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Blog series: Portales efectivos. 3 ejemplos de portales efectivos de clientes en el sector de la utilities.
Como hemos contado en el primer blog de la serie, las empresas del sector financiero y de seguros utilizanlos portales de Liferay para solucionar los más variados desafíos y para ofrecer una mejor...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/3-ejemplos-de-portales-efectivos-de-clientes-en-el-sector-de-la-utilities-
Blog series: Portales efectivos. 8 ejemplos de portales de cliente efectivos en diferentes sectores.
Llegamos al último post de la serie de portales efectivos. Tras conocer diferentes ejemplos de empresas en el sector financiero y seguros y utilities, profundizaremos en ejemplos de distintos...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/8-ejemplos-de-portales-de-cliente-efectivos
21 Estadísticas de comercio digital que todo profesional B2B debe conocer en 2021
Cuando el año pasado tratábamos de intuir el futuro de la experiencia del cliente B2B, nunca podríamos haber previsto los cambios masivos que se avecinaban. Muchas empresas tuvieron que cambiar...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/21-estadisticas-de-comercio-digital-que-todo-profesional-b2b-debe-conocer-en-20-1
El Cuadrante Mágico de Gartner 2021 posiciona a Liferay como Líder en Plataformas de Experiencia Digital
Nos halaga ser reconocidos nuevamente como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para Plataformas de Experiencia Digital. Esta inclusión amplía el récord de Liferay, al ser el único...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/el-cuadrante-magico-de-gartner-2021-posiciona-a-liferay-como-lider-en-plataformas-de-experiencia-digital
Retrospectiva del 2020: reflexiones sobre un año desafiante
Ahora que el 2020 ha acabado, muchos de nosotros no hemos podido celebrar las fiestas a las que estábamos acostumbrados: nuestra fiesta de familia en la oficina o el intercambiando regalos durante...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/retrospectiva-del-2020-reflexiones-sobre-un-ano-desafiante
La importancia de las ¿intranets?
El mundo laboral y empresarial ha venido sufriendo importantes transformaciones. El trabajo se ha convertido en una actividad cada vez más dinámica. Los modelos de organización han cambiado, y...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/la-importancia-de-las-intranets-
La importancia de conectar contenido y comercio electrónico
A medida que los clientes modernos adquieren mayor control sobre las experiencias propias y es menos probable que se dejen influenciar por los distribuidores en línea, las empresas deben cambiar el...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/la-importancia-de-conectar-contenido-y-comercio-electronico
Tres ejemplos de intranet que optimizan tu manera de hacer negocios
La intranet es el héroe no aclamado de las empresas con éxito. Una intranet diseñada con eficacia, además de mejorar las comunicaciones corporativas y permitir la colaboración de los empleados,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/tres-ejemplos-de-intranet-que-optimizan-tu-manera-de-hacer-negoci-1
Convierte tu portal B2B en ventaja competitiva
Si bien las experiencias de cliente B2B son distintas de las experiencias B2C, los clientes ya esperan de las segundas las mismas experiencias personalizadas e intuitivas que se han acostumbrado a...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/convierte-tu-portal-b2b-en-ventaja-competitiva
¿Qué necesitas saber sobre el GDPR?
