Soluzioni di Digital Experience per Aziende Manifatturiere e Distributori

Cresci e soddisfa le aspettative di nuovi clienti con esperienze digitali moderne.

Soluzioni di Digital Experience rivolte alle Aziende Manifatturiere per Promuovere la Crescita e Fidelizzare il Cliente

Commerce B2B

Offri una Customer Experience ottimizzata ed efficace, supporta le richieste B2B più complesse e promuovi l'adozione dei tuoi canali di vendita online attraverso strumenti di digital experience con funzionalità e-commerce

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Portale Distributori e Fornitori

Fornisci ai tuoi distributori e fornitori gli strumenti necessari per massimizzare le proprie vendite con accesso semplificato a dati, documentazione specifica, brand guideline e informazioni sui prodotti.

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Portale Self-Service per i Clienti

Migliora la fidelizzazione dei clienti e riduci il cost-to-serve con un portale self-service che semplifica i processi e permette ai clienti di gestire i propri account, di accedere alle risorse e di risolvere autonomamente i propri problemi.

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Piattaforma di Integrazione

Connetti tutte le tue fonti di dati e integrale in sistemi backend come ERP, PIM e CRM per fornire una visualizzazione unificata di dati accurati e in tempo reale su un'unica piattaforma.

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Airbus ha ridotto del 30% il numero di Ticket aperti grazie ad un Customer Portal che ha riscontrato una rapida adozione.

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Un Modo Strategico di Garantire Vantaggio Competitivo e Crescita a Lungo Termine

Per crescere nel complesso scenario odierno, le Aziende Manifatturiere devono fornire esperienze digitali semplici alle quali clienti e partner commerciali non possano rinunciare. È giunto il momento di scalzare la concorrenza e aumentare le revenue con una strategia di digital experience innovativa.

Soddisfa le Esigenze dei Clienti di Oggi

Sfrutta le funzionalità di content management e site experience per fornire un’esperienza ecommerce moderna efficiente e accessibile ai tuoi clienti B2B sempre più esigenti, esperti di tecnologia, e sempre più abituati ad esperienze B2C semplici e funzionali.

Supporta casi d'uso B2B complessi

Indipendentemente dal tuo modello di business, non è necessario rinunciare ad un’ottima Customer Experience per poter soddisfare necessità di acquisto complesse in ambito B2B. La piattaforma di Digital Commerce di Liferay supporta casi d'uso B2B complessi, sempre mettendo l'esperienza al primo posto.

Automatizza il Tuo Business

Migliora l'efficienza delle vendite, riduci il cost-to-serve e aumenta la soddisfazione dei clienti semplificando i processi manuali e sfruttando l’integrazione tra sistemi differenti. I flussi di lavoro automatizzati, le integrazioni e i connettori ti offriranno una visuale a 360° del tuo business e dei tuoi clienti, tutto su un'unica piattaforma.

Aumenta le Revenue

Grazie ai cataloghi multi sito, all'assistenza multi-store e ad altre funzionalità di site experience avanzate, potrai testare nuovi modelli di business, supportare gli online store B2B2B per i distributori o promuovere micrositi per sperimentare nuovi canali. Con Liferay puoi ottenere l’agilità necessaria per crescere e reagire velocemente ai cambiamenti del mercato.

Dai Valore a Clienti e Distributori

Puoi offrire gli strumenti necessari a garantire la fidelizzazione dei clienti e un rapporto positivo con i distributori tramite i portali progettati per il tuo settore. Dai ai clienti la possibilità di gestire i propri account e risolvere i problemi autonomamente. I distributori potranno accedere a informazioni e manuali sui prodotti, automatizzare la registrazione delle garanzie e presentare i report sui reclami in un portale costruito apposta per loro.

Aumenta l'Adozione del Digital Commerce

Migliora l’adozione delle tue soluzioni di ecommerce attraverso user experience efficienti, un'assistenza efficace per gli ordini online anche da mobile, l'accesso facilitato alle informazioni sugli ordini e sui prodotti, documentazione utile sui prodotti e informazioni sempre disponibili sullo stato dell’ordine e dell’evasione dello stesso. Trasforma il tuo canale di vendita online in un'occasione per generare nuove revenue.