Aunque los beneficios de la digitalización, automatización y personalización son ya conocidos, muchas organizaciones siguen con el reto de ponerlos en práctica. Esto puede deberse a que en muchas ocasiones la gran variedad de sistemas de atención al cliente hace que los equipos de TI no puedan integrarlos y conectarlos de manera ágil y eficiente. O también es posible que debas enfrentar complejos modelos de negocio.

En este ebook Digitaliza, automatiza e implanta procesos comerciales más inteligentes con un portal del cliente, te explicamos cómo puedes superar algunos de estos desafíos y descubrirás las mejores prácticas para llevar a cabo su implementación si lo que buscas es:

• Agilizar los procesos de servicio y asistencia sin depender de TI
• Dar soporte a procesos de pedido sencillos o complejos a través de tu portal
• Personalizar o controlar el acceso a los recursos y funciones de asistencia

También conocerás por qué una Plataforma de Experiencias Digitales (DXP) con funciones low-code puede ser la mejor opción para tu portal de clientes.