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Suscripción Liferay Empresarial

El software va más allá del código fuente. Implementa tus soluciones Liferay con un paquete completo de soporte, mantenimiento y garantía legal.

¿Por qué tener una suscripción?

La suscripción a Liferay va más allá de la licencia y el soporte. Permite el acceso a software de nivel empresarial con un paquete completo de servicios de soporte, mantenimiento y garantía legal. Esto significa que los clientes pueden utilizar la flexibilidad y la innovación de vanguardia de la tecnología de código abierto para sus objetivos comerciales, a un costo total de propiedad más bajo.

Liferay no cobra ninguna tarifa de licencia por el uso local del software. Si cancelas tu suscripción, podrás seguir ejecutando tu proyecto en Liferay sin interrupción.
Los clientes pueden beneficiarse de un modelo de suscripción único para acceder a software y servicios de nivel empresarial sin pagar tarifas de licencia por adelantado, lo que reduce los costos generales y el costo total de propiedad.
Gracias a una década de colaboración continua con nuestra activa comunidad de usuarios, el desarrollo de productos Liferay es el resultado del aporte directo de usuarios reales con diferentes roles, contextos y verticales de negocio.
Las suscripciones vienen con niveles de soporte que incluyen acceso a soporte telefónico y en línea. Los clientes podrán ver artículos en nuestro centro de ayuda, abrir tickets de soporte e incluso acceder a respuestas de emergencia. Y lo mejor: todo en portugués.

¿Qué incluye la suscripción?

Servicios de soporte

Cada suscripción incluye mantenimiento continuo, fixpacks y soporte telefónico y en línea.

Portal del cliente

Obtenga acceso a las descargas de productos más recientes, documentación oficial, actualizaciones de software, Centro de ayuda y otros recursos valiosos para su proyecto.

Protección jurídica

Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y garantizar que puedan mantener la continuidad del negocio si surge un problema de propiedad intelectual.

Mantenimiento de software

Todas las actualizaciones están incluidas y disponibles según su programación, junto con herramientas y recursos de actualización. Además, Liferay también proporciona notificaciones rápidas relacionadas con problemas de seguridad, corrección de errores, pruebas, evaluación y transmisión de correcciones de errores.

Níveis de Suporte

  1. Gold

    Platinum

    Premium
    (disponível apenas para o Liferay SaaS)

  2. Suporte online
    ✔
    ✔
    ✔
  4. Help Center/Base de conhecimento 
    ✔
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    ✔
  5. Sistema de envio de tickets
    ✔
    ✔
    ✔
  6. Horário comercial regional
    ✔
    ✔
    ✔
  7. Suporte 24/7 *
    ✖
    ✔
    ✔
  8. Resposta de emergência*
    ✖
    ✔
    ✔
  9. Tempo máximo de resposta
    2 dias úteis
    1 dia útil
    1 dia útil
  10. Contatos designados
    2
    3+
    3+
  11. Gerenciamento completo da
    plataforma
    ✖
    ✖
    ✔
* Para incidentes de severidade 1 relatados por telefone

Modelo de precios

Cada negocio tiene sus necesidades específicas. Permita que nuestro equipo de ventas le explique los detalles de nuestro modelo de precios para obtener una cotización realista basada en el tamaño y los objetivos de su proyecto.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Programe una conversación con nuestro equipo de Ventas.

Rua Alfândega, Nº 35, Sala 0401 - Paço Alfândega
Recife, PE, 50.030-030
Tel: +55 81 2121-6000
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