Software ist mehr als nur Quellcode: Nutzen Sie Ihre Liferay Lösung mit einem umfassenden Paket aus Support, Wartung und rechtlichen Absicherungen.
Subskriptionsangebote
Liferay bietet für seine Produkte vier Haupt-Subskriptionen an, die hinsichtlich paralleler Vorteile und Supportstufen aufeinander abgestimmt sind. Kombiniert unterstützen diese Angebote Unternehmen dabei, mit Liferay eine durchgängige Plattform für digitale Erlebnisse und alle Zielgruppen zu realisieren.
Warum eine Subskription?
Updates
Liferay erhebt keine Lizenzgebühr für die Nutzung seiner On-Premise-Software. Wenn Sie Ihre Subskription kündigen, können Sie Ihr Liferay Projekt ohne Unterbrechung weiter ausführen. Für Liferay DXP und Liferay Commerce gilt außerdem eine 7-jährige End-of-Life (EOL) Richtlinie.
Geringere Total Cost of Ownership
Da Liferay Software auf Basis von Open Source-Projekten entwickelt wird, profitieren unsere Kunden von erheblichen Kosteneinsparungen. Liferay ist zudem in viele Systeme integrierbar, sodass bereits getätigte IT-Investitionen erhalten werden.
Zusammenarbeit mit dem Hersteller
Dank einer jahrzehntelangen Zusammenarbeit mit unserer aktiven und erfahrenen Community ist die Produktentwicklung von Liferay das Ergebnis des direkten Inputs von Nutzern aus vielen Branchen und verschiedenen organisatorischen Rollen.
Support Services
Die Mehrheit unserer Kunden verwendet die Liferay Software für mehrere Projekte. Mit einer zentralen Anlaufstelle für Ihr Intranet, Ihre Portale, Websites und andere Websites sparen Sie Zeit und erhalten im Falle von Problemen schneller Lösungen.
Was ist enthalten?
Support Services
Jede Subskription beinhaltet laufende Wartung, Fixpacks sowie Web- und Telefon-Support.
Kundenportal
Sie haben Zugriff auf die neuesten Produkt-Downloads, offizielle Dokumentationen, Software-Updates und andere wertvolle Dokumente und Ressourcen für Ihre Projekte.
Updates
Alle Updates sind enthalten und stehen Ihnen im von Ihnen gewünschten Zeitraum zur Verfügung. Liferay stellt ein Upgrade-Tool und Anleitungen bereit, sobald Sie einen Wechsel vornehmen möchten.
Security Fix Process
Der Liferay Security Fix Prozess isoliert und identifiziert Sicherheitsprobleme für Liferay Kunden. Dies beinhaltet eine schnelle Benachrichtigung über Probleme, Fehlerbehebung, Test und Auswertung sowie die Übertragung des Patches zur Fehlerbehebung.
Legal Assurance Program
Wir kümmern uns darum, unsere Kunden zu schützen und die Kontinuität ihres Geschäfts sicherzustellen. Unser Legal Assurance Programm bietet eine Absicherung für den Fall der Inanspruchnahme aufgrund von vermeintlichen Verletzungen des geistigen Eigentums Dritter.
Support-Level
Gold
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Online SupportKundenportalWissensdatenbankTicketsystemMax. Reaktionszeit
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Mittlere Reaktionszeit✔✔✔1 Werktag
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Regionale Geschäftszeiten24/7 Support*Max. ReaktionszeitNotfall ReaktionszeitBezeichnete Ansprechpartner
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✔✖2 Werktage✖2+
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Platinum
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Online SupportKundenportalWissensdatenbankTicketsystemMax. Reaktionszeit
-
Kurze Reaktionszeit✔✔✔1 Werktag
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Regionale Geschäftszeiten24/7 Support*Max. ReaktionszeitNotfall ReaktionszeitBezeichnete Ansprechpartner
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✔✔1 Werktag< 1 Stunde3+
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Pricing
Every business has unique needs. Let our sales team walk you through the pricing details for a realistic quote based on your project size and goals.
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