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3 Exemplos de Portais de Autoatendimento Eficientes
Até o final de 2020, o Gartner prevê que 85% de todas as interações de atendimento ao cliente irão começar pelo autoatendimento. Inclusive, muitas empresas esperam implementar portais de...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/3-exemplos-de-portais-de-autoatendimento-eficientes
Por que o CMS Híbrido é Fundamental para Experiências Omnichannel
De acordo com análise da Forrester, na atualidade, o conteúdo web oferecido pelas empresas deve ser dinâmico, personalizado e consistente em todos os canais. Neste contexto, os canais digitais têm...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/por-que-o-cms-hibrido-e-fundamental-para-experiencias-omnichannel
Digital Transformation During COVID - A Time of Opportunity and Challenges for Universities
In the late 1960s, the phenomenon we now know so well as the internet was officially born in universities – Stanford and UCLA to be precise. Fast forward to 2020 and educational institutions,...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/digital-transformation-during-covid-a-time-of-opportunity-and-challenges-for-universities
Was wir digital (neu) lernen müssen
Auf Liferay Vision 2021, der neuen Digitalkonferenz von Liferay, hält Journalist, Autor und Netzvordenker Sascha Lobo am 24. März die Keynote “Was wir digital (neu) lernen müssen”. In seinem...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/was-wir-digital-neu-lernen-mussen
El Cuadrante Mágico de Gartner 2021 posiciona a Liferay como Líder en Plataformas de Experiencia Digital
Nos halaga ser reconocidos nuevamente como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para Plataformas de Experiencia Digital. Esta inclusión amplía el récord de Liferay, al ser el único...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/el-cuadrante-magico-de-gartner-2021-posiciona-a-liferay-como-lider-en-plataformas-de-experiencia-digital
El Cuadrante Mágico de Gartner 2021 posiciona a Liferay como Líder en Plataformas de Experiencia Digital
Nos halaga ser reconocidos nuevamente como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Experiencia Digital 2021. Esta inclusión amplía el récord de Liferay, al ser el único...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/el-cuadrante-magico-de-gartner-2021-posiciona-a-liferay-como-lider-en-plataformas-de-experiencia-digit-1
Quadrante Mágico do Gartner 2021 Reconhece Liferay como um Líder em Plataformas de Experiência Digital
Estamos honrados por sermos reconhecidos novamente como um Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Plataformas de Experiência Digital 2021. Essa inclusão amplia o histórico da Liferay como único...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/quadrante-magico-do-gartner-2021-reconhece-liferay-como-um-lider-em-plataformas-de-experiencia-digital
Gartner zeichnet Liferay im Magic Quadrant 2021 als führenden Anbieter für DXPs aus
Wir freuen uns und sind geehrt, im Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms 2021 erneut als führender Anbieter positioniert worden zu sein. Diese Auszeichnung macht Liferay zum...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/gartner-zeichnet-liferay-im-magic-quadrant-2021-als-fuhrenden-anbieter-fur-dxps-aus
2021 Gartner Magic Quadrant Names Liferay as Leader for Digital Experience Platforms
We’re honored to be recognized again as a Leader in the 2021 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms. This inclusion extends Liferay’s record as the only 11-time Leader since the...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/2021-gartner-magic-quadrant-names-liferay-as-leader-for-digital-experience-platforms
Liferay DXP Cloud Multi-Cloud Capabilities
The enterprise cloud computing market has evolved a lot in 2020. Companies are continuing to move workloads from on-premise to the cloud at a rapid pace. At the same time, we see an increase in the...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/liferay-dxp-cloud-multi-cloud-capabilities
Is Personalisation Worth the Hype?
If you’re in the digital space, personalising campaigns is an effective way to get good results. While personalisation can be done in a range of ways, are the results generated worth the amount of...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/is-personalisation-worth-the-hype-
Cómo Poner al usuario en el centro de la experiencia
El año de 2020 mostró a las empresas cómo atender las cambiantes necesidades del cliente, las cuales son lo más importante para garantizar su satisfacción. Las compañías que se dieron cuenta de...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/como-poner-al-usuario-en-el-centro-de-la-experiencia
Connecting With Customers in a Work From Home World
It’s no surprise companies are struggling to connect with customers in the new virtual world that’s been forced upon the workforce due to coronavirus. But how are businesses continuing to connect...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/connecting-with-customers-in-a-work-from-home-world
How COVID Has Changed B2B Buying
The way we conduct business has changed in a drastic way this year as a direct result of the COVID-19 pandemic. While the consumer side of this fundamental shift in behaviour tends to receive the...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/how-covid-has-changed-b2b-buying
Qué Necesitan las Agencias Gubernamentales para Mejorar la Experiencia de los Ciudadanos Digitales
El veredicto está en que si bien muchas empresas comprenden la importancia de la experiencia digital del cliente, las instituciones gubernamentales han tardado en implementar tácticas similares...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/que-necesitan-las-agencias-gubernamentales-para-mejorar-la-experiencia-de-los-ciudadanos-digitales
4 Desafios para Transformar-se em uma Seguradora Digital
Um relatório da PwC indicou que 44% dos líderes de seguros pesquisados não acreditavam que as seguradoras existentes sobreviveriam em sua forma atual. O setor está mudando a taxas que ameaçam a...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/4-desafios-para-transformar-se-em-uma-seguradora-digital
The Value of Analytics Within a Modern Intranet
In today’s competitive commercial environment, organisations across the globe understand the importance of hiring, developing and retaining the talent within their organisation. As CEOs and HR...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/the-value-of-analytics-within-a-modern-intranet
What is the Purpose of a Knowledge Management System?
