How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions   –
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SOLUTIONS : PORTAIL DES FOURNISSEURS

Simplifiez l'assistance aux fournisseurs et gagnez en rentabilité

Profitez d'une meilleure vue de votre chaîne d'approvisionnement et simplifiez la gestion des fournisseurs grâce à l'automatisation et au libre-service numérique.

Simplifiez vos relations commerciales

Ne rendez pas la tâche difficile à vos fournisseurs. Fournissez une plateforme centrale sur laquelle ils peuvent répertorier les informations sur les produits, leur disponibilité et leur prix, et partager des informations sur leurs programmes et promotions avec vous.
  • Assurez-vous de toujours disposer des informations les plus récentes sur les prix et les disponibilités.
  • Soyez les premiers informés des promotions, des programmes spéciaux et des garanties.
  • Assurez-vous que l'équipe chargée des comptes fournisseurs puisse communiquer facilement avec l'équipe chargée des comptes clients et qu'elles aient une vue unifiée sur les bons de commande, les bordereaux de réception des marchandises, les factures et les crédits.

Simplifiez la tâche de vos fournisseurs sans augmenter vos effectifs

N'obligez pas vos fournisseurs à attendre qu'un agent aux achats les recontacte. Si vous leur proposez des options en ligne en libre-service, vos fournisseurs pourront trouver tout le nécessaire ou effectuer des transactions à tout moment, sans avoir besoin d'augmenter les effectifs.
  • Aidez les fournisseurs à trouver des réponses plus rapidement grâce à une base de connaissances fournie regroupant des questions fréquemment posées et des documents d'aide.
  • Proposez à vos fournisseurs des options pour mettre à jour leurs informations ou ouvrir une demande d'assistance.
  • Fournissez un accès en ligne sécurisé aux documents confidentiels comme les contrats et les factures.
  • Accélérez la vérification des contrats et des bons de commande avec des flux d'approbation numériques.

Aidez votre personnel à être plus productif  

En fournissant un point de contact numérique centralisé aux fournisseurs, vous pouvez simplifier la gestion de vos fournisseurs, réduire vos coûts et faciliter le suivi de leurs performances.
  • Offrez une visibilité sur toutes vos transactions : bons de commande, expéditions, bordereaux de réception des marchandises, factures, notes de crédit, relevés, etc., sur tous les canaux.
  • Obtenez une visibilité sur la disponibilité des produits des fournisseurs, les délais d'approvisionnement et les expéditions. 
  • Surveillez les niveaux de service et les performances des fournisseurs par rapport à vos SLA.
  • Collaborez plus efficacement sur les commandes personnalisées, la résolution des problèmes ou les demandes de renseignements grâce à la fonction de discussion en ligne intégrée.

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