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3 tácticas para que los equipos de TI reduzcan los costes de atención al cliente
Con el aumento de los costes de la inflación y las crecientes expectativas de los clientes, ofrecerles experiencias eficaces es cada vez más costoso y requiere más tiempo. Pero esto no es sólo una...
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Financial Services Transformation | Liferay
New technologies have had a huge impact on the financial services market in recent years. When the pandemic began in early 2020, financial service firms were forced to focus on digitalisation....
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¿Necesitan las administraciones y los gobiernos pensar también en la experiencia del cliente?
¿La experiencia del cliente también es importante en el sector público? Sí, por muchas razones. Aquí te daremos una visión general. Hacer que la información esté disponible Para muchas empresas,...
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Drive Success With B2B Customer Journey Mapping I Liferay
What is Customer Journey Mapping? Customer journey mapping is the process of producing a visual tale of your brand’s customer experience. This activity aids companies in putting themselves in the...
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Gemeinsam mit Liferay durch die Corona-Krise
Angesichts der sich beinahe täglich verändernden globalen Gesundheits- und Wirtschaftslage möchten wir an diese Stelle zusammenfassen, wie Liferay auf die Krise reagiert. Bei einem unserer...
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4 Ways You Can Improve CX with Digital Self-Service
Across industries 81% of customers attempt to solve their own questions first before reaching out to a live representative, according to Harvard Business Review. What these customers are met with...
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Gemeinsam im Kampf gegen COVID-19
Trotz aller durch COVID-19 verursachten Unsicherheiten und Schwierigkeiten haben wir in den letzten Monaten auch viel Positives gesehen. Vieles, was uns hoffnungsvoll und optimistisch stimmt. Dabei...
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6 unverzichtbare Features für B2B-E-Commerce
Laut einem Bericht von Forrester Research geben 57 Prozent der B2B-Führungskräfte an, dass ihre größte Technologie-Investition eine E-Commerce-Plattform war, dass sie aber mit der Auswahl der...
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