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Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 04/08/2025 13:58

6 práticas recomendadas para reforçar a segurança do seu site 1 Introdução Em 2024, o custo médio de uma violação de dados subiu para US$4.88 milhões, devido à perda de negócios, reparações...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 27/11/2023 08:54

Táticas para manter seu portal do cliente atualizado 3 1 Introdução As preferências dos usuários sofreram uma mudança enorme com o passar do tempo. Só nos últimos anos, os clientes tiveram...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 27/11/2023 08:31

Estratégias para unificar a experiência do cliente através do portal do cliente 3 1 Introdução Proporcionar uma experiência unificada e intuitiva é fundamental para oferecer uma...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 10/11/2023 13:12

Ao renovar suas soluções voltadas para o cliente, comece permitindo que eles executem o básico online. Aqui estão cinco recursos de autoatendimento que todo portal de clientes deve ser capaz de...

Documento · Escrito por Johanna Tchon Em 01/02/2023 23:01

Customer Lifetime Value: Como expandir sua receita através dos negócios recorrentes 1 Resumo Muitas indústrias B2B não entendem o valor da vida útil do cliente (Customer Lifetime Value,...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 10/11/2022 11:11

O que é uma plataforma de experiência digital (DXP)? O que é uma DXP? Uma plataforma de experiência digital (DXP) é um software que as empresas podem utilizar como base para oferecer...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 18/10/2022 08:30

Liferay DXP para serviços financeiros O futuro dos serviços bancários 1 Introdução A inteligência do cliente é um indicador-chave da rentabilidade de uma organização financeira. Oferecer...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 03/10/2022 14:41

O ROI dos portais do cliente no setor industrial Um olhar por trás dos números 1 O ROI dos portais do cliente no setor industrial - Um olhar por trás dos números As indústrias estão...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 10/08/2022 13:41

5 KPIs inesperados que afetam a receita 1 De acordo com o Gartner, apenas 6% dos líderes de vendas afirmam estar confiantes na capacidade de sua equipe de atingir ou superar as metas de...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 20/06/2022 14:51

O estado da transformação digital nos serviços financeiros em 2022 1 Resumo Implementar as lições aprendidas com a pandemia e atender às novas demandas dos clientes serão dois dos maiores...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 20/06/2022 14:30

Desenvolvendo uma estratégia digital de atendimento ao cliente B2B Checklist e guia passo a passo para fabricantes 1 Seu caminho para uma estratégia digital completa A transformação...

Documento · Escrito por John Ishihara Em 20/06/2022 14:23

Excelência em serviços financeiros: Por onde começar a criar um portal do cliente eficaz 1 Introdução Embora o cliente de serviços financeiros de hoje seja mais perspicaz, exigente e...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 25/02/2022 11:21

O autoatendimento como estratégia chave para os novos governos digitais Guia e estratégias para aproveitar as vantagens do autoatendimento na administração pública 1 Introdução Estamos em...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 25/02/2022 11:12

Plataformas de experiência digital: A base para a criação de soluções digitais para o cidadão 1 Posicionando os cidadãos no centro dos serviços digitais Grandes mudanças podem trazer...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 25/02/2022 05:29

Liferay DXP: Uma plataforma robusta e flexível para o setor público 1 Governo e a necessidade de DXPs Iniciativas como a Estratégia de Governo Digital enaltecem que as plataformas digitais...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 07/02/2022 11:57

Como empresas de manufatura podem aprimorar a experiência do cliente por meio de dados e insights Índice O desafio de oferecer uma melhor experiência ao cliente � � � � 1 Dados, dados,...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 07/02/2022 11:50

O guia definitivo para adquirir um e-commerce B2B 1 Como ter sucesso no e-commerce B2B Você sabia que apenas 5% das metas B2B são atingidas, de acordo com a...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 27/12/2021 09:13

Melhores serviços digitais para o cliente: 3 maneiras para empresas do setor financeiro aprimorarem sua estratégia digital 1 Introdução À medida que nos movemos a um mundo pós pandemia,...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 07/12/2021 06:11

Funcionalidades de Segurança em Aplicações do Liferay DXP Índice Sumário Executivo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 1 Segurança em Transporte � � � � � � � � � � � � �...

