Soluzioni di Digital Experience per i Clienti del settore Energy & Utility

Per aumentare la soddisfazione dei clienti del settore, le aziende devono migliorare la loro customer experience con soluzioni digitali intuitive ed economiche.

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Le soluzioni digitali per ottimizzare la Customer Experience

Portale Clienti Self-Service

Con un portale self-service potrai aumentare la fidelizzazione dei tuoi Clienti e ridurre i costi di servizio. I Clienti potranno gestire i propri account, pagare online e risolvere i problemi senza dover contattare l'assistenza.

Workplace Digitale

Fornisci ai team gli strumenti per dare un miglior servizio ai Clienti grazie a luogo digitale dove collaborare, interagire, accedere a informazioni critiche e semplificare le attività quotidiane.

Piattaforma di Integrazione

Integra le fonti di tutti i tuoi dati, le macchine, l'IoT e i sistemi back-end per fornire una visione unificata di dati accurati e in tempo reale su un'unica piattaforma.

"Questa soluzione offre un'esperienza utente coinvolgente e rende omogenei i nostri complessi sistemi di back-end"

Deborah Banks

Director di Spire

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Features Specifically Designed for the Energy and Utilities Industry

Utilizzando Liferay, le organizzazioni del settore Energy e dei servizi di pubblica utilità possono creare soluzioni al servizio dei clienti
che mantengono la conformità a normative complesse e mutevoli.

Lascia che i tuoi clienti si servano da soli

I clienti possono fare le loro transazioni quando vogliono, in qualsiasi momento da qualsiasi luogo. Questa autonimia non solo riduce i costi e i tempi di servizio, ma aumenta la fidelizzazione del cliente.

Metti a disposizione un hub di comunicazione consolidato

Rendi facile ai tuoi clienti comunicare grazie a in un'unica posizione che consente ai clienti di accedere alle informazioni transazionali, ricevere notizie e suggerimenti generali e segnalare incidenti o problemi su qualsiasi dispositivo.

Integra sistemi già presenti con i nuovi

Usa Liferay, una piattaforma riconosciuta per la sua interoperabilità e flessibilità, per integrare sistemi e ltecnologie già esistenti con quelli di nuova adozione e favore l'innovazione futura.

Offfri un'Esperienza Omnicanale

Con Liferay, le aziende possono creare e connettere più soluzioni su un'unica piattaforma per esperienze migliori e più fluide che aumentano l'efficienza operativa.