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How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions –
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Digitale Lösungen für verbesserte Kundenerlebnisse für Strom-, Gas- und Wasserversorger
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Whitepaper
Wie Sie mit Liferay DXP Innovationen in die Versicherungsbranche bringen
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7 Best Practices für erfolgreichen E-Commerce
Case Study
Vodafone Business: Kundenzentrierte digitale Transformation mit Liferay
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Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen - so meistern Unternehmen 4 typische Herausforderungen
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Gartner MQ für DXPs
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"Die Arme hochkrempeln – auch in schwierigen Zeiten "
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Liferay DXP 7.3: Packende digitale Erlebnisse und effektiv digitalisierte Geschäftsprozesse
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Customer Experience Beiträge
Liferay Produkte, Technologien, Kultur
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Lösungen und Anwendungsfelder
Employee Experience
Customer Experience
8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale
Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.
Lesedauer: 5 Minuten
15. September 2022
Customer Experience
Die DXP als Grundlage für eine bessere Customer Experience
Für eine optimale Customer Experience muss das Angebot eines Unternehmens sauber mit den Kundenwünschen zusammengeführt werden. Sogenannte Digital Experience Platforms (DXP) können hier als Grundlage für dienen.
Lesedauer: 5 Minuten
26. Juli 2022
Customer Experience
Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
Customer Experience
3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert
Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.
Lesedauer: 2 Minuten
13. Mai 2022
Customer Experience
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
Customer Experience
Müssen auch Verwaltungen und Regierungen auf Customer Experience achten
Ist Customer Experience auch für die öffentliche Verwaltung wichtig? Ja: Aus vielerlei Gründen. Wir geben Ihnen einen Überblick.
Lesedauer: 3 Minuten
18. März 2022
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Customer Experience
Was ist "Personalization At Scale"?
Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie personalisierte Inhalte an eine möglichst große Zahl von Empfängern auszuspielen. Doch wie funktioniert das?
Lesedauer: 3 Minuten
10. Februar 2022
Customer Experience
6 Techniken, die Sie für die Personalisierung von Websites beherrschen müssen
Worauf kommt es bei der Personalisierung von Websites an? Wir zeigen Ihnen 6 wesentliche Techniken.
Lesedauer: 4 Minuten
8. Februar 2022
Customer Experience
Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde
Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.
Lesedauer: 3 Minuten
28. Januar 2022
Customer Experience
So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
Customer Experience
6 Beispiele für herausragende Studentenportale
Wie sieht eigentlich ein modernes Studentenportal aus? In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen 6 Beispiele aus Deutschland und der Welt.
Lesedauer: 4 Minuten
4. Januar 2022
Customer Experience
After-Sales-Portale: Die effiziente Art der Kundenbindung
Ein After-Sales-Portal ist ein effizientes Tool für eine höhere Kundenbindung. Welche Features sollte ein solches Self-Service-Portal enthalten?
Lesedauer: 3 Minuten
21. Dezember 2021
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