Our daily lives are increasingly shifting towards digital solutions, from how we order our coffee in the morning to how we conduct our daily meetings. Therefore, it comes as no surprise that...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/what-is-the-purpose-of-a-knowledge-management-system-
Creating Meaningful Customer Experiences
As an established digital experience leader, Liferay’s DXP is designed to encourage positive customer experiences. Driving growth, companies across the globe have achieved alignment with Liferay,...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/creating-meaningful-customer-experiences
16 Ejemplos Increíbles de Portales Web
Un portal es una plataforma web para consolidar información de distintas fuentes en una interfaz única e intuitiva. Su objetivo principal es proporcionar a los usuarios contenido relevante y...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/16-ejemplos-increibles-de-portales-web
Why Marketers Should Care About Headless APIs
Just a few years ago, developing and managing content for a website was a lot simpler. The vast majority of online users were on desktop computers – as a marketer, you could reach everyone using a...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/why-marketers-should-care-about-headless-apis
Creando una Intranet Moderna de Éxito
Los espacios de trabajo deben ser un reflejo de lo que necesitan los colaboradores para desarrollar sus actividades de manera efectiva. Antes de la pandemia del COVID-19, lo anterior estaba...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/creando-una-intranet-moderna-de-exito
Como Melhorar a Experiência Digital do Cidadão
Embora muitas empresas entendam a importância da experiência digital do cliente, as instituições públicas têm demorado para implementar táticas similares para seus consumidores: os cidadãos. De...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/como-melhorar-a-experiencia-digital-do-cidadao
La manifattura digitale e il contributo di Liferay
Il tema della trasformazione digitale del settore manufacturing è centrale nei piani di sviluppo economico del paese e viene affrontato da anni. Con il Piano Transizione 4.0 da 24 miliardi, vengono...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/la-manifattura-digitale-e-il-contributo-di-liferay
Retrospectiva del 2020: reflexiones sobre un año desafiante
Ahora que el 2020 ha acabado, muchos de nosotros no hemos podido celebrar las fiestas a las que estábamos acostumbrados: nuestra fiesta de familia en la oficina o el intercambiando regalos durante...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/retrospectiva-del-2020-reflexiones-sobre-un-ano-desafiante
Is Measurement the Key to Customer Success?
If you want to improve customer satisfaction, engagement and retention, it’s crucial that you understand what your product or service can offer and how you're maximising its potential for the...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/is-measurement-the-key-to-customer-success-
What Government Agencies Need to Improve Digital Citizen Experience
The verdict is in: while many businesses understand the importance of digital customer experience, government institutions have been slow to implement similar tactics for their customers: citizens....
