Seguras, eficaces y personalizadas: experiencias digitales para la Administración Pública

Facilita a los ciudadanos y a las empresas el autoservicio, haz que los empleados sean más productivos y muestra tu información en una plataforma flexible.

Información del producto

Descripción general de las capacidades de Liferay

Descubre cómo Liferay ayuda a las agencias gubernamentales a aumentar la confianza y la satisfacción de los usuarios, mejorar la productividad y reducir los costes.

Soluciones

Soluciones seguras para el sector público para una mayor eficiencia

Portales de ciudadanos

Trata a los ciudadanos y a las empresas como clientes y ofréceles experiencias de autoservicio personalizadas en un portal seguro. Optimiza los procesos y unifica la tecnología dispar en un solo lugar, reduciendo los costes de TCO y soporte.

Portales del empleado

Aumenta la productividad de los empleados públicos con una intranet que los hace más independientes a través del autoservicio, optimiza las operaciones automatizando los procesos clave y unifica el acceso a herramientas, contenido y datos.

Sitios web

Crea sitios web modernos y atractivos que cumplan con las pautas clave de accesibilidad, incluidas WCAG 2.1, Sección 508 y EN 301 549. Ofrece acceso a información de autoservicio para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la interacción.

Seguridad

Seguridad y gestión robusta de riesgos

Proporciona protección de datos, cumple con las normas de seguridad de la información y ofrece servicios y contenidos digitales seguros y autenticados:

Cumplimiento normativo

Cumple con las regulaciones de seguridad de la información, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, ISO 27001 y SOC 2

Gestión de identidades

Implementa una sólida gestión de identidades mediante la autenticación multifactor (SAML, LDAP, OpenId, OAuth) y el inicio de sesión único (NTLM, CAS, SiteMinder, OpenSSO, OpenID)

Protección frente a vulnerabilidades

Protégete contra las vulnerabilidades de seguridad y exploits descritos por los 10 principales OWASP y los 25 principales CWE/SANS. Escudo contra ataques CSRF, inclusión de archivos locales, clickjacking, recorrido de ruta, detección de contenido y más.

Autoservicio

Autoservicio personalizado para una mayor productividad

Reduce los tiempos de espera, libera recursos de personal y reduce el coste de servicio al permitir que los ciudadanos, empresas y empleados accedan digitalmente a servicios, contenido y documentos:

Simplifica las transacciones

Permite a los usuarios realizar transacciones y tareas comunes como gestionar cuentas, pagar multas, activar utilidades, solicitar permisos relacionados con la empresa o solicitar ayuda.

UX personalizada

Crea, administra y ofrece experiencias de sitio personalizadas mediante la segmentación avanzada de usuarios

Acceso rápido

Accede rápidamente a información, documentos y contenido relevantes gracias a una interfaz limpia y fácil de buscar

Low Code

Aumenta la productividad y permite a los empleados crear rápidamente aplicaciones, servicios y nuevas páginas con capacidades low-code/no-code

Automatiza

Optimiza los procesos de rutina al permitir a los empleados crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas, establecer plazos y definir los flujos de trabajo de aprobación

Administración Pública

La intranet de la ciudad de Viena reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas

25 mil
usuarios diarios de Intranet
>1.400
de sitios web
>100 millones
de visitas al mes

Más de 1.200 compañías de todo el mundo confían en Liferay

Integración

Una experiencia integrada a un coste manejable

Unifica la experiencia de los ciudadanos y amplía el valor de los sistemas existentes al eliminar los silos tecnológicos y de datos y mantener el TCO en línea:

Procesos optimizados

Organiza una capa de experiencia única que facilite los procesos complejos, libere recursos y ahorre presupuesto

Unifica la tecnología heredada

Integra la tecnología heredada y consolida el acceso a datos, sistemas y procesos en un solo lugar

Mantenimiento rentable

Reduce los costes asociados al mantenimiento del sistema, las actualizaciones y la resolución de problemas

Desarrollo basado en API

Acelera el desarrollo minimizando los posibles obstáculos de desarrollo y utilizando potentes API basadas en la especificación OpenAPI

Headless

Las capacidades headless ayudan a los desarrolladores a ofrecer experiencias consistentes en todos los dispositivos y canales

Participación

Un entorno centrado en los ciudadanos para aumentar la participación

Capta el interés de los ciudadanos y fomenta el compromiso activo y la colaboración con los servicios gubernamentales:

Navegación fluida

Facilita la navegación por los servicios gubernamentales con interfaces intuitivas y fáciles de usar en múltiples canales.

Servicios Personalizados

Proporciona contenido, información y servicios personalizados, como programas gubernamentales, notificaciones o actualizaciones basadas en la ubicación de una persona, la situación familiar o las interacciones pasadas.

Transparencia

Fomenta la transparencia del gobierno proporcionando fácil acceso a datos públicos, presupuestos y actualizaciones de proyectos

Accesibilidad

Hacz que la información y los servicios sean accesibles a una audiencia diversa confiando en que se cumpla la accesibilidad y utilizando el soporte multilingüe y multiregional

Comentarios de los ciudadanos

Permite a los ciudadanos expresar sus opiniones, informar problemas o proporcionar sugerencias incorporando mecanismos de retroalimentación

Administración Pública

La ciudad de Burbank aumenta el alcance de los ciudadanos con un nuevo sitio web

105 mil
residentes atendidos
15
departamentos contribuyentes
256 mil
páginas vistas por mes

Certificado RD 311/2022

Los servicios Cloud de Liferay, tanto Liferay PaaS (anteriormente conocido como Liferay Experience Cloud Self-Managed), como Liferay SaaS (anteriormente conocido como Liferay Experience Cloud), han sido auditados y encontrados conforme con las exigencias del Real Decreto 311/2022, del 3 de Mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración electrónica, en su nivel Alto.

Crea experiencias atractivas para el sector público con Liferay

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