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Seis tendências de Experiência do Cliente para 2018
O que define uma boa experiência do cliente está em constante transformação devido às constantes mudanças de comportamento do público e o uso de novas tecnologias. Entretanto, embora CX mude com o...
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Creating Consistent User Experiences with Liferay Adaptive Media
The average web page is far larger in size and more complex in its programming than it has ever been before. Today, businesses across all industries are using images, video and interactive...
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¿Por qué tu customer journey map no está reflejando la realidad de tus clientes?
Las empresas diseñan buenas experiencias de clientes con el objetivo de satisfacer o superar las expectativas de su público objetivo; y lo hacen a través de la predicción de sus acciones e...
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5 Estrategias de eCommerce Utilizadas por Líderes B2B
Muchos son los desafíos que están dificultando que las empresas que dependen de modelos de venta B2B impulsen el crecimiento. A continuación se enumeran 5 estrategias de ecommerce que líderes del...
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Más allá del B2B: Negocio Electrónico y Comercio electrónico B2B
¿Sabes cuál es la diferencia entre el B2B, el negocio electrónico y el comercio B2B? Empecemos por acotar a qué nos referimos con Comercio B2B, ya que el término B2B cada vez se está ampliando más...
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What You’re Missing for an IDEA Compliant Website
Federal agencies are being held to the same standards of engaging digital experiences as those found on consumer sites. With the 21st Century Integrated Experience Act (IDEA), it’s mandatory that...
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21 Dados Sobre Experiência do Cliente B2B em 2022
A experiência do cliente (CX) B2B mudou fundamentalmente em virtude das expectativas impostas em escala e com frequência pelas experiências B2C. Fluentes no mundo das compras online, os clientes...
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El Camino de la Digitalización del Gobierno
La digitalización del gobierno es una demanda creciente de los ciudadanos, quienes cada día están más acostumbrados a las facilidades e inmediatez de los servicios digitales. Entrevistamos a Alex...
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