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Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 24/10/2022 11:11

Muito tem sido falado sobre o futuro do setor industrial, mas as interrupções na cadeia de suprimentos associadas à pandemia alteraram bastante o conteúdo dessas discussões. No que parecia ser...

Blog · Escrito por Lorena Gouveia Em 27/09/2022 06:21

Nenhum setor sente o peso das mudanças de expectativas do cliente tão profundamente quanto o segmento de indústria. Como coração da cadeia de suprimentos, as empresas fabricantes devem encontrar...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 27/06/2022 13:43

A transformação digital já chegou para o setor de Gestão do Patrimônio e as mudanças no comportamento do cliente já estão em curso. Além disso, a competição neste segmento está aumentando, junto...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 27/05/2022 12:58

Quando seus clientes precisam comprar uma peça de reposição, quanto tempo demora para eles concluírem este processo? Seus clientes precisam passar por um processo tedioso de navegar em um catálogo...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 20/05/2022 06:29

As empresas do setor de indústria têm sofrido uma grande pressão nos últimos anos. Aumento de custos causado pela inflação, cadeias de suprimentos interrompidas, limitação de materiais e redução...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 10/05/2022 12:11

67% dos clientes dizem que suas expectativas sobre o que constitui uma boa experiência estão mais altas do que nunca, e mais da metade dos clientes na mesma pesquisa afirma que as empresas não...

Blog · Escrito por Emily Liu Em 14/01/2022 10:18

Embora a covid-19 tenha incentivado organizações de serviços financeiros a se digitalizarem, essas empresas não têm planos de parar mesmo após a redução dos efeitos da pandemia. Na verdade, 77% das...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 09/07/2021 05:32

O que é autoatendimento digital? Autoatendimento digital ou autoatendimento (de maneira simples em uma definição de menos de 280 caracteres) é o termo abrangente para táticas de atendimento ao...