Eurométropole de Strasbourg 

Les solutions Liferay DXP : Une usine à sites mutualisée

Pour relever ces défis, l'Eurométropole de Strasbourg a choisi de s'appuyer sur la plateforme DXP de Liferay, implémentée par son partenaire intégrateur Sully. La stratégie centrale a été la mise en place d'une usine à sites, permettant de rationaliser la création et la gestion de l'ensemble de son parc numérique.

« Notre ambition était claire : maîtriser nos coûts, gagner en agilité et offrir une expérience utilisateur optimale tout en répondant aux enjeux d’un numérique responsable », explique Djelali Hedjerassi, Directeur du Numérique et des Systèmes d'Information (DSI) de l'EMS. « Liferay DXP, une solution flexible, capable de mutualiser les ressources, s'est imposée comme la solution idéale. »

1. Réduire le TCO avec une usine à sites

Liferay DXP a permis à l'EMS de centraliser la gestion de son écosystème numérique. En mutualisant le socle technique, les coûts d'infrastructure, de maintenance et de développement ont été significativement réduits.

• Mutualisation des ressources : Fragments de contenu, thèmes et un "StyleBook" centralisé permettent de déployer de nouveaux sites avec une homogénéité graphique et fonctionnelle préétablie, tout en laissant une marge de personnalisation.

• Déploiement rapide et économique : La création de nouveaux sites est devenue une opération standardisée, réduisant les délais et les coûts associés.

• Mises à jour centralisées : Les évolutions techniques ou graphiques sont appliquées une seule fois au socle commun puis s’appliquent automatiquement à l’ensemble des sites.

« Avant Liferay, le développement d’un nouveau site était un projet lourd avec des coûts spécifiques. Aujourd'hui, grâce à notre usine à sites, nous pouvons déployer de nouvelles plateformes à moindre coût et avec une rapidité indéniable. Le retour sur investissement est flagrant », témoigne Djelali Hedjerassi.

2. Créer facilement de nouveaux sites et simplifier les contributions

L'usine à sites Liferay simplifie l’activité des directions métiers, en permettant davantage d’autonomie dans la création et la gestion de leurs contenus.

• Bibliothèque de composants : Des modules réutilisables permettent d'assembler rapidement des pages et des sites.

• Personnalisation graphique : Le StyleBook et les thèmes garantissent une homogénéité visuelle tout en offrant des options de personnalisation.

• Contribution simplifiée : L'interface de back-office intuitive et la fonctionnalité "Edit in place" permettent aux contributeurs de modifier le contenu directement sur la page.

• Gestion fine des droits : Les permissions sont gérées avec précision, garantissant la sécurité avec des accès vérifiés et la pertinence de chaque contribution.

« En tant que webmaster, mon quotidien a été transformé. L'utilisation de fragments partagés et du StyleBook nous permet de déployer un nouveau site en quelques jours, là où il fallait des semaines auparavant. Les directions métiers sont plus autonomes, et cela se traduit par une meilleure réactivité et une plus grande satisfaction des utilisateurs », souligne Sébastien Quedville, webmaster à l'EMS.

3. Faciliter l'engagement citoyen avec des workflows sur mesure

Pour la Direction de la participation citoyenne, Liferay a fourni les outils nécessaires pour structurer et dynamiser l'interaction avec les usagers.

• Gestion de workflows : Mise en place de circuits de validation précis pour les propositions citoyennes (projets de budget participatif, pétitions, aménagements urbains), assurant traçabilité et transparence.

• Affichage dynamique : Gestion des actualités, agendas et recherche dynamique pour informer les citoyens des initiatives en cours.

• Lien avec son compte MonStrasbourg : Intégration avec le compte MonStrasbourg, espace qui regroupe plusieurs dizaines de démarches en ligne pour les usagers de l’EMS, afin d’assurer une expérience citoyenne fluide et personnalisée.

« Nous avons pu mettre en place des outils concrets pour le budget participatif, par exemple, où chaque proposition citoyenne suit un workflow précis de la soumission à la publication, en passant par la revue et la modification. Cela nous permet de gérer des centaines de contributions chaque année de manière efficace et transparente », explique Laurine Kretz, Cheffe de projet numérique à la Direction de la participation citoyenne.

4. S'interfacer avec le SI : Une colonne vertébrale numérique

Liferay DXP sert de hub central pour les interconnexions avec les systèmes d'information de l'EMS, y compris l'application mobile phare, StrasApp. Cette application regroupe l’ensemble des informations diffusées par les différents services de l’EMS (agenda, stationnement, transports, météo …)

• Back-office de StrasApp : Liferay gère le paramétrage des données envoyées à l'application mobile et le back-office des notifications personnalisables par direction métier.

• Authentification centralisée : Lien direct avec le compte MonStrasbourg pour une authentification unique et des démarches administratives simplifiées.

• Intégration SI : Connexion avec des jeux de données open data, les données de transports en temps réel, la gestion des lieux (horaires), la cartographie et les bureaux de vote issues du site principal de l’EMS, Strasbourg.eu

• Conformité réglementaire : Les exigences d'accessibilité web (RGAA), primordiales pour une collectivité s’adressant à des citoyens disposant de compétences numériques disparates, et de protection des données (RGPD) sont prises en compte dès la conception.

« Liferay est devenu la colonne vertébrale numérique qui alimente non seulement nos sites web, mais aussi notre application mobile StrasApp. Cela nous permet de garantir une information cohérente et à jour sur tous nos canaux, tout en respectant les normes d'accessibilité et de protection des données », précise Mathias Treffot, Chef de projet StrasApp et refonte Strasbourg.eu au sein de la Communication numérique.