuelle Dateneingabe vermeiden, und beschleunigen Sie den Service, indem Sie Transaktionen, Anträge und Anfragen viel schneller bearbeiten.
Benachrichtigungen und Warnmeldungen
Halten Sie Ihre Kunden mit automatischen Erinnerungen und Benachrichtigungen auf dem Laufenden – zum Beispiel bei Sicherheitswarnmeldungen, monatlichen Zahlungen oder Investitionen.
Onboarding optimieren
Beschleunigen Sie gängige Onboarding-Schritte wie die Einreichung von KYC-bezogenen Dokumenten.
Automatisierte Empfehlungen
Bieten Sie maßgeschneiderte Anlageempfehlungen basierend auf einer automatisierten Analyse von Markttrends, Kundenpräferenzen und Risikofaktoren.
Betrugsprävention
Erkennen und verhindern Sie Betrug mit fortschrittlichen Algorithmen, die in Echtzeit nach verdächtigen Aktivitäten suchen.
Datenintegration
Integrieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen, um Identitäten zu überprüfen, Hintergrundüberprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumentationen zu erstellen.
Effektive Kundenportal-Erlebnisse schaffen – mit Liferay
Kölner Str. 3
D-65760 Eschborn
Deutschland
+49 (0) 6196 92 193 00