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ENERGIE UND VERSORGUNG

Digital-Experience-Lösungen für die Energie- und Versorgungswirtschaft

Um die Kundenzufriedenheit zu steigern, müssen Unternehmen ihr Kundenerlebnis mit intuitiven und kostengünstigen digitalen Lösungen verbessern.
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Digitale Lösungen für mehr Wachstum und bessere Kundenerlebnisse

Self-Service-Kundenportal
Steigern Sie die Kundentreue und senken Sie die Servicekosten mit einem Self-Service-Portal, das es Kunden ermöglicht, ihre Konten selbst zu verwalten, online zu bezahlen und Probleme zu lösen, ohne dass sie einen Mitarbeiter kontaktieren müssen. 
>> Kundenportale für effktiven Self-Service 
Intranet-Lösungen & Digital Workplace
Vereinfachen Sie die alltäglichen Aufgaben indem Sie die Zusammenarbeit innerhalb verschiedener Teams fördern und erleichtern Sie den Zugriff auf wichtige Informationen. So können sich Ihre Mitarbeiter auf einen noch besseren Kundenservice fokussieren.
>> Mehr zum Thema Mitarbeiterportale 
Integration Plattform
Integrieren Sie all Ihre Datenquellen, Maschinen, IoT- und Backend-Systeme auf einer einzigen Plattform, um eine einheitliche Sicht auf Ihre Echtzeitdaten zu erhalten. 
>> Vernetzte Geschäftsprozesse statt Silodenken
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"Die Liferay Lösung bietet eine ansprechende User Experience und homogenisiert unsere komplexen Backend-Systeme."
Deborah Banks, Director bei Spire

Speziell für die Energie- und Versorgungswirtschaft entwickelte Features

Durch den Einsatz von Liferay können Energie- und Versorgungsunternehmen Lösungen für die Kundenbetreuung erstellen, die die Einhaltung komplexer und sich ändernder Vorschriften gewährleisten.

Services für den digitalen Kunden
Kunden können ihre Transaktionen jederzeit und von jedem Ort aus bequem durchführen. Dies reduziert nicht nur die Kosten und die Bearbeitungszeit, sondern erhöht auch die Kundenbindung und -loyalität.
Bieten Sie einen konsolidierten Communication Hub
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, an einem einzigen Ort auf personalisierte Inhalte wie Transaktionsinformationen und allgemeine Nachrichten zugreifen sowie Vorfälle und Probleme melden zu können.
Integrieren Sie neue und Legacy-IT-Systeme 
Nutzen Sie unsere Liferay Digital-Experience-Plattform, um Ihre bestehenden Systeme mit neuen Technologien zu vereinen und zukünftige Innovationen in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.
Omnichannel-Erlebnisse vereint auf einer Plattform
Mit Liferay können Unternehmen mehrere Lösungen auf einer einzigen Plattform aufbauen und miteinander verbinden, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern.
Daten speichern und nutzen
Machen Sie Daten für alle relevanten Nutzer zugänglich, um das Kundenverhalten zu verstehen, die Geräteleistung zu überwachen und Engpässe zu erkennen.
Automatisierte Backend-Prozesse  
Erstellen Sie Workflows zur Rationalisierung und Standardisierung von Prozessen für die Rechnungsstellung, den Support und die Wartung.
LIFERAY UNTERSTÜTZT ÜBER 30 KUNDEN AUS DER ENERGIE- UND VERSORGUNGSWIRTSCHAFT
Erleben Sie Liferay in Aktion