Experiencia de cliente Mensajes

Descubre las 3 formas con las que los equipos de TI pueden reducir los costes sin sacrificar la calidad de la experiencia que se ofrece.

Muchas compañías energéticas cuentan con sistemas de gestión empresarial que se instalaron por primera vez durante el efecto 2000, es decir, hace más de 20 años. Todo lo que estas empresas les pedían a sus softwares de gestión era disponer de una instancia global, que los procesos fueran sencillos y que pudieran funcionar a un coste menor.  Por otro lado, las...

El consumidor actual está siempre conectado, más informado que nunca, y dispuesto a revisar su contrato de suministro eléctrico con mayor interés y frecuencia para adecuarlo a sus necesidades, temeroso de la escalada de precios del sector y animado por una preocupación creciente por el medio ambiente. Precisamente, incidiendo en esa preocupación por la transparencia y la...

Recientemente Liferay ha estado presente  en Insurance Revolution, un evento de referencia en el sector asegurador organizado por IKN cuyo objetivo principal es abordar los retos clave a los que se enfrenta este sector. En esta edición, algunos de los temas principales fueron la omnicanalidad, el data-driven insurance o  la personalización. Durante la jornada, empresas de la...

Llegamos al último post de la serie de portales efectivos. Tras conocer diferentes ejemplos de empresas en el sector financiero y seguros y