Como Aumentar o Engajamento dos Funcionários com uma Plataforma de Experiência Digital

Mesmo que os funcionários estejam presentes no escritório, eles podem não estar colocando tanta energia em seu trabalho. Esses funcionários são mais comuns do que se possa pensar: mais da metade dos trabalhadores americanos estão presentes, mas não estão engajados ou inspirados no trabalho. A Gallup estima que isso custa às empresas $450 a 550 bilhões de dólares em perda de produtividade por ano.

O engajamento do funcionário se refere ao compromisso emocional que um funcionário tem com a organização e seus objetivos - não necessariamente equivale à felicidade ou satisfação do funcionário, embora possa abranger esses atributos. Funcionários altamente engajados trabalharão porque se preocupam com seu trabalho e como ele afetará a empresa, não apenas pelo pagamento no fim do mês.
 

Benefícios de melhorar o engajamento dos funcionários

As organizações que investem em esforços de engajamento dos funcionários começarão a colher ROI positivo, como:

• Produtividade 40% maior
• 2,5 vezes mais crescimento de receita em comparação aos concorrentes
• 25 - 65% menos taxas de rotatividade
• Redução de 41% em ociosidade

Carol Rozwell, analista do Gartner, diz que "funcionários engajados estarão mais dispostos a colaborar, assumir funções desafiadoras e fornecer coaching se estiverem entusiasmados com seu trabalho e virem a oportunidade de crescimento nas mudanças que lhes estão sendo solicitadas”. Então, como as organizações podem melhorar o engajamento dos funcionários?

De acordo com uma pesquisa do Gallup, 70% dos funcionários se sentem desinteressados devido às barreiras de colaboração. Uma maneira de superar essas barreiras é fornecer aos funcionários uma ferramenta de intranet moderna.
 

Engajando os colaboradores com uma intranet moderna

O que diferencia uma intranet moderna é a união de uma base técnica robusta com uma estratégia orientada ao colaborador. Use uma plataforma de experiência digital para construir uma solução de intranet efetiva.

Uma DXP fornece a arquitetura para as organizações construírem ferramentas de colaboração personalizadas e efetivas, como uma intranet. Essas intranets customizadas oferecem maior flexibilidade e escalabilidade para empresas maiores e mais complexas do que uma solução pontual "que serve para tudo".
 

Construindo melhores experiências de funcionários com uma Plataforma de Experiência Digital (DXP)

Com uma poderosa DXP, reengate seus times construindo uma intranet com alguns destes recursos comuns:

1. Workflows: Envolva ativamente sua equipe com processos simplificados que tornam mais fácil para eles fazerem seu trabalho com mais eficácia. Crie workflows exclusivos com um design drag-and-drop e atribua-os da maneira adequada.
2. Blogs: Aumente o engajamento dos funcionários, incentivando os membros da equipe a escrever e compartilhar sobre as atualizações e conquistas de sua equipe por meio de blogs. Quando os membros individuais da equipe postam atualizações regulares, eles podem sentir o impacto de seu trabalho enquanto o resto da força de trabalho está sendo informado sobre seu progresso. Capacite seus funcionários, convidando-os a serem participantes ativos e contribuintes para o bem-estar da empresa. Estender a voz aos membros de sua equipe por meio de uma plataforma de blog completa com suporte para funcionalidade de comentários e vídeos embutidos pode aumentar seu senso de valor e compromisso com a organização.
3. Fóruns e Quadros de Mensagens: Estabeleça canais mais casuais para incentivar comunicações interdepartamentais frequentes e abertas. Aumente o engajamento à medida que os funcionários se reúnem ativamente para resolver problemas, discutem ideias e compartilham conhecimento. Ser capaz de se conectar com outros membros da equipe ajuda a aumentar o senso de trabalho em equipe, mas também motiva os funcionários a participar ativamente e contribuir para o bem-estar da organização.
4. Rede social: dê aos funcionários uma experiência que se equipara a outros sites de redes sociais que se tornaram parte de suas vidas diárias. Permita que os usuários se conectem entre departamentos com menções @, comentários e sites e perfis de indivíduos que eles podem seguir.

Embora essas ferramentas possam ser úteis, não se pode esperar que a tecnologia por si só reverta a falta de engajamento. Complemente suas ferramentas de intranet com liderança intencional para garantir o sucesso de suas estratégias de engajamento de funcionários.
 

Estratégias baseadas na liderança para o sucesso do engajamento

Embora não haja uma estratégia de engajamento de funcionários "tamanho único", qualquer iniciativa de sucesso será feita por líderes que desejam seriamente aumentar os níveis de engajamento, mas também se preocupam genuinamente com os funcionários. Aqui estão algumas sugestões para os líderes começarem:

• Desenvolver relacionamentos: em primeiro lugar, os líderes precisam mostrar um cuidado genuíno por seus funcionários. Funcionários altamente engajados respondem de forma muito mais favorável à pergunta: "Meu supervisor se preocupa comigo como pessoa?" do que funcionários não engajados. Portanto, invista tempo na construção de exercícios de equipe que foquem na construção de relacionamentos mais profundos entre si. Incentive seus funcionários a serem francos sobre seus problemas e também sobre seus sucessos. Esses relacionamentos serão a base de uma força de trabalho altamente engajada.
• Coletar e agir de acordo com o feedback: incentive seus funcionários a fornecer feedback sobre como essas iniciativas e ferramentas podem ser aprimoradas. No entanto, não é suficiente simplesmente coletar feedback - ações devem ser tomadas com base nas informações dos funcionários. Faça mudanças e explique aos colaboradores o raciocínio por trás das mudanças. Quando os funcionários veem que suas contribuições são levadas a sério e consideradas importantes, eles investem mais em esforços para melhorar a organização, mesmo que isso vá além de seu salário.
• Recompensar funcionários engajados: elogiar funcionários que estão ativamente engajados não apenas os motivará a continuar, mas também incentivará outros ao seu redor a fazerem o mesmo. Essas recompensas não precisam ser monetárias, mas podem incluir almoços ou jantares da equipe, eventos sociais ou até mesmo reconhecimento público na intranet da empresa. A celebração de altos níveis de engajamento também incentivará o reconhecimento dos colegas, construindo laços ainda mais fortes entre os membros da equipe.

Sua empresa pode estar lutando com uma força de trabalho desengajada; no entanto, as mudanças nas ferramentas de colaboração e no estilo de liderança de uma empresa podem ajudar a incutir níveis mais elevados de engajamento dos funcionários que criarão benefícios de longo prazo para sua organização.

Pronto para colher os ganhos com a experiência dos funcionários?