Solutions sécurisées, flexibles et efficaces pour les industriels
Offrez plus d'autonomie à vos clients, soutenez vos fournisseurs et augmentez la productivité de vos employés.
Augmentez vos recettes grâce à des Solutions d'Expérience Digitale conçues pour les industriels
Simplifiez les tâches de votre entreprise grâce au self-service
Réduisez vos coûts de service en offrant plus d'autonomie aux clients, aux fournisseurs et aux distributeurs.
Self-service
Permettez aux clients de gérer leurs comptes, de suivre les commandes et de traiter les retours.
Accès rapide aux informations
Proposez à vos clients de puissantes fonctionnalités de recherche, des bases de connaissances et des centres d'aide pour leur permettre de trouver rapidement des réponses.
Résolution autonome des problèmes
Permettez à vos clients d'exécuter des tâches de maintenance et de résoudre les problèmes de routine de manière autonome.
Faites plaisir à votre public grâce à la personnalisation intelligente
Créez des segments d'utilisateurs pour personnaliser les expériences du site et aider vos clients
Entretien de l'équipement
Planifiez la maintenance en fonction des portefeuilles d'équipements, des dossiers de service et des informations détaillées sur les produits regroupés dans un tableau de bord personnalisé.
Maintenance préventive
Affichez l'utilisation de l'équipement et recevez des recommandations de service de façon proactive pour éviter les pannes et les réparations coûteuses.
Personnalisation
Accédez à du contenu, à des actions et à des informations personnalisés.
Onboarding personnalisé
Adaptez les flux d'onboarding des clients en fonction de leurs préférences.
Productivité améliorée
Augmentez votre productivité grâce à des notifications et des recommandations personnalisées.
Automatisez vos processus métier
Améliorez la satisfaction de vos clients, boostez l'efficacité des ventes et permettez à vos employés d'être autonomes grâce à des fonctionnalités d'automatisation de pointe.
Accélérez et simplifiez votre travail
Tirez parti des workflows qui utilisent les données clients existantes pour automatiser les processus tels que les demandes au titre de la garantie et l'onboarding et augmentez ainsi la productivité et la précision.
Achats simplifiés
Simplifiez l'approvisionnement grâce à des workflows automatisés avec plusieurs approbations.
Low-code
Concevez des applications, créez de nouvelles pages et automatisez facilement les processus d'onboarding en utilisant des outils Low-code.
Accélérez le time-to-market
Accélérez le time-to-market et réduisez les coûts grâce à une prise en charge avancée des modèles commerciaux complexes tels que les EaaS (Equipment as a Service).
Une intégration robuste pour des expériences unifiées
Augmentez la valeur de votre technologie existante et simplifiez l'expérience de vos utilisateurs en connectant l'ensemble des systèmes et des applications avec notre puissant framework d'intégration :
Orchestration de l'expérience
Établissez un niveau d'expérience unifié et simplifiez les processus complexes en fournissant un hub centralisé pour accéder aux technologies et aux outils existants.
Connexion de systèmes disparates
Gagnez du temps, économisez des ressources et offrez aux acheteurs des expériences de commande fluides en intégrant des systèmes disparates et déconnectés, en éliminant les silos de technologies et de données et en connectant les technologies et les outils existants tels que les EDI, les ERP et les PIM.
Authentification simplifiée
Mettez en place une authentification unique (SSO) robuste avec des méthodes d'authentification polyvalentes qui prennent en charge le langage SAML, OpenID, les protocoles LDAP et OAuth et bien plus encore.
Prise en charge puissante des API
Accélérez l'accès aux données, boostez les efforts de développement et surmontez les obstacles potentiels en misant sur des API puissantes basées sur la spécification OpenAPI.
Partagez, collaborez et communiquez sur une seule et même plateforme
Faites en sorte que tous les membres de votre organisation soient productifs, autonomes et connectés.
Espace de travail unifié
Créez un espace de travail partagé unique en centralisant les canaux de communication et de collaboration.
Centre de productivité
Augmentez la productivité en organisant et en partageant de manière centralisée des supports de formation, des ressources d'assistance et des informations sur les bonnes pratiques.
Recherche sur-mesure
Aidez les clients, les fournisseurs et les employés à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin grâce à des résultats de recherche plus pertinents et personnalisés.
Collaboration optimisée
Favorisez la collaboration grâce aux forums en ligne, aux blogs et au chat en ligne dédiés aux employés afin d'améliorer l'engagement et la satisfaction de votre personnel.
Créez des expériences industrielles performantes avec Liferay
29 rue Taitbout
75009 Paris
France
+33 (0)1 84 21 11 80