Cuando el año pasado tratábamos de intuir el futuro de la experiencia del cliente B2B, nunca podríamos haber previsto los cambios masivos que se avecinaban. Muchas empresas tuvieron que cambiar rápidamente todos sus modelos de negocio para sobrevivir en medio de las cambiantes demandas y circunstancias. Sin embargo, a pesar de los muchos cambios que los vendedores B2B han experimentado este...

¿Sabes cuál es la diferencia entre el B2B, el negocio electrónico y el comercio B2B? Empecemos por acotar a qué nos referimos con Comercio B2B, ya que el término B2B cada vez se está ampliando más en el mundo digital, funcionando como siglas amplias donde incluir conceptos dispares. Las definiciones generalistas con mayor aceptación definen B2B como:

Muchos son los desafíos que están dificultando que las empresas que dependen de modelos de venta B2B impulsen el crecimiento. A continuación se enumeran 5 estrategias de comercio electrónico con las que  los líderes del comercio B2B pueden aprovechar la tecnología para superar los desafíos a los que se enfrentan en sus entornos: Hacer frente a los principales desafíos del...