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Customer Experience
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8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale
Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.
Lesedauer: 5 Minuten
15. September 2022
Liferay zu Gast im Podcast CX-Talks.jpg
Die DXP als Grundlage für eine bessere Customer Experience
Für eine optimale Customer Experience muss das Angebot eines Unternehmens sauber mit den Kundenwünschen zusammengeführt werden. Sogenannte Digital Experience Platforms (DXP) können hier als Grundlage für dienen.
Lesedauer: 5 Minuten
26. Juli 2022
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Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
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3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert
Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.
Lesedauer: 2 Minuten
13. Mai 2022
Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
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Müssen auch Verwaltungen und Regierungen auf Customer Experience achten
Ist Customer Experience auch für die öffentliche Verwaltung wichtig? Ja: Aus vielerlei Gründen. Wir geben Ihnen einen Überblick.
Lesedauer: 3 Minuten
18. März 2022

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Was ist "Personalization At Scale"?
Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie personalisierte Inhalte an eine möglichst große Zahl von Empfängern auszuspielen. Doch wie funktioniert das?
Lesedauer: 3 Minuten
10. Februar 2022
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6 Techniken, die Sie für die Personalisierung von Websites beherrschen müssen
Worauf kommt es bei der Personalisierung von Websites an? Wir zeigen Ihnen 6 wesentliche Techniken.
Lesedauer: 4 Minuten
8. Februar 2022
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Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde
Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.
Lesedauer: 3 Minuten
28. Januar 2022
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So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding 
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
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6 Beispiele für herausragende Studentenportale
Wie sieht eigentlich ein modernes Studentenportal aus? In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen 6 Beispiele aus Deutschland und der Welt.
Lesedauer: 4 Minuten
4. Januar 2022
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After-Sales-Portale: Die effiziente Art der Kundenbindung
Ein After-Sales-Portal ist ein effizientes Tool für eine höhere Kundenbindung. Welche Features sollte ein solches Self-Service-Portal enthalten?
Lesedauer: 3 Minuten
21. Dezember 2021

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