En la actualidad, los datos son un elemento esencial para las empresas modernas y tienen un papel crucial en los procesos de transformación digital. Un mayor número de datos permite una mejor...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/-que-necesitas-saber-sobre-el-gdpr-
10 factores que debes considerar antes de elegir un CMS Open Source
Durante la última década, las compañías han incrementado la adopción de software open source (OSS: open source software) reemplazando a los software privativos tradicionales. Y esto ha venido...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/10-factores-que-debes-considerar-antes-de-elegir-un-cms-open-source
Cómo estimar los costes a largo plazo del desarrollo de tu aplicación móvil
El desarrollo de una aplicación móvil supone algo más que el coste del lanzamiento del producto. De hecho, el éxito del desarrollo de una app depende de estrategias a largo plazo que contemplen...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/como-estimar-los-costes-a-largo-plazo-del-desarrollo-de-tu-aplicacion-movil
Formación Liferay: la especialización que aporta valor para compañías y profesionales
El creciente protagonismo de la experiencia del cliente digital y de la implantación de los procesos de Transformación Digital en la estrategia de todas las organizaciones, de todos los sectores,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/formacion-liferay-la-especializacion-que-aporta-valor-para-companias-y-profesionales
7 Buenas prácticas de aplicaciones móviles para el entorno de trabajo
En la actualidad, los empleados de todas las industrias y sectores utilizan sus dispositivos móviles para sus actividades laborales más que nunca antes lo habían hecho. En este contexto, además,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/7-buenas-practicas-de-aplicaciones-moviles-para-el-entorno-de-trabajo
Cómo evaluar Plataformas Web
El sistema de evaluación de Plataformas Web puede ser muy diferente dependiendo de la cultura de la organización y de la personalidad del equipo de gestión de proyectos. Diseñar un sistema de...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/como-evaluar-plataformas-web
10 consejos para fomentar el uso de tu portal móvil
Imagina que tras haber decidido que tu empresa necesita un portal móvil para mejorar la productividad de tus empleados, ofrecer asistencia a tus clientes, o incluso ambos, hayas creado...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/10-consejos-para-fomentar-el-uso-de-tu-portal-movil
¿Está la Gestión de Contenido Empresarial realmente acabada?
A finales de 2016 Gartner declaró que la Gestión de Contenido Empresarial (Enterprise Content Management- ECM) estaba acabada, y superada por el término Servicios de Contenido. Esto fue recibido...
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Cuatro preguntas para analizar la salud de tu intranet
¿Cuándo ha sido la última vez que has comprobado el valor que atribuyen tus empleados a la intranet de tu empresa? Frecuentemente, tras adoptar un software de intranet, las compañías ya no vuelven...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/cuatro-preguntas-para-analizar-la-salud-de-tu-intranet
8 Buenas prácticas para su estrategia omnicanal
Las estrategias omnicanales de éxito dependen de experiencias consistentes en todas las interacciones del customer journey. Algo que, al conseguirse, proporciona grandes beneficios tanto para el...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/8-buenas-practicas-para-su-estrategia-omnicanal
Cinco ejemplos de Intranet que potencian la productividad
Una de las promesas más interesantes de una intranet corporativa es que pueda aumentar la productividad de sus empleados. Pero, lamentablemente, las intranets no hacen este trabajo por sí solas....
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/cinco-ejemplos-de-intranet-que-potencian-la-productividad
Cinco elementos fundamentales en el diseño de un portal web
El diseño de portales web es una materia objeto de estudio desde hace muchos años, que ha evolucionado desde el nacimiento de los primeros gateways estáticos (recordemos AOL o Yahoo). La...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/cinco-elementos-fundamentales-en-el-diseno-de-un-portal-web
7 elementos clave a tener en cuenta en el diseño de un site web empresarial
A menudo, lo que consideramos como mejores ejemplos de diseño web se centran en imágenes sorprendentes o diseños originales. No obstante, cuando nos referimos al diseño web de un site corporativo,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/7-elementos-clave-a-tener-en-cuenta-en-el-diseno-de-un-site-web-empresarial
Ventajas e inconvenientes de construir una aplicación híbrida
Si estás pensando en construir una aplicación para tu equipo de trabajo, tu público objetivo o para ambos, las aplicaciones híbridas pueden proporcionarte un abanico de herramientas y recursos...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/ventajas-e-inconvenientes-de-construir-una-aplicacion-hibrida
Calculando el ROI de un Gestor de Contenido Web