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/what-government-agencies-need-to-improve-digital-citizen-experience
Working Together to Fight Against COVID-19
In the midst of the uncertainties caused by COVID-19, we have still seen so much good. We are constantly amazed by what our innovative teams and customers have been able to accomplish in these...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/working-together-to-fight-against-covid-19
Una mirada a la transformación digital de una empresa
Los años de investigación sobre la transformación digital han demostrado que los índices de éxito de estos proyectos tienden a ser muy bajos, menos del 30% de las empresas tienen éxito en la...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/una-mirada-a-la-transformacion-digital-de-una-empresa
Three Intranet Examples That Optimize How You Do Business
Intranets are the unsung heroes of successful enterprises. An effectively designed intranet can not only improve corporate communications and enable employee collaboration but also optimize...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/three-intranet-examples-that-optimize-how-you-do-business
Liferay DXP Cloud: Rompiendo las barreras del tiempo y las limitaciones de los proyectos
Pasar a la nube es una prioridad para muchas empresas, al igual que los son la seguridad, el proceso de instalación y otra serie de cuestiones clave. Los beneficios a largo plazo de operar en la...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/liferay-experience/liferay-dxp-cloud-rompiendo-las-barreras-del-tiempo-y-las-limitaciones-de-los-proyectos
Perché il settore assicurativo ha bisogno dell'omnicanale
Pensi che "omnicanale" sia solo una parola popolare nel settore tech? Pensaci bene. Gli assicuratori ricorrono sempre più spesso a esperienze personalizzate e omnicanali, offrendo ai clienti...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/perche-il-settore-assicurativo-ha-bisogno-dell-omnicanale
Getting through COVID-19 Together with Liferay
With the global health and economic situation developing quickly, here is an update on how Liferay is responding to the crisis. In one of our company-wide meetings last year, I talked about how...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/getting-through-covid-19-together-with-liferay
Why Great B2B Customer Experiences are More Important Than Ever
With 67% of people reporting that their standards for customer experience (CX) have never been higher, it’s no wonder that companies of all types are choosing to invest in CX. Modern, personalized...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/why-great-b2b-customer-experiences-are-more-important-than-ever
20 Important Statistics About B2B Customer Experience in 2020
The B2B customer experience (CX) has fundamentally shifted due in large part to expectations set by the scale and frequency of B2C experiences. Fluent in the world of online shopping, consumers...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/20-important-statistics-about-b2b-customer-experience-in-2020
Las Administraciones Públicas ante el reto de una urgente digitalización
Metro de Madrid, Consejería de Educación de Andalucía, CCASA o IZFE ya han puesto en marcha proyectos que evolucionaron sus estrategias, convirtiéndose hoy ya en referentes en esta materia. La...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/category/las-administraciones-publicas-ante-el-reto-de-una-urgente-digitalizacion
Transforme seu Portal B2B em Vantagem Competitiva
Apesar da experiência do cliente B2B ser diferente daquela do cliente B2C, consumidores já começaram a esperar pelo mesmo nível de personalização e experiência intuitiva que estão acostumados a ter...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/transforme-seu-portal-b2b-em-vantagem-competitiva
The 2020 Gartner Critical Capabilities for Digital Experience Platforms: A Liferay Perspective
It’s with pleasure that we note Liferay received the highest scores among evaluated vendors for both B2B and B2E use cases in the 2020 Critical Capabilities for Digital Experience Platforms*. What...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/the-2020-gartner-critical-capabilities-for-digital-experience-platforms-a-liferay-perspective
21 Dados Sobre Experiência do Cliente B2B em 2022
A experiência do cliente (CX) B2B mudou fundamentalmente em virtude das expectativas impostas em escala e com frequência pelas experiências B2C. Fluentes no mundo das compras online, os clientes...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/dados-sobre-experiencia-do-cliente-b2b
El Camino de la Digitalización del Gobierno
La digitalización del gobierno es una demanda creciente de los ciudadanos, quienes cada día están más acostumbrados a las facilidades e inmediatez de los servicios digitales. Entrevistamos a Alex...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/el-camino-de-la-digitalizacion-del-gobierno
The Importance of Connecting Content and Commerce
As modern customers gain greater control over their own experiences and become less likely to be influenced by online vendors, companies must change their approach to digital commerce. Much like...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/the-importance-of-connecting-content-and-commerce
5 Tendências de Tecnologia para 2020
O Liferay Digital Experience Conference Online Week, realizado de 25 a 29 de maio de 2020, debateu as tendências para tecnologia em experiências digitais no Brasil. Além de convidados de grandes...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/5-tendencias-de-tecnologia-para-2020
Agilidade de Negócios pode ser alcançada por uso de diferentes modelos
"A Agilidade de Negócios, ou organizacional, ou transformação digital, seja qual o nome dado, não é um projeto. Não é algo que você consiga definir os resultados e em algum momento isso estará...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/agilidade-de-negocios-pode-ser-alcancada-por-uso-de-diferentes-modelos
20 Estadísticas Sobre La Experiencia Del Cliente B2B En 2020
La experiencia del cliente B2B (CX) ha cambiado fundamentalmente debido a las expectativas establecidas por la escala y la frecuencia de las experiencias B2C. Con fluidez en el mundo de las compras...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/20-estadisticas-sobre-la-experiencia-del-cliente-b2b-en-2020
5 Ejemplos de Intranets que Aumentan la Productividad
Una de las promesas más atractivas de una intranet corporativa saludable es aumentar la productividad de sus empleados. Desafortunadamente, las intranets no hacen esto por su propia cuenta....
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/5-ejemplos-de-intranets-que-aumentan-la-productividad
5 Exemplos de Intranets Corporativas que Potencializam a Produtividade
Umas das promessas mais atrativas de uma intranet corporativa efetiva é a sua capacidade de potencializar a produtividade dos colaboradores. Mas, infelizmente, as intranets não fazem isso sozinhas....
