Digital-Experience-Lösungen für die Energie- und Versorgungswirtschaft

Um die Kundenzufriedenheit zu steigern, müssen Unternehmen ihr Kundenerlebnis mit intuitiven und kostengünstigen digitalen Lösungen verbessern.

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Digitale Lösungen für mehr Wachstum und bessere Kundenerlebnisse

Self-Service-Kundenportal

Steigern Sie die Kundentreue und senken Sie die Servicekosten mit einem Self-Service-Portal, das es Kunden ermöglicht, ihre Konten selbst zu verwalten, online zu bezahlen und Probleme zu lösen, ohne dass sie einen Mitarbeiter kontaktieren müssen.

Intranet-Lösungen & Digital Workplace

Vereinfachen Sie die alltäglichen Aufgaben indem Sie die Zusammenarbeit innerhalb verschiedener Teams fördern und erleichtern Sie den Zugriff auf wichtige Informationen. So können sich Ihre Mitarbeiter auf einen noch besseren Kundenservice fokussieren.

Integration Plattform

Integrieren Sie all Ihre Datenquellen, Maschinen, IoT- und Backend-Systeme auf einer einzigen Plattform, um eine einheitliche Sicht auf Ihre Echtzeitdaten zu erhalten.

"Die Liferay Lösung bietet eine ansprechende User Experience und homogenisiert unsere komplexen Backend-Systeme."

Deborah Banks

Director bei Spire

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Speziell für die Energie- und Versorgungswirtschaft entwickelte Features

Durch den Einsatz von Liferay können Energie- und Versorgungsunternehmen Lösungen für die Kundenbetreuung erstellen, die die Einhaltung komplexer und sich ändernder Vorschriften gewährleisten.

Services für den digitalen Kunden

Kunden können ihre Transaktionen jederzeit und von jedem Ort aus bequem durchführen. Dies reduziert nicht nur die Kosten und die Bearbeitungszeit, sondern erhöht auch die Kundenbindung und -loyalität.

Bieten Sie einen konsolidierten Communication Hub

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, an einem einzigen Ort auf personalisierte Inhalte wie Transaktionsinformationen und allgemeine Nachrichten zugreifen sowie Vorfälle und Probleme melden zu können.

Integrieren Sie neue und Legacy-IT-Systeme

Nutzen Sie unsere Liferay Digital-Experience-Plattform, um Ihre bestehenden Systeme mit neuen Technologien zu vereinen und zukünftige Innovationen in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.

Omnichannel-Erlebnisse vereint auf einer Plattform

Mit Liferay können Unternehmen mehrere Lösungen auf einer einzigen Plattform aufbauen und miteinander verbinden, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern.

Daten speichern und nutzen

Machen Sie Daten für alle relevanten Nutzer zugänglich, um das Kundenverhalten zu verstehen, die Geräteleistung zu überwachen und Engpässe zu erkennen.