Pensi che "omnicanale" sia solo una parola popolare nel settore tech? Pensaci bene. Gli assicuratori ricorrono sempre più spesso a esperienze personalizzate e omnicanali, offrendo ai clienti un'esperienza senza interruzioni su qualsiasi canale di comunicazione: da visite in ufficio e telefonate a visite al sito web, alle applicazioni su dispositivi mobili e altro ancora. Il vantaggio...