Soluções digitais para os setores de energia e serviços públicos

Aumente a satisfação do seu cliente ao entregar melhores experiências digitais através de soluções intuitivas e rentáveis.

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Soluções digitais que otimizam as experiências

Portal do cliente

Aumente a fidelidade do cliente e reduza o custo de atendimento com um portal de autoatendimento que onde os clientes gerenciam suas próprias contas, fazem pagamentos online e resolvem problemas sem precisar contactar sua equipe de atendimento.

Workplace digital

Reúna as ferramentas ideais para sua equipe oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Tudo isso em um ambiente digital que promove a colaboração, o fácil acesso à informação e simplifica as tarefas diárias.

Plataforma de integração

Conecte todas as suas fontes de dados, tecnologias, IoT e sistemas de backend para obter uma visão unificada de dados em tempo real, em uma única plataforma.

"Esta solução entrega uma experiência do usuário atrativa e unifica nossos complexos sistemas de backend."

Deborah Banks

Diretora na Spire

Leia o caso de sucesso

Recursos projetados especificamente para o setor de energia

Com o Liferay DXP, as empresas de energia e serviços públicos podem criar soluções de atendimento ao cliente que garantem o cumprimento de regulamentações complexas e em constante mudança do setor.

Dê autonomia aos clientes

Os clientes podem realizar suas transações quando quiserem, a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso reduz o custo e o tempo de atendimento, além de aumentar a fidelidade e a retenção do cliente.

Crie um hub de comunicação

Facilite a comunicação com seus clientes em um único local com acesso a informações transacionais, envio de notícias e dicas gerais, e relatórios de incidentes ou problemas em qualquer dispositivo.

Integre sistemas novos e antigos

Use o Liferay DXP, uma plataforma reconhecida por sua interoperabilidade e flexibilidade, para unificar sistemas e tecnologias existentes e incorporar novas tecnologias e inovações futuras.

Entregue experiências omnichannel

Com Liferay DXP, as empresas podem construir e conectar múltiplas soluções em uma única plataforma para entregar experiências melhores e fluidas, que aumentam a eficiência operacional.

Armazene e analise dados

Compartilhe o acesso a dados de forma fácil. Assim, usuários entendem o comportamento do cliente, monitoram a performance dos canais e identificam gargalos.