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La importancia de conectar contenido y comercio electrónico
A medida que los clientes modernos adquieren mayor control sobre las experiencias propias y es menos probable que se dejen influenciar por los distribuidores en línea, las empresas deben cambiar el...
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6 Técnicas de análisis de datos útiles para empresas
Es un hecho que las organizaciones hoy se están ahogando debido al volúmen de datos que tienen a su alcance provenientes de canales como websites, aplicaciones móviles, portales, redes sociales,...
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4 formas de mejorar la CX con el autoservicio digital
Según Harvard Business Review, en la mayoría de sectores, el 81% de los clientes intentan resolver sus propias preguntas antes de ponerse en contacto con un representante en directo. La facilidad o...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/4-formas-de-mejorar-la-cx-con-el-autoservicio-digital
Cómo aumentar el compromiso de los empleados con una plataforma de experiencia digital
Aunque vayan diariamente a la oficina, es posible que los empleados no estén poniendo toda la energía o pasión en su trabajo, es decir, tienen poco engagement con la organización. Esto es algo más...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/como-aumentar-el-compromiso-de-los-empleados-con-una-plataforma-de-experiencia-digital
Hacia una Administración del Siglo XXI
Tras un año de aceleración digital, toca planificar y ejecutar proyectos holísticos que marquen un antes y un después en la oferta de servicios públicos digitales.   La Administración Pública ha...
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5 puntos de mejora de los directores estratégicos de tecnología
"No hay peor momento que el actual para ser un CIO", afirmó un ejecutivo en una conferencia reciente. Esta afirmación capta por sí sola la presión a la que está sometido un líder tecnológico: las...
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Experiencias digitales más fáciles para todos con Liferay DXP 7.4
Ante los profundos cambios de los últimos 18 meses, la necesidad de las empresas de ser ágiles y adaptarse rápidamente ha demostrado ser un factor más importante que nunca para el éxito. Las...
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Faciliter les expériences numériques pour tous avec Liferay DXP 7.4
Au vu des changements radicaux qui se sont opérés ces 18 derniers mois, les entreprises doivent plus que jamais se montrer flexibles et savoir s'adapter rapidement pour réussir. Selon une étude...
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Print(“Hello, /dev/24”)
¿Qué puedes hacer en 24 horas? Podrías volar de Los Ángeles a Tokio y volver. Podrías recorrer a pie toda la isla de Manhattan. Podría cruzar a nado el Canal de la Mancha. O podrías obtener los...
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3 Ejemplos de proveedores de plataformas de experiencia digital
¡Es peligroso emprender tu viaje para ofrecer excelentes experiencias digitales solo! Toma esta lista y análisis de los principales proveedores de Digital Experience Platform (DXP) para guiar tu...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/3-ejemplos-de-proveedores-de-plataformas-de-experiencia-digital
Cómo la integración reduce el costo y mejora la eficiencia
Un simple CMS podría haber sido suficiente para cuando tu empresa recién se formó. Sin embargo, a medida que creció, también lo hizo la cantidad de sistemas, tecnologías y aplicaciones que...
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5 elementos clave de un portal de clientes efectivo
Todo el mundo sabe que ahora es más difícil que nunca mantener a los clientes satisfechos: El 54% de los clientes admite que tiene mayores expectativas que hace un año cuando interactúa con una...
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¿Qué es el B2B2C?
B2B2C... un momento, ¿hay más? A pesar de que tradicionalmente los negocios pueden haber seguido los modelos B2B o B2C, hay otro modelo de negocio que ha ganado terreno en nuestra era digital:...
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3 consideraciones clave para saber si desarrollar internamente o invertir en un software de portal
Para que los equipos de TI ofrezcan las mejores soluciones de portal a sus clientes, socios, agentes y empleados, tienen que valorar cuidadosamente cómo estructurar la mejor solución y preguntarse:...
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¿Qué es B2B2C?
B2B2… espera, ¿hay más? Aunque las empresas tradicionalmente se clasifican en modelos B2B o B2C, hay otro modelo de negocio que ha tomado más dominio en la era digital-first: el B2B2C. ¿Qué es...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/-que-es-b2b2c

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