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Suscripciones Liferay Enterprise

El software es mucho más que código fuente. Administra tus soluciones de Liferay con un paquete completo de soporte, mantenimiento y garantía legal.

¿Por qué una suscripción?

Una suscripción a Liferay es más que una licencia y soporte; nuestras suscripciones te permiten acceder al software de nivel empresarial con un paquete completo de soporte, mantenimiento y servicios de garantía legal. Esto significa que los clientes pueden usar la flexibilidad e innovación de vanguardia de una tecnología open source para sus necesidades de negocio a un menor coste total.

Liferay no realiza ningún cargo de licencia por el uso del software on-premise. Si cancelas tu suscripción, podrás seguir ejecutando tu proyecto Liferay sin interrupciones.
Los clientes se beneficiarán de un modelo único basado en suscripción, que les permitirá acceder al sofware y servicios de nivel enterprise sin pagar tarifas de licencia por adelantado, lo que reduce los costes y el CTO (Coste Total de Propiedad).
Gracias a más de 10 años de colaboración continua con nuestra comunidad de usuarios activos el desarrollo de productos Liferay es el resultado de la aportación directa de experiencias reales con representación en diferentes sectores y funciones dentro de la organización.
Las suscripciones vienen con varios niveles de soporte que incluyen acceso a soporte en la web y telefónico en castellano. Los clientes podrán ver artículos en nuestro Help Center, consultar con contactos designados y enviar tickets.

¿Qué incluye la suscripción?

Servicios de soporte

Cada suscripción incluye mantenimiento continuo, paquetes de actualización y soporte telefónico y online.

Portal de cliente

Accede a las últimas descargas de productos, documentación oficial, actualizaciones de software, centro de ayuda y otros recursos valiosos para tu proyecto.

Mantenimiento de software

Todas las actualizaciones están incluidas y disponibles en tu cronograma, junto con las herramientas y los recursos de actualización. Además, Liferay también ofrece una notificación rápida de problemas de seguridad, resolución de errores, pruebas, evaluación y transmisión de correcciones de errores.

Accede a las últimas descargas de productos, documentación oficial, actualizaciones de software, centro de ayuda y otros recursos valiosos para tu proyecto.

Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y asegurarnos de que puedan mantener la continuidad del negocio si surge un problema de propiedad intelectual.

Niveles de Soporte Profesional

  1. Gold

    Platinum

    Premium
    (Soporte premium solo ofrecido con Liferay Experience Cloud)

  2. Soporte Online
    ✔
    ✔
    ✔
  4. Centro de Ayuda/
    Base de conocimiento
    ✔
    ✔
    ✔
  5. Sistema de tickets
    ✔
    ✔
    ✔
  6. Horario Regional Empresarial
    ✔
    ✔
    ✔
  7. Soporte 24/7*
    ✖
    ✔
    ✔
  8. Respuesta a Emergencias*
    ✖
    ✔
    ✔
  9. Tiempo máximo de respuesta
    2 día laborable
    1 día laborable
    1 día laborable
  10. Personas de contacto asignadas
    2
    3+
    3+
  11. Plataforma completamente
    gestionada
    ✖
    ✖
    ✔
* En caso de incidentes graves reportados telefónicamente

Precios

Cada empresa tiene unas necesidades únicas. Permite que nuestro equipo de ventas te explique los detalles de los precios para obtener una cotización realista basada en la dimensión y los objetivos de tu proyecto.

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