Bien que les avantages de la trifecta de la digitalisation, de l'automatisation et de la personnalisation soient bien connus, de nombreuses organisations comme la vôtre peinent encore à les mettre en pratique.

Vos défis peuvent provenir de systèmes de Service Client disparates que les équipes informatiques ont du mal à intégrer et à connecter de manière significative. Ou bien, vous pouvez être confronté à des processus complexes uniques à votre business model.

Dans notre nouvel E-book, Digitalisez, automatisez, et déployez des processus commerciaux plus intelligents grâce à un Portail clients, nous expliquons comment vous pouvez surmonter certains de ces défis et nous fournissons les meilleures pratiques de mise en œuvre si vous souhaitez :

• Rationaliser les processus de service et de support sans dépendre de l'informatique
• Supporter des processus de commande simples ou complexes via votre portail
• Personnaliser ou contrôler l'accès aux ressources et fonctions de support

Vous découvrirez également les avantages d'une Plateforme d'Expérience Digitale (DXP) qui dispose de fonctionnalités Low-code pour la création de votre Portail clients.