Eurometrópoli de Estrasburgo

Las soluciones de Liferay DXP: una fábrica de sitios web

Para responder a estos retos, la Eurometrópoli de Estrasburgo eligió Liferay DXP, implementado por su partner Sully. 

La estrategia principal consistió en crear una "fábrica de sitios", capaz de racionalizar la creación y gestión de todo el ecosistema digital.

"Nuestra ambición era clara: controlar nuestros costes, ganar en agilidad y ofrecer una experiencia de usuario óptima, al tiempo que respondíamos a los retos de una tecnología digital responsable", explica Djelali Hedjerassi, Director de Tecnología Digital y Sistemas de Información (DSI) de EMS. "Liferay DXP, una solución flexible, capaz de compartir recursos, se impuso como la solución ideal".

1. Reducir el TCO mediante una fábrica de sitios

Liferay permitió centralizar la gestión del ecosistema digital, reduciendo costes de infraestructura, mantenimiento y desarrollo. Principales acciones:

• Mutualización de recursos: Uso de fragments, temas y un StyleBook centralizado para mantener coherencia gráfica.

• Despliegue rápido: creación de nuevos sitios como un proceso estandarizado.

• Actualizaciones centralizadas: cambios técnicos o visuales aplicados una sola vez al núcleo común.

"Antes de Liferay, el desarrollo de un nuevo sitio web era un proyecto complejo con costes concretos. Hoy en día, gracias a nuestra fábrica de sitios web, podemos implementar nuevas plataformas a un menor coste y con una rapidez innegable. El retorno de la inversión es evidente", afirma Djelali Hedjerassi.

2. Crear fácilmente nuevos sitios y simplificar las contribuciones

La fábrica de sitios Liferay simplifica la actividad de los departamentos funcionales, permitiéndoles una mayor autonomía en la creación y gestión de sus contenidos.

• Biblioteca de componentes: los módulos reutilizables permiten construir rápidamente páginas y sitios.

• Personalización gráfica: el StyleBook y los temas garantizan una homogeneidad visual al tiempo que ofrecen opciones de personalización.

• Contribución simplificada: la interfaz intuitiva del back-office y la función "Edit in place" permiten a los colaboradores modificar el contenido directamente en la página.

• Gestión precisa de los derechos: los permisos se gestionan con precisión, lo que garantiza la seguridad con accesos verificados y la relevancia de cada contribución.

"Como webmaster, mi día a día ha cambiado por completo. El uso de fragments compartidos y del StyleBook nos permite desplegar un nuevo sitio web en pocos días, cuando antes se necesitaban semanas. Los usuarios de negocio son más autónomos, lo que se traduce en una mayor capacidad de respuesta y una mayor satisfacción de los usuarios", destaca Sébastien Quedville, webmaster de EMS.

3. Facilitar la participación ciudadana con flujos de trabajo personalizados

Para la Dirección de Participación Ciudadana, Liferay ha proporcionado las herramientas necesarias para estructurar y dinamizar la interacción con los usuarios.

• Gestión de flujos de trabajo: Implementación de circuitos de validación precisos para las propuestas ciudadanas (proyectos de presupuesto participativo, peticiones, urbanismo), garantizando la trazabilidad y la transparencia.

• Visualización dinámica: Gestión de noticias, agendas y búsqueda dinámica para informar a los ciudadanos de las iniciativas en curso.

• Enlace con la cuenta MonStrasbourg: Integración con la cuenta MonStrasbourg, un espacio que agrupa varias decenas de trámites online para los usuarios del EMS, con el fin de garantizar una experiencia ciudadana fluida y personalizada.

"Hemos podido implementar herramientas concretas para el presupuesto participativo, por ejemplo, donde cada propuesta ciudadana sigue un flujo de trabajo preciso desde su presentación hasta su publicación, pasando por su revisión y modificación. Esto nos permite gestionar cientos de contribuciones cada año de forma eficaz y transparente" », explica Laurine Kretz, Jefe de Proyectos Digitales de la Dirección de Participación Ciudadana.

4. Interconexión con el SI: una columna vertebral digital

Liferay DXP sirve de centro neurálgico para las interconexiones con los sistemas de información de la EMS, incluida la aplicación móvil estrella, StrasApp. Esta aplicación reúne toda la información difundida por los diferentes servicios de la EMS (agenda, aparcamiento, transporte, meteorología, etc.).

• Back-office de StrasApp: Liferay gestiona la configuración de los datos enviados a la aplicación móvil y el back-office de las notificaciones personalizables por dirección comercial.

• Autenticación centralizada: Enlace directo con la cuenta MonStrasbourg para una autenticación única y trámites administrativos simplificados.

• Integración SI: Conexión con conjuntos de datos abiertos, datos de transporte en tiempo real, gestión de lugares (horarios), cartografía y colegios electorales procedentes del sitio web principal de la EMS, Strasbourg.eu

• Cumplimiento Normativo: Los requisitos de accesibilidad web (RGAA), fundamentales para una comunidad que se dirige a ciudadanos con competencias digitales dispares, y de protección de datos (RGPD) se tienen en cuenta desde el momento del diseño.

"Liferay se ha convertido en la columna vertebral digital que alimenta no solo nuestros sitios web, sino también nuestra aplicación móvil StrasApp. Esto nos permite garantizar una información coherente y actualizada en todos nuestros canales, respetando al mismo tiempo las normas de accesibilidad y protección de datos", añade Mathias Treffot, Jefe de Proyecto de StrasApp y rediseño de Strasbourg.eu en el departamento de Comunicación Digital.