Ne vous fiez pas à des canaux inefficaces (e-mails, téléphone et fax) pour communiquer avec vos fournisseurs. En misant sur un portail dédié, vous pourrez centraliser les communications sur une seule interface.

Historique de suivi

Intégrez les systèmes back-end pour permettre à vos équipes d’accéder aux problèmes signalés, aux mises à jour des commandes et aux demandes, le tout au même endroit. Les équipes disposeront ainsi du contexte dont elles ont besoin pour assurer un suivi rapide auprès des fournisseurs.

Gestion des documents

Intégrez des référentiels de contenus pour permettre aux fournisseurs de charger ou de télécharger des factures, de la documentation, des rapports de conformité environnementale, etc.

Favorisez la collaboration

Utilisez des outils tels que le chat intégré pour permettre à vos équipes de collaborer avec les fournisseurs sur les nouvelles offres, les tarifs et le développement de produits.

Automatisation

Automatisez les fonctions des fournisseurs pour une meilleure efficacité interne

Utilisez l'IA, l'apprentissage automatique et les modèles de processus digitaux pour faire avancer les processus métier avec moins d'intervention manuelle.

Consolidez les informations

Extrayez automatiquement des informations de sources externes (comme les systèmes d’achat et de paiement) dans une vue unique afin que vos équipes puissent facilement suivre les commandes et les paiements sur une seule interface.

Commandes fractionnées

Créez des workflows permettant de distinguer les commandes qui doivent être traitées par différents fournisseurs.

Automatisez l'onboarding

Rationalisez le processus d’inscription, de validation et d’onboarding. Créez des workflows capables d’automatiser ces processus et que vous pouvez personnaliser en fonction du segment auquel appartient le fournisseur.

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Performances

Surveillez et améliorez les performances des fournisseurs

Il est compliqué de trouver le fournisseur idéal si vous ne disposez pas de données claires sur ses performances. Avec un Portail fournisseurs Liferay, vous pourrez faire remonter des informations qui vous aideront à déterminer les fournisseurs avec lesquels vous pouvez continuer à travailler.

Établissez des accords de niveau de service

Liferay vous permet de définir des accords de niveau de service et des conditions de remontée hiérarchique pour vos workflows. Les indicateurs vous sont fournis prêts à l’emploi pour vous permettre d’identifier les fournisseurs qui sont en mesure d’atteindre les objectifs et les accords de niveau de service définis.

Accédez à des informations clés

Si vous disposez d’outils de business intelligence ou d’autres outils d’analyse, un Portail fournisseurs doit pouvoir s’y connecter et vous présenter des mesures et des rapports sur son interface. Liferay peut également extraire des informations intégrées au moyen de l’EDI pour afficher des indicateurs (comme le taux de traitement) sur le Portail fournisseurs.