Demnächst verfügbar

Kundendaten in personalisierte Erlebnisse verwandeln

Verschaffen Sie sich mit der Liferay Data Platform eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden und ermöglichen Sie so gezieltes Engagement und verwertbare Erkenntnisse.

Bessere Daten = Bessere Ergebnisse

Alle Kundendaten an einem Ort bündeln.

Sehen Sie den Kunden in seiner Gesamtheit, nicht nur die Klicks. Kombinieren Sie Verhaltensdaten aus jedem Kanal mit Profil- und Accountinformationen aus Systemen wie Ihrem CRM, um durchdachtere und gezieltere Marketing-Interaktionen zu planen.

 Daten auf Account-Ebene einbeziehen.

Die Liferay Data Platform liefert Daten aus Accounts und Organisationshierarchien. So können Sie präzise segmentieren und Erlebnisse bereitstellen und gesamte Einkaufsgruppen überzeugen.

Vertriebsteams mit verwertbarer Intelligenz ausstatten.

Geben Sie Teams Echtzeit-Einblicke in wichtige Trends, Engagement-Signale und Verhaltensmuster auf Account-Ebene. Mit einer klareren Vorstellung davon, was für umsatzstarke Accounts wichtig ist, können Ihre Teams die Kontaktaufnahme priorisieren und jede Interaktion maßschneidern.

Dynamische Erlebnisse schaffen, um Ergebnisse zu sehen.

Passen Sie Seitenlayouts, Inhalte und Empfehlungen basierend auf Echtzeit-Verhalten, Account-Zugehörigkeit und Nutzerprofilinformationen an. Das Ergebnis? Interaktionen, die relevant und persönlich wirken – das steigert Conversions, erhöht das Bestellvolumen und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Wie die Liferay Data Platform (LDP) mit anderen Produktmodulen zusammenarbeitet

Liferay Data Platform + Personalisierung 

Die Liferay Data Platform liefert die vereinheitlichten Kundendaten, die die Personalisierungs-Engine von Liferay antreiben. Durch die Erstellung eines einzigen Profils für jeden Nutzer können Sie wirklich maßgeschneiderte Inhalte, Nachrichten und Erlebnisse bereitstellen.

Liferay Data Platform + Analytics 

Sehen Sie die gesamte Customer Journey. Die Liferay Data Platform führt alle Ihre Daten an einem Ort zusammen, während Analytics Cloud diese in klare Visualisierungen und Performance-Einblicke verwandelt. So können Sie mit Zuversicht verfolgen, messen und handeln.

Liferay Data Platform + Commerce 

Verknüpfen Sie Kundenverhalten mit Verkaufszahlen. Durch die Vereinheitlichung von Commerce-Daten wie Käufen, abgebrochenen Warenkörben und Produktansichten hilft Ihnen die Liferay Data Platform, Segmente basierend auf Kaufhistorie, Warenkorbabbrüchen und Produktansichten zu erstellen, um gezielte Cross- und Upselling-Kampagnen voranzutreiben.

Liferay Data Platform + CMS

Bieten Sie mehr als nur statische Inhalte. Die vereinheitlichten Kundendaten der Liferay Data Platform ermöglichen es Ihrem CMS, dynamisch die relevantesten Inhalte an den richtigen Nutzer zu liefern und so sicherzustellen, dass jeder Inhalt personalisiert und ansprechend ist.

Insurance

How Merkur Versicherung Delivers Personalized Experiences for Employees, Brokers, and Partners 

Insurer Merkur Versicherung is able to display content according to individual needs and roles, enabling employees, brokers, and cooperation partners to carry out their work correctly.

300,000 +

users

20,000 +

customer portal users/year

1,000

employees

Was ist eine CDP?

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Software, die Kundendaten aus jeder Quelle – Web, Mobile, CRM, Commerce und mehr – abruft und diese Daten zu einem einzigen, stets aktuellen Profil für jeden Kunden vereinheitlicht.

Diese „einzige Quelle der Wahrheit“ versorgt Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Systeme, damit diese personalisierte Erlebnisse, gezielte Kampagnen und datengestützte Einblicke liefern können. Einfach ausgedrückt: Eine CDP ist der zentrale Hub, der verstreute Kundendaten in klare, nutzbare Intelligenz für Ihre gesamte Organisation verwandelt.

Liferay im Gartner "Critical Capabilities for DXPs" Report 2025 anerkannt

Zum Report

Häufig gestellte Fragen

Nein. Die Liferay Data Platform ist eines von mehreren Produktmodulen der Liferay Digital Experience Platform.

Die Plattform verwendet eine Vielzahl von Methoden, um Identitäten aufzulösen und Kundendaten aus mehreren Quellen zusammenzuführen. Dadurch entsteht ein einzelnes, persistentes Profil, das ständig mit neuen Informationen aktualisiert wird, während der Kunde mit Ihrer Marke interagiert.
Ja. Die Liferay Data Platform ist darauf ausgelegt, Daten aus bestehenden Stammdaten-Systemen, wie Ihrem CRM, aufzunehmen und zu vereinheitlichen. Dies bietet eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden, indem Verhaltensdaten mit bestehenden Profilinformationen auf Einzel- und Account-Ebene kombiniert werden.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

Škoda Auto's Intranet Serves 40,000 Employees with Personalized Experiences

Whitepaper

How to Use Personalization to Reduce Cost-to-Serve

More Personalization Insights

Wechseln Sie von fragmentierten Daten zu einheitlichen Erlebnissen, welche die Kundenbindung fördern.

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