Tradicionalmente, las organizaciones han implementado los distintos sistemas de gestión de contenido web (Web Content Management, WCM por sus siglas en inglés) por los intangibles prometidos:...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/calculando-el-roi-de-un-gestor-de-contenido-web
3 principales desafíos en la implantación de plataformas móviles
¿Estás desarrollando una aplicación o una web responsiva y te encuentras con barreras que te dificultan llevar a cabo el proyecto con éxito? Afortunadamente, ya existen soluciones para hacer frente...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/3-principales-desafios-en-la-implantacion-de-plataformas-moviles
Cómo aumentar el compromiso de los empleados con una plataforma de experiencia digital
Aunque vayan diariamente a la oficina, es posible que los empleados no estén poniendo toda la energía o pasión en su trabajo, es decir, tienen poco engagement con la organización. Esto es algo más...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/como-aumentar-el-compromiso-de-los-empleados-con-una-plataforma-de-experiencia-digital
Hacia una Administración del Siglo XXI
Tras un año de aceleración digital, toca planificar y ejecutar proyectos holísticos que marquen un antes y un después en la oferta de servicios públicos digitales.   La Administración Pública ha...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/hacia-una-administracion-del-siglo-xxi
Las 6 características indispensables de un ecommerce B2B
De acuerdo a un estudio de Forrester Research, el 57% de los ejecutivos de empresas B2B aseguraron que su principal inversión tecnológica estaba destinada a una plataforma de ecommerce. Sin...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/las-6-caracteristicas-indispensables-de-un-ecommerce-b2b
El autoservicio digital explicado: en menos de 280 caracteres
El autoservicio digital o autoservicio (en una definición muy sencilla de 280 caracteres) es el término general para aquellas tácticas de servicio al cliente que dan a los usuarios el poder de...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/el-autoservicio-digital-explicado-en-menos-de-280-caracteres
4 formas de mejorar la CX con el autoservicio digital
Según Harvard Business Review, en la mayoría de sectores, el 81% de los clientes intentan resolver sus propias preguntas antes de ponerse en contacto con un representante en directo. La facilidad o...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/4-formas-de-mejorar-la-cx-con-el-autoservicio-digital
Los pilares de la seguridad que deben ser soportados por los proveedores de servicios cloud
Un informe de Wikibon, una empresa de analistas, dice que la seguridad se ha mantenido estable como el principal impedimento para la adopción del servicio cloud público. Esto es un desafío al que...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/los-pilares-de-la-seguridad-que-deben-ser-soportados-por-los-proveedores-de-servicios-cloud
¿Por qué debes mover tu negocio al cloud?
Adoptar una estrategia cloud en el próximo año debe ser una prioridad para las empresas que desean mantenerse competitivas. Según Gartner, en 2020 la nube será cada vez más la primera opción para...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/-por-que-debes-mover-tu-negocio-al-cloud-
Novedades de Liferay DXP 7.2: Personalización, contenidos y Headless
El panorama digital está cambiando, y las empresas que cuenten con plataformas que les permitan trabajar de forma más inteligente se adaptarán mejor. Hoy nos complace presentar Liferay DXP 7.2, el...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/liferay-experience/novedades-de-liferay-dxp-7-2-personalizacion-contenidos-y-headless
¿Qué es B2B2C?
B2B2… espera, ¿hay más? Aunque las empresas tradicionalmente se clasifican en modelos B2B o B2C, hay otro modelo de negocio que ha tomado más dominio en la era digital-first: el B2B2C. ¿Qué es...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/-que-es-b2b2c
Predicciones de transformación digital para 2022 de un ejecutivo de marketing B2B
Los profesionales de marketing no son ajenos al cambio. Ya han operado en un mundo donde las preferencias del cliente están siempre cambiando, la tecnología está en constante evolución y el mercado...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/predicciones-de-transformacion-digital-para-2022-de-un-ejecutivo-de-marketing-b2b
Portales online del ciudadano una de las claves para la transformación digital de las Administraciones Públicas
Por segundo año consecutivo, La Administración Pública española ha mantenido unos altos niveles de digitalización tanto en los servicios que ofrece a los ciudadanos como en facilitar a los...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/portales-online-del-ciudadano-una-de-las-claves-para-la-transformacion-digital-de-las-administraciones-publicas
¿Qué es el low-code/no-code?
El desarrollo low-code y no-code es un método para crear aplicaciones más rápido sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Esto es especialmente importante en organizaciones en las...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/-que-es-el-low-code-no-code
¿Cuál es la diferencia entre SaaS y PaaS?