Documento · Escrito por Lorena Gouveia Em 07/12/2021 05:33

Transformando a Indústria de Manufatura com o Liferay Digital Experience Platform 1 Ruptura digital na indústria de manufatura A transformação digital na indústria de manufatura não inclui...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 20/10/2021 09:36

O despertar digital na indústria de manufatura Como plataformas digitais ajudam a prover experiências de ponta UMA ENTREVISTA COM RAGHURAM JOSHI 1 A Liferay fez cinco perguntas para o...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 06/10/2021 17:36

6 Táticas para Modernizar Sua Intranet 1 O que define uma intranet moderna? Embora a intranet seja uma das soluções mais comuns no stack tecnológico de uma organização, ela se tornou a causa...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 08/09/2021 14:15

3 estratégias de experiência do cliente que você está deixando escapar 1 O campo de batalha para conquistar clientes está repleto de adversários que se mostram mais fortes a cada dia. Os...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 06/09/2021 15:24

Por que o autoatendimento é essencial para portais web do cliente? Guia e Estratégias para o Autoatendimento do Cliente 1 Introdução Os clientes estão se tornando mais autossuficientes e...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 21/07/2021 10:58

3 KPIs para Crescer o Seu Negócio B2B 1 Apesar das organizações B2B já serem pressionadas a passar pela pela transformação digital há algum tempo, nada poderia ter preparado essas empresas...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 16/02/2021 15:47

3 Formas de Aprimorar Sua Estratégia Digital de Atendimento ao Cliente Guia e Boas Práticas 1 Introdução Como a maioria das empresas tiveram que fechar suas operações presenciais durante a...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 16/02/2021 15:06

Visão Geral do Desenvolvimento de Segurança na Liferay Como a Liferay Aborda a Questão de Segurança 1 Sumário A Liferay está comprometida em produzir produtos seguros e de alta qualidade ...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 27/01/2021 07:33

How to Write an Effective RFP for B2B E-Commerce PT/B2B E-Commerce RFP Template by Liferay (Portuguese).xlsx Instruções B2B E-Commerce: Request for Proposal Instruções Preencha a...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 30/12/2020 13:24

Como Conseguir Adesão em um Portal de Autoatendimento para o Cliente Apresentando sua proposta aos tomadores de decisão de TI 1 Introdução Apesar dos líderes em experiência do cliente já...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 30/12/2020 12:28

6 Melhores Práticas para Líderes de TI Desenharem um Autoatendimento Efetivo 1 Introdução O Gartner prevê que até 2022: 85% de todas as interações de serviço ao cliente irão começar a...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 30/12/2020 12:14

Por que utilizar uma plataforma B2C para seu e-commerce B2B é uma má ideia 1 O que as empresas precisam ter para competir no commerce B2B hoje? Muitas empresas deram seu primeiro passo...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 09/07/2020 08:08

Os Quatro Estágios de uma Intranet Prepare sua Intranet para o Futuro do Trabalho 1 Desde a Revolução Industrial existem temores de desemprego causado pelo advento das máquinas e hoje, com o...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 30/10/2019 13:55

A Experiência Omnichannel no setor de seguros: um olhar para o próximo passo digital 1 Omnichannel não é mais um buzzword do mundo da tecnologia. As seguradoras estão buscando por...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 30/10/2019 13:42

Indústria de Seguros na Era Digital Uma Pesquisa e Análise Índice Introdução � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 1 O Mercado Global de Seguros � � � � � � � �...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 24/10/2019 15:17

Por que Realizar o Upgrade para o Liferay Digital Experience Platform? Índice A Solução Certa para Seus Desafios Futuros� � � � � � � � � � �1 A Evolução dos Líderes de TI � � � � � � �...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 24/10/2019 15:12

Migrando Seu Sistema Atual para o Liferay DXP: Estratégias e Melhores Práticas Índice Resumo Executivo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 1 Como Migrar Meu Sistema Atual para...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 24/10/2019 15:08

Principais fatores para calcular o TCO de soluções Cloud vs. On-Premise Table of Contents Custo Total de Propriedade (TCO) � � � � � � � � � � � � � � 2 Custos Iniciais � � � � � � � � � �...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 06/06/2018 10:48

Liferay Digital Experience Platform O cidadão no centro da estratégia digital O Cidadão no Centro da Estratégia Digital A tecnologia permite que Governo e Cidadão estejam cada vez mais...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 03/05/2017 13:56

Engajamento na Era Digital: 4 Estratégias Para Conquistar Seus Clientes 1 Introdução: A Comoditização da Experiência do Cliente Para as empresas digitais, fidelidade à marca não é mais uma...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 31/03/2017 11:08

A Evolução das Estratégias de Marketing com Liferay DXP 1 Os Desafios do Marketing na Era Digital No mundo digital, novos serviços e maneiras de interagir com clientes (cada vez mais...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 29/12/2016 11:31

Construindo a Confiança no Governo Através da Transformação Digital Índice Introdução: a Demanda pelo Digital � � � � � � � � � � � � � � 1 Construa Confiança por Meio da Transformação...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 28/12/2016 13:27

Omnichannel: Mais do que uma Tendência para o Serviço Financeiro Índice Bancos Omnichannel: uma Realidade � � � � � � � � � � � � 1 A Necessidade de Aumentar a Receita � � � � � � � � � � �...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 18/08/2016 13:04

www.liferay.com ii Liferay A Liferay é uma companhia global, com 20 escritórios em todo mundo e presença em mais de 40 países através do seu ecossistema de parceiros. A empresa foi elencada no...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 02/08/2016 13:39

Quatro Estratégias para Transformar a Experiência do Seu Cliente 1 