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5 puntos de mejora de los directores estratégicos de tecnología
"No hay peor momento que el actual para ser un CIO", afirmó un ejecutivo en una conferencia reciente. Esta afirmación capta por sí sola la presión a la que está sometido un líder tecnológico: las...
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Integrando sistemas para una mejor atención al cliente del sector energético
Muchas compañías energéticas cuentan con sistemas de gestión empresarial que se instalaron por primera vez durante el efecto 2000, es decir, hace más de 20 años. Todo lo que estas empresas les...
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3 ejemplos reales de los portales en el sector de manufacturing
Desde el fabricante hasta el proveedor, pasando por el cliente, el éxito y la fidelización de cada una de las partes están estrechamente relacionados entre sí. Por ello, los fabricantes deben...
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Liferay España, un Gran Lugar para Trabajar
Una parte muy importante de la visión de Liferay como compañía tecnológica es reforzar una cultura de trabajo inclusiva, que fomente la innovación, el trabajo en equipo y la creatividad. Liferay es...
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Los Beneficios y Estrategias de la Venta Cruzada en la Banca
La venta cruzada en la banca es una estrategia clave para aumentar los ingresos y la lealtad del cliente. Así es como los bancos pueden aprovechar la venta cruzada Si bien la venta cruzada es una...
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¿Qué se considera una gran experiencia de cliente B2B?
El 67 % de los clientes afirma que sus expectativas con respecto a lo que constituye una buena experiencia son más altas que nunca, y más de la mitad de los clientes que participaron en la misma...
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¿Por qué el autoservicio es fundamental para ofrecer una gran experiencia postventa en el sector manufacturing?
Para las empresas del sector industrial, el producto por sí solo ya no es un diferenciador que aporte valor. Aunque las preferencias B2B actuales están cambiando hacia una experiencia más parecida...
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7 tendencias de experiencia del cliente para 2025 en el sector financiero
La resiliencia empresarial y la experiencia centrada en las necesidades de los clientes son dos de los mayores retos a los que se enfrentan la mayor parte de las organizaciones, independientemente...
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Las 10 principales tendencias en portales de clientes de 2023
Siempre se ha dicho que hacer felices a tus clientes hará crecer tu negocio pero, los últimos acontecimientos como la pandemia o la incertidumbre económica, han hecho esta tarea más difícil de...
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Mejora de la experiencia digital para las empresas de telecomunicaciones
Los clientes actuales esperan muchas cosas de las empresas de telecomunicaciones: comodidad, sencillez, intuitividad, fiabilidad y mucho más. Sin embargo, existen dos factores que deben estar...
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Estar más cerca para llegar más lejos: cuando el objetivo de la tecnología no es solo llegar al mercado sino a los asegurados
Hoy en día ya nadie duda de que la tecnología no es una extensión de nuestra vida, sino parte de ella. Este sutil matiz hace que ciertas convenciones reservadas aparentemente al mundo físico...
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Manufacturing: 5 razones por las que tu empresa necesita un portal de clientes
En un mercado tan competitivo como el actual, los fabricantes tienen que hacer frente a una serie de desafíos antes de poder ofrecer con éxito experiencias digitales eficientes y fluidas tanto a...
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16 ejemplos de portales web
Como plataforma web, un portal permite a los usuarios conectarse entre sí y encontrar contenidos relevantes con facilidad y sencillez. Agrupa información de distintas fuentes en una única interfaz...
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Experiencia de Usuario y Gestión del Dato: Pilares de la Industria 4.0
La Industria 4.0 ha llegado para cambiar el juego en el mundo empresarial. Esta revolución tecnológica no solo está transformando la forma en que operamos, sino que también nos plantea ciertos...
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Las 6 tendencias que marcarán la experiencia del estudiante en 2025
El 78% de los estudiantes universitarios encuestados por KPMG afirma que la pandemia ha cambiado sus expectativas sobre la experiencia digital como estudiantes, y el 75% cree que la "universidad...
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