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Quali sono gli ostacoli strutturali al cambiamento verso la digitalizzazione dei servizi pubblici?
Chi è rimasto indietro   In tutto il mondo, i governi centrali e locali hanno difficoltà a fornire servizi pubblici digitali. Per passare modelli digital-first, è necessario sapere da dove...
https://www-cdn.liferay.com/fr/web/guest/blog/current-experiences/quali-sono-gli-ostacoli-strutturali-al-cambiamento-verso-la-digitalizzazione-dei-servizi-pubblici-
3 façons de réduire les coûts du service client pour les responsables de l'Expérience Client (CX)
Depuis la pandémie, les clients sont plus sélectifs concernant leurs expériences digitales. Plus de 60 % d'entre eux ne feront plus de nouvelle tentative après une seule mauvaise expérience, soit...
https://www-cdn.liferay.com/fr/web/guest/blog/customer-experience/3-facons-de-reduire-les-couts-du-service-client
10 Elementi chiave per costruire il percorso tecnologico del settore pubblico
In un contesto in cui tutti siamo fortemente influenzati dal settore privato, le aspettative si alzano e si richiedono le stesse funzionalità anche come cittadini, imprese o dipendenti del settore...
https://www-cdn.liferay.com/fr/web/guest/blog/current-experiences/10-elementi-chiave-per-costruire-il-percorso-tecnologico-del-settore-pubblico
Top 10 Customer Portal Trends
Keeping customers happy is essential to maintaining a healthy business. But recent disruptions like the global pandemic and economic uncertainty have made that harder than ever to achieve as...
https://www-cdn.liferay.com/fr/web/guest/blog/customer-experience/top-10-customer-portal-trends

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