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Tres desafíos de comunicación que tu intranet puede resolver
Difícilmente hay una compañía que no luche para lograr una comunicación efectiva en el entorno de trabajo. De hecho, 86% de los ejecutivos citan la comunicación ineficaz como la razón para los...
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La importancia de conectar contenidos y commerce
A medida que los clientes modernos obtienen mayor control sobre sus experiencias y son menos influenciables por los proveedores online hacen que las empresas deban cambiar su enfoque de comercio...
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Transformar los servicios públicos a través de la mejora de la experiencia
Los servicios digitales son la manera de demostrar que los órganos públicos pueden ofrecer un servicio de calidad a la vez que abren los caminos para futuras interacciones con los ciudadanos. En...
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Cómo conseguir incrementar la fidelización del cliente en la era digital
La era de la transformación digital ha ayudado a las empresas a comprender y a conectarse mejor con sus audiencias objetivo, gracias a los insights obtenidos de novedosas funcionalidades como: el...
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¿Por qué los Chatbots son esenciales para la innovación en banca?
La reciente popularidad de los chatbots es bastante comprensible, considerando que llevamos hablando regularmente con máquinas desde hace un tiempo, desde el estreno de Siri en 2011. Sin embargo,...
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4 áreas que todo retailer debe considerar en el proceso de integración de tecnología IoT en sus sistemas
El Internet de las Cosas (IoT) llegó para quedarse y su importancia continuará aumentando en los próximos años. Esta red de dispositivos conectados y conectados a internet está siendo adoptada por...
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Cuatro formas en las que el análisis predictivo en el sector de retail dispara el desempeño de la tienda
Los estudios demuestran que, más que nunca, los clientes quieren que sus marcas preferidas prevean sus deseos y necesidades. La compra de un artículo ya no se considera un evento aislado, sino que...
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Tres maneras de mostrar que una aplicación bancaria es segura
Las aplicaciones móviles de los bancos se han convertido en un aspecto fundamental de cómo las instituciones financieras se conectan y potencian todos los aspectos de su base de clientes. Según el...
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