SaaS, PaaS: ¿qué significan todas estas siglas? Permítenos ayudarte a desglosar lo que estas diferentes ofertas de nube significan para tu empresa. ¿Cuál es la diferencia entre SaaS y PaaS? PaaS y...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/-cual-es-la-diferencia-entre-saas-y-paas
Predicciones de un ejecutivo de marketing B2B para la transformación digital en 2022
Los profesionales del marketing no son ajenos al cambio. Trabajan en un mundo en el que las preferencias de los consumidores cambian constantemente, en el que la tecnología evoluciona sin cesar y...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/predicciones-de-un-ejecutivo-de-marketing-b2b-para-la-transformacion-digital-en-2022
Estadísticas digitales de 2022 que las aseguradoras necesitan saber
En los últimos dos años hemos experimentado un período de riesgo nunca visto y un aumento de la preocupación por la salud. Esto ha hecho que más personas hayan optado por adquirir un seguro, pero...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/estadisticas-digitales-que-las-aseguradoras-necesitan-saber
3 Mitos sobre la seguridad en la nube desmentidos
De acuerdo con Informationweek, el 81% de los dueños de negocios dicen que la seguridad es su principal preocupación cuando se trata de la nube. Sin embargo, las empresas pueden estar tranquilas de...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/3-mitos-sobre-la-seguridad-en-la-nube-desmentidos
Experiencia del empleado: Tendencias para lograr el éxito en 2022
2021 fue un año de enfoque en espacios de trabajo digitales (también conocidos como digital workplaces en inglés) y los procesos alrededor de estos. Ya sea por los desafíos de la pandemia o por...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/experiencia-del-empleado-tendencias-para-lograr-exito-en-2022
Cómo atraer y fidelizar al nuevo perfil de consumidor de energía
El consumidor actual está siempre conectado, más informado que nunca, y dispuesto a revisar su contrato de suministro eléctrico con mayor interés y frecuencia para adecuarlo a sus necesidades,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/como-atraer-paso-a-paso-y-fidelizar-al-nuevo-perfil-de-consumidor-de-energia-
¿Cuál es la diferencia entre utilizar un enfoque de solución ad hoc o un enfoque holístico en tus soluciones de portal?
Además de decidir entre si comprar o crear un software, los equipos de TI tienen que tomar otra decisión clave: ¿Es mejor utilizar una solución ad hoc para crear un portal o utilizar un enfoque...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/la-diferencia-entre-utilizar-un-enfoque-de-soluci-n-ad-hoc-o-un-enfoque-hol-stico-en-tus-soluciones-de-portal
Liferay Experience Cloud: la evolución en la oferta de experiencias digitales en Liferay
Desde Liferay, durante más de una década, nos hemos esforzado por crear una tecnología útil que ayudase a otros a alcanzar su máximo potencial. Este sueño, que comenzó con un grupo de jóvenes...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/liferay-experience/liferay-experience-cloud-la-evolucion-en-la-oferta-de-experiencias-digitales-en-liferay
3 Estrategias digitales para el éxito de la fabricación en 2021
Los fabricantes están muy acostumbrados al cambio. En la última década, la industria se ha enfrentado a la disrupción del Big Data, la Industria 4.0 y, ahora, la COVID-19. Y aunque parece que los...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/3-estrategias-digitales-para-exito-de-la-fabricacion
Cómo gestionar de manera eficiente las piezas de recambio en la fabricación
En muchos sentidos, la industria de manufacturing es en sí misma una máquina, llena de piezas móviles y muy dependiente de soluciones precisas para que los procesos funcionen sin problemas. Cuando...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/business-partner-experience/como-gestionar-de-manera-eficiente-las-piezas-de-recambio-en-la-fabricacion
Cómo personalizar la venta cruzada en los seguros
La captación de clientes es el motor de cualquier negocio, pero es especialmente destacable en el sector de los seguros. Esto se debe a que las aseguradoras gastan más en la captación de clientes...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/como-personalizar-la-venta-cruzada-en-los-seguros
3 tácticas para que los equipos de TI reduzcan los costes de atención al cliente
Con el aumento de los costes de la inflación y las crecientes expectativas de los clientes, ofrecerles experiencias eficaces es cada vez más costoso y requiere más tiempo. Pero esto no es sólo una...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/3-tacticas-para-que-los-equipos-de-ti-reduzcan-los-costes-de-atencion-al-cliente
¿Necesitan las administraciones y los gobiernos pensar también en la experiencia del cliente?
