Aumente a receita e reduza custos com a transformação das operações e dos processos de compra no setor industrial.

Digitalize experiências de clientes, fornecedores e funcionários em uma só plataforma.

Customer Story

Oferecendo melhores experiências digitais para clientes, revendedores e funcionários do setor industrial

80 %

mais rápido o cadastro e onboarding de usuários

60 %

de redução nas tarefas de administração do back-end

1

login único para todos os serviços e aplicações

Otimize operações e experiências: o futuro da indústria começa com o Liferay DXP

Reduza custos e aumente a eficiência ao digitalizar operações.

Supere o aumento dos custos de mão de obra e materiais digitalizando suas operações — do pedidos aà rodução e ao suporte pós-venda — com as ferramentas low-code e de IA do Liferay DXP.
  • Aumente a eficiência dos processos. Crie rapidamente aplicações e fluxos de trabalho personalizados e aplique automação, monitoramento e coleta de dados para aprimorar o desempenho continuamente.
  • Transforme dados em previsões inteligentes. Analise dados de pedidos em tempo real e históricos, gernado insights com IA que aprimoram o planejamento e a otimização da produção.
  • Evite paradas não planejadas. Use dados de sensores IoT para identificar e corrigir problemas de equipamentos antes que ocorram falhas.
  • Automatize as solicitações de serviço. Detecte falhas ou necessidades de manutenção em tempo real e acione automaticamente o fluxo de suporte adequado para fornecer um atendimento rápido e proativo.

Aumente a receita oferecendo processos de compra mais ágeis.

Seja vendendo diretamente aos clientes ou por meio de distribuidores e revendedores, as ferramentas de e-commerce da Liferay tornam a jornada de compra mais fácil, incentivando compras recorrentes e pedidos maiores.
  • Gerencie toda a jornada. Cuide de tudo, desde a busca de produtos e a realização de pedidos até o rastreamento e as devoluções em uma única plataforma, eliminando processos manuais e melhorando a experiência de ponta a ponta.
  • Garanta informações consistentes sobre os produtos. Integre dados de ERP ou PIM para criar uma fonte de dados centralizada. Enriqueça as listagens com mídias como vídeos ou diagramas interativos para que os clientes sempre comprem o produto certo.
  • Personalize a experiência de compra. Adapte recomendações e preços com base na localização, função ou histórico de compras para ajudar os compradores a tomar decisões mais rápidas e seguras.
  • Aumente a receita pós-venda. Simplifique os pedidos de peças de reposição, complementos ou serviços, transformando as interações pós-venda em oportunidades de receita recorrente.

Mantenha a flexibilidade frente a um mercado volátil

 As indústrias precisam reagir rapidamente a novas regulamentações, mudanças nos mercados e interrupções na cadeia de suprimentos. Com a flexibilidade do Liferay DXP, fica fácil ajustar seus processos e operações.
  • Decisões guiadas por dados. Use dados em tempo real para monitorar a demanda dos clientes e ajustar os cronogramas de produção de acordo com o que realmente está vendendo.
  •  Atualize experiências digitais com facilidade. As equipes não técnicas podem atualizar conteúdo web, preços e promoções ou lançar novas solicitações de propostas de fornecedores sem depender do time de TI. Além disso, é possível responder a mudanças nas tarifas, metas de sustentabilidade ou picos de mercado em questão de horas, não semanas.
  • Mantenha a operação mesmo com interrupções. Use os portais de fornecedores para encontrar peças alternativas ou integrar novos parceiros quando houver aumento na demanda ou quando seus fornecedores não conseguem dar conta dos pedidos.