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/5-exemplos-de-intranets-corporativas-que-potencializam-a-produtividade
Come una Intranet può consentire a una nuova forza lavoro in remoto di essere più produttiva
Nelle ultime settimane, milioni di lavoratori hanno iniziato a lavorare da casa a causa della pandemia globale del COVID-19. Questo cambiamento ha sollevato preoccupazioni per la produttività dei...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/come-una-intranet-puo-consentire-a-una-nuova-forza-lavoro-in-remoto-di-essere-piu-produttiva
Tre esempi di Intranet che ottimizzano il vostro business
Le intranet sono gli eroi non celebrati delle imprese di successo. Una intranet progettata in modo efficace può non solo migliorare le comunicazioni aziendali e consentire la collaborazione dei...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/tre-esempi-di-intranet-che-ottimizzano-il-vostro-business
Cómo una Intranet Moderna Impulsa la Productividad
En las últimas semanas, miles de trabajadores han comenzado a trabajar desde sus hogares debido a la pandemia global del COVID-19. Este cambio ha generado ciertas preocupaciones sobre el...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/como-una-intranet-moderna-impulsa-la-productividad
Cómo una intranet moderna puede capacitar los empleados en remoto para ser más productivos que nunca
En las últimas semanas, millones de personas han empezado a trabajar desde sus casas debido a la pandemia mundial del COVID-19. Esto suscitó preocupaciones respecto a la productividad de los...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/como-una-intranet-moderna-puede-capacitar-los-empleados-en-remoto-para-ser-mas-productivos-que-nunca
Perché le esperienze B2B sono più importanti che mai
Esperienze clienti moderne e personalizzate che si affidano a tecnologie all'avanguardia hanno svolto per molti anni un ruolo importante nel mercato business to consumer (B2C). Tuttavia, il mercato...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/perche-le-esperienze-b2b-sono-piu-importanti-che-mai
Como uma Intranet Moderna Estimula Produtividade
Nos últimos meses, milhares de pessoas começaram a trabalhar de maneira remota devido à pandemia global causada pela COVID-19. Essa mudança trouxe algumas preocupações sobre produtividade: será que...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/como-uma-intranet-moderna-estimula-produtividade
Creating a Complete B2B Experience Beyond the Cart
B2B e-commerce continues to grow. Since 2018, electronic channels have accounted for over 50% of business to business transactions and over $1 trillion dollars in sales. Over 75% of distributors...
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3 Desafíos Comunicacionales Que Tu Intranet Puede Resolver
Es difícil encontrar empresas que no sufran con la comunicación efectiva dentro de su lugar de trabajo. De hecho, un 86% de los ejecutivos mencionan a la comunicación ineficiente como la causa de...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/3-desafios-comunicacionales-que-tu-intranet-puede-resolver
Confira os Insights do LDXC Online Week 2020
O Liferay Digital Experience Conference Online Week, realizado de 25 a 29 de maio de 2020, debateu as tendências em experiências digitais e tecnologia no Brasil. Além de convidados de grandes...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/confira-os-insights-do-ldxc-online-week-2020
¿Qué desafíos tiene el Trabajo Remoto en Chile?
Trabajar desde casa es parte de una nueva normalidad que las empresas están viviendo para mantenerse en el mercado, especialmente en la pandemia del COVID-19. Las condiciones de teletrabajo serán...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/-que-desafios-tiene-el-trabajo-remoto-en-chile-
TI tradicional pode ser um inimigo da transformação digital
Quais os desafios práticos de transformar digitalmente uma empresa que já existe e que, diferentemente de uma startup, possui uma TI seguindo modelos tradicionais? André Fernandes, CTIO da Vertigo...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/ti-tradicional-pode-ser-um-inimigo-da-transformacao-digital
Liferay ha sido reconocido como uno de los Strong Performer en la Forrester Wave para Plataformas de Intranet
Nos alegra que Forrester nos haya reconocido dentro de la categoría Strong Performers de su Forrester Wave™ para Plataformas de Intranet, Q2 2020*. Este es el primer año que Forrester ha hecho un...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/employee-experience/liferay-ha-sido-reconocido-como-uno-de-los-strong-performer-en-la-forrester-wave-para-plataformas-de-intranet
20 Statistiche importanti sull'esperienza dei clienti B2B nel 2020
L'esperienza del cliente B2B (CX) si è fondamentalmente spostata principalmente a causa delle aspettative imposte dalla portata e dalla frequenza delle esperienze B2C. Agili nel mondo dello...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/customer-experience/20-statistiche-importanti-sull-esperienza-dei-clienti-b2b-nel-2020
¿Qué son las aplicaciones web progresivas o PWA?
¿Sabes lo que es PWA y cómo es importante para las experiencias digitales? Conoce más acerca del tema en el texto de Tecnova, empresa partner de Liferay en Chile, con 20 años de experiencia en el...
https://www-cdn.liferay.com/it/web/guest/blog/current-experiences/-que-son-las-aplicaciones-web-progresivas-o-pwa-

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