¿La experiencia del cliente también es importante en el sector público? Sí, por muchas razones. Aquí te daremos una visión general. Hacer que la información esté disponible Para muchas empresas,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/-necesitan-las-administraciones-y-los-gobiernos-pensar-tambien-en-la-experiencia-del-cliente-
Banca de autoservicio: cómo ven los clientes B2B y B2C el autoservicio
El servicio al cliente de una empresa es quizás la parte más reveladora de su reputación. Si la experiencia del cliente (CX) está centrada en el usuario, optimizada y constantemente actualizada...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/category/banca-de-autoservicio-como-ven-los-clientes-b2b-y-b2c-el-autoservicio
La transformación digital en empresas de gestión patrimonial
La transformación digital ya ha llegado al sector de gestión patrimonial y los cambios en el comportamiento del cliente ya se notan. Además, la competencia en este segmento está creciendo, junto...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/la-transformacion-digital-en-empresas-de-gestion-patrimonial
Reduce el time to market con soluciones digitales pre - construidas
En Liferay, entendemos la inversión de tiempo y recursos que puede suponer crear soluciones digitales a medida que se ajusten a las necesidades específicas de cada negocio. Por ese motivo, hemos...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/category/reduce-el-time-to-market-con-soluciones-digitales-pre-construidas
Los 10 componentes esenciales de una intranet exitosa
Una intranet es exitosa cuando opera como un espacio digital de trabajo. Esto es, cuando: Simplifica el manejo de la información. Favorece la colaboración de los usuarios, sin importar dónde estén....
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/employee-experience/componentes-de-una-intranet
Conociendo el potencial de la integración de Liferay y la IA Gen
Por Juanjo Montes Vallés, Liferay Tech Lead en NTT DATA Hace poco más de un año, concretamente el 30 de noviembre de 2022, ChatGPT irrumpió en nuestras vidas de forma inesperada, transformando...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/category/conociendo-el-potencial-de-la-integracion-de-liferay-y-la-ia-gen
15 AÑOS LLENOS DE EXPERIENCIAS
En el fascinante viaje de los últimos 15 años, Liferay España ha recorrido un camino lleno de desafíos emocionantes, logros significativos y, sobre todo, experiencias inolvidables. En este año 2023...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/category/15-anos-llenos-de-experiencias
10 claves para la digitalización de la Administración Pública
Debido a una cada vez mayor interacción B2C con el sector privado, nuestras expectativas están aumentando y esperamos tener las mismas experiencias y capacidades como ciudadanos. En este contexto,...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/customer-experience/10-claves-para-la-digitalizacion-de-la-administracion-publica
11 elementos clave para mejorar el rendimiento de tu portal de proveedores
Un portal de proveedores es una solución que actúa como punto de encuentro para toda tu red y proporciona una visibilidad 360º que abarca desde la facturación y los pagos, hasta los datos y el...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/business-partner-experience/11-elementos-clave-para-mejorar-el-rendimiento-de-tu-portal-de-proveedores
8 tendencias en Plataformas de Experiencia Digital a tener en cuenta este 2024
Vivimos en una era de desarrollo digital sin precedentes, en la que las últimas tendencias y cambios en la escena mundial alteran continuamente el panorama de las experiencias digitales. Este 2024...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/8-tendencias-en-plataformas-de-experiencia-digital-a-tener-en-cuenta-este-2024
Replanteando los Sistemas de Gestión de Contenidos: Cómo la IA Generativa y los Modelos de Lenguaje Extensos (LLMs) están marcando el camino
La Inteligencia Artificial Generativa y los Modelos de Lenguaje Extensos (LLMs) están desempeñando un papel revolucionario en la transformación de los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS). Esta...
https://www-cdn.liferay.com/es/web/guest/blog/current-experiences/replanteando-los-sistemas-de-gestion-de-contenidos-como-la-ia-generativa-y-los-modelos-de-lenguaje-extensos-llms-estan-marcando-el-camino

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