Torne sua cadeia de suprimentos mais flexível

Diversifique fornecedores e centros de produção para reduzir riscos e manter o fluxo de mercadorias, mesmo diante de imprevistos.
  • Melhore a comunicação com seus fornecedores. Centralize documentação, faturas e pedidos de compra e garanta uma colaboração perfeita com sua rede de parceiros.
  • Monitore e analise sua cadeia de suprimentos. Unifique os dados de seus sistemas EDI, PIM, ERP e de gerenciamento de armazém para ter visibilidade total, do início produção até a entrega.
  • Previna ameaças à segurança. A estrutura integrada de segurança e auditoria da Liferay ajuda a proteger operações sensíveis. Use IA para detectar ataques cibernéticos, monitorar sistemas em tempo real e receber alertas antes que ocorram falhas.

Transforme sua operação conectando ferramentas essenciais.

Gerenciar sistemas legados não precisa impedir sua evolução. Com o Liferay DXP, você integra os sistemas que você já possui, adiciona novas tecnologias como robótica e dispositivos IoT, e evolui passo a passo — sem o custo e o impacto de uma reconstrução completa.
  • Conecte os sistemas que você já usa. Integre dados e conteúdos do seu CRM, MAP, ERP e outras ferramentas por meio da poderosa estrutura de integração da Liferay. Os conectores prontos para uso tornam a integração ainda mais fácil. 
  • Incorpore novas tecnologias. Garanta que novas tecnologias como IoT, IA e outras ferramentas importantes possam funcionar junto com seu atual stack por meio de APIs, SOAP, REST e GraphQL.
  • Crie integrações personalizadas conforme sua necessidade. Crie integrações personalizadas com o criador de APIs da Liferay ou ferramentas externas como MuleSoft Anypoint.

Aumente a receita entregando melhores experiências digitais

Portal de pós-venda 

Ofereça aos seus clientes uma experiência completa em um único portal de autoatendimento, onde eles podem fazer e gerenciar pedidos, agendar manutenções, registrar solicitações e acessar suporte. Com processos automatizados, sua empresa reduz custos de atendimento e, ao mesmo tempo, aumenta a receita por meio de um pós-venda mais ágil e eficiente.

Portal de fornecedores/vendedores 

Otimize o onboarding, as compras e a comunicação com um hub unificado de fornecedores. Simplifique a colaboração e acelere os ciclos de compras, fortalecendo toda sua cadeia de suprimentos.

Portal do funcionário/intranet 

Proporcione aos colaboradores um acesso seguro e centralizado a informações essenciais, como normas internas, protocolos de segurança, padrões de qualidade e políticas corporativas. Automatize fluxos de trabalho rotineiros, como solicitações de manutenção ou aprovações de férias, aumentando produtividade e conformidade em toda a organização.

Site de e-commerce 

Facilite a jornada de compra dos clientes e simplifique a gestão para sua equipe. Centralize catálogos, preços e pedidos em um único ambiente, oferecendo uma experiêcia completa,com informações detalhadas sobre os produtos, dados de estoque em tempo real e estimativas de entrega precisas que aumentam a confiança na hora de realizar a compra.

Portal do revendedor/distribuidor 

Trabalhar de forma eficiente com seus revendedores e distribuidores ajuda a expandir do mercado e aumentar as vendas. Um portal para revendedores criado no Liferay DXP reúne tudo o que eles precisam: integração, compras, gerenciamento de garantias e ferramentas de vendas. Tudo isso em uma plataforma fácil de usar.

Catálogos online 

Crie com facilidade catálogos personalizados e listas de preços, mantendo os dados dos seus produtos seguros. Com o Liferay DXP, você pode integrar os sistemas que já usa, gerenciar atualizações em um único lugar e gerar catálogos personalizados para clientes ou contas específicas.

Marketplace online 

Ofereça aos clientes uma experiência completa de compra em um único lugar. Além dos seus produtos e serviços, permita que parceiros registrem, gerenciem e vendam suas ofertas, oferecendo aos clientes uma experiência integrada e fluida. Com o Liferay DXP, é fácil proporcionar uma experiência de compra integrada, ao mesmo tempo em que você gerencia os parceiros externos de forma eficiente.

