Digital-Experience-Lösungen im Bankwesen

Schaffen Sie personalisierte und kundenorientierte Erlebnisse, mit denen Sie sich von anderen Unternehmen abheben.

Digitalisierung von Banken –individuelle Lösungen für Ihre Herausforderungen und Prozesse

Self-Service-Kundenportal

Stellen Sie personalisierte, vernetzte, digitale Omnichannel-Erlebnisse bereit, die den Kunden die Kontoverwaltung, die Portfolio-Überwachung und das Hinzufügen neuer Services erleichtern.

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Beraterportal

Geben Sie Beratern die Möglichkeit, mit einer einheitlichen Lösung, die eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden bietet, langfristige Beziehungen durch erstklassigen Service aufzubauen und zu pflegen.

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Mitarbeiterportal

Schaffen Sie ein vereinheitlichtes Intranet, in dem Mitarbeitende zusammenarbeiten, Informationen austauschen und effizienter arbeiten können.

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Integrationsplattform

Maximieren Sie Ihre operativen Margen durch eine Vereinheitlichung von Legacy-IT-Systemen und die Digitalisierung manueller und papiergebundener Prozesse – damit sich Ihr Kundenservice auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

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Vermögensmanagement-Lösung

Kommen Sie dem Wandel zuvor – mit Lösungen für Berater und Kunden und digitalisieren Sie gleichzeitig wichtige Prozesse, um Ihr AUM effizient zu steigern.

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„Sobald unsere Mitarbeitenden sich in ihren digitalen Arbeitsbereich eingeloggt haben, können sie ihre gesamte Kunden-Mitglieder-Referenz und das damit verbundene Produktportfolio in Echtzeit verwalten. Das ermöglicht ein wesentlich reibungsloseres und optimiertes Erlebnis sowie einen kundenorientierten Fokus .“

William Longmene Kue

PRODUKTMANAGER UND LÖSUNGSARCHITEKT BEI DESJARDINS GROUP

Erfolgsstory lesen

Stellen Sie Kunden, Berater und Mitarbeitende in den Mittelpunkt des Erlebnisses

Finanzdienstleistungsunternehmen verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie Kunden, Berater und Mitarbeitende in den Mittelpunkt des Erlebnisses stellen. Sie setzen auf die Lösungen und das Know-how von Liferay, um die Erstellung dieser digitalen Erlebnisse zu beschleunigen.

Services für den digitalen Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte und vernetzte Erlebnisse. Beschleunigen Sie dafür die Erstellung und Anpassung von Kundenportalen, indem Sie auf vorgefertigte Funktionen und die jahrelange Erfahrung unseres globalen Serviceteams zurückgreifen.

Omnichannel-Erlebnisse bieten

Heben Sie sich durch ansprechende digitale End-to-End-Erlebnisse für Kunden und Berater von der Masse ab. Verbinden Sie problemlos jede Interaktion über die gesamte User Journey mit Multichannel-Support und Headless-Funktionen.

Mitarbeitende stärken

Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden die Werkzeuge zur Verfügung, die sie für eine effektive Kundenbetreuung benötigen. Teams können mithilfe von auf Liferay DXP basierenden digitalen Arbeitsplätze zusammenzuarbeiten und ihre Aufgaben effektiv erledigen, wodurch das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigt.

Berater für den Erfolg rüsten

Bieten Sie intuitive Erlebnisse, die die Produktivität und Zufriedenheit von Finanzberatern erhöhen. Beginnen Sie mit der Erstellung eines Beraterportals, indem Sie mit unserem erfahrenen globalen Service- und Partnernetzwerk vorgefertigte Funktionen auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Bleiben Sie wettbewerbsfähig

Bleiben Sie am Ball und reagieren Sie schnell auf einen sich entwickelnden Markt, indem Sie sich auf eine flexible Plattform verlassen. OpenAPI-Konformität und eine umfangreiche Auswahl an Entwicklungswerkzeugen helfen, zukünftige Innovationen und sich ändernde Geschäftsmodelle zu beschleunigen.

Integration von Legacy-IT-Systemen

Meistern Sie Integrationsschwierigkeiten mit einer Plattform, die hinsichtlich Interoperabilität und Flexibilität unerreicht ist. Führen Sie bestehende zentrale Finanzdienstleistungssysteme und -Technologien mit neu entstehender FinTech und zukünftigen Innovationen zusammen.