Startseite
 / 
Blog
 / 
Customer Experience
How CX Leaders Can Reduce Customer Service Costs.jpeg
Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
hector-emilio-gonzalez-e7bMmPhqxz0-unsplash.jpg
3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert
Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.
Lesedauer: 2 Minuten
13. Mai 2022
Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
ptrcwrnr-KsNJDILDDXg-unsplash.jpg
Müssen auch Verwaltungen und Regierungen auf Customer Experience achten
Ist Customer Experience auch für die öffentliche Verwaltung wichtig? Ja: Aus vielerlei Gründen. Wir geben Ihnen einen Überblick.
Lesedauer: 3 Minuten
18. März 2022
surface-CMEHopZu490-unsplash (1).jpg
Was ist "Personalization At Scale"?
Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie personalisierte Inhalte an eine möglichst große Zahl von Empfängern auszuspielen. Doch wie funktioniert das?
Lesedauer: 3 Minuten
10. Februar 2022
light-bulbs-gf13fea39c_1920.jpg
6 Techniken, die Sie für die Personalisierung von Websites beherrschen müssen
Worauf kommt es bei der Personalisierung von Websites an? Wir zeigen Ihnen 6 wesentliche Techniken.
Lesedauer: 4 Minuten
8. Februar 2022

Möchten Sie regelmäßig Digital-Experience-Insights und Neuigkeiten erhalten?

lauren-richmond-JZg77hPWmdU-unsplash.jpg
Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde
Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.
Lesedauer: 3 Minuten
28. Januar 2022
brooke-cagle-JBwcenOuRCg-unsplash.jpg
So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding 
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
windows-VMPhyAoVqqk-unsplash.jpg
6 Beispiele für herausragende Studentenportale
Wie sieht eigentlich ein modernes Studentenportal aus? In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen 6 Beispiele aus Deutschland und der Welt.
Lesedauer: 4 Minuten
4. Januar 2022
erik-mclean-aielvGxZB0g-unsplash.jpg
After-Sales-Portale: Die effiziente Art der Kundenbindung
Ein After-Sales-Portal ist ein effizientes Tool für eine höhere Kundenbindung. Welche Features sollte ein solches Self-Service-Portal enthalten?
Lesedauer: 3 Minuten
21. Dezember 2021
port-g7de9c5257_1920.jpg
Das optimale Lieferantenportal: Alles, was Sie wissen müssen
Lesen Sie hier, wie Lieferantenportale die Beziehung zwischen Lieferanten und Bestellern stärken, sowie die Profitabilität steigern können.
Lesedauer: 3 Minuten
15. Dezember 2021
technology-gf08de72e9_1920.jpg
6 Entscheidungskriterien: Braucht mein Unternehmen eine DXP?
Viele Unternehmen fragen sich, ob sie von einem CMS zu einer DXP upgraden sollten. Wir zeigen Ihnen 6 Kriterien für Ihre Entscheidungsfindung.
Lesedauer: 4 Minuten
7. Dezember 2021

Möchten Sie regelmäßig Digital-Experience-Insights und Neuigkeiten erhalten?