¿Crees que la omnicanalidad es solo una palabra de moda del sector tecnológico? Piénsalo una vez más. Las aseguradoras recurren cada vez más a las experiencias personalizadas y omnicanal, ofreciendo a los clientes una experiencia sin fricciones en cualquier canal que utilicen para comunicarse: desde visitas a la oficina y llamadas hasta visitas a la web, aplicaciones en dispositivos móviles...

Qué hacer para sacar el máximo partido a la estrategia omnicanal de su empr

La creación de una estrategia omnicanal consistente es uno de los desafíos a los que se enfrentan las empresas de todo el mundo en la actualidad para mejorar la experiencia de sus usuarios. Con el objetivo de generar una relación cliente-marca completamente fluida y sin silos, buscan ser capaces de conectar a sus usuarios a través de: los distintos tipos de dispositivos, de sus experiencias...

La omnicanalidad ha llegado al mundo asegurador.