Confiança que impulsiona o sucesso para a indústria

Nossos parceiros estratégico de TI ajudam empresas do setor industrial a otimizar operações, aprimorar cadeias de suprimentos e expandir vendas por meio do e-commerce. Do chão de fábrica ao portal do cliente, eles apoiam os fabricantes na modernização das vendas, no fortalecimento de relacionamentos e na condução da transformação digital, sempre com foco em eficiência, agilidade e resiliência.

Mais histórias de clientes

Perguntas frequentes

Muitas empresas do setor de indústria ainda dependem de sistemas antigos que armazenam dados valiosos, difíceis de substituir. Esses sistemas legados podem atrasar a transformação digital e impedir a adoção de novas ferramentas, como IoT, IA ou plataformas em nuvem.
 
Com o Liferay DXP, você pode conectar sistemas legados e modernos por meio de APIs flexíveis e conectores pré-construídos. Isso permite o compartilhamento de dados entre tecnologias antigas e novas sem uma reconstrução completa, apoiando uma abordagem incremental e de baixo risco para a modernização. Saiba mais sobre os recursos de integração do Liferay aqui.

À medida que as organizações se tornam mais conectadas, o risco de ataques cibernéticos aumenta. Uma única violação pode levar à paralisação da produção, roubo de propriedade intelectual e danos à reputação.
 
Mas, com o parceiro certo, é possível proteger suas operações e seus usuários. Por mais de duas décadas, a Liferay tem ajudado empresas em setores altamente regulamentados a construir soluções digitais seguras. Veja mais detalhes aqui.

Novas tecnologias de IA, como a GenAI, podem ser incrivelmente úteis na redução do time-to-market, automação de fluxos de trabalho, análise de dados de sensores e equipamentos, habilitação de gêmeos digitais e muito mais. No entanto, a implementação e o aproveitamento bem-sucedidos da IA exigirão uma estratégia clara, dados prontos para IA e uma forte governança. Saiba mais sobre estratégias de sucesso da IA aqui.
A indústria evoluiu muito desde que a Primeira Revolução Industrial introduziu a produção em massa. Quase dois séculos depois, a Indústria 4.0 trouxe a integração entre humanos, máquinas e dados para criar fábricas inteligentes e conectadas. A Indústria 5.0 se baseia nisso, usando as mesmas tecnologias avançadas, automação, IA e IoT, mas colocando o bem-estar humano e a sustentabilidade no centro da inovação e da produção.
A escassez de mão de obra continua a ameaçar a indústria, já que atrair e reter talentos qualificados continua sendo um desafio. Essa lacuna de habilidades é incrivelmente cara e continuará sendo, pois novas máquinas e tecnologias exigirão operadores e funcionários mais qualificados. Com uma intranet, é possível começar a treinar seus funcionários para lidar com essas novas tecnologias.

Cumprir as normas ambientais, sociais, de governança (ESG) e de sustentabilidade não é apenas uma exigência, é um investimento em confiança e resiliência a longo prazo. Cada vez mais, clientes e investidores querem apoiar empresas que contribuem para um futuro transparente e sustentável.
 
A conformidade eficaz com os padrões ESG depende da transparência e da responsabilidade, que, por sua vez, exigem visibilidade em toda a sua cadeia de suprimentos e operações. Tecnologias como IA e IoT podem aumentar essa visibilidade, otimizar o gerenciamento de dados e simplificar a geração de relatórios.
 
Com o Liferay DXP, você pode conectar essas ferramentas ao seu ecossistema digital existente para automatizar relatórios, demonstrar conformidade e fortalecer a confiança de stakeholders.

Conteúdos adicionais

As melhores experiências digitais na indústria começam aqui.

Rua Alfândega, Nº 35 - Paço Alfândega

Recife, PE 50.030-030

Brasil 

+55 81 2121-6000

Produtos
Conteúdos
Conecte-se conosco
Empresa

Construído com Liferay Digital Experience Platform

© 2025 Liferay Inc. Todos os direitos reservados.