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Las experiencias de autoservicio personalizadas son fundamentales para la próxima ola de transformación digital en el gobierno.

A medida que la sociedad se digitaliza, las expectativas de experiencia digital de los ciudadanos van aumentando. Hay cada vez una mayor necesidad de tener la misma facilidad y eficiencia que experimentamos cuando realizamos una compra online que al interactuar con la Administración pública. Se busca poder solicitar un certificado de nacimiento desde el móvil, presentar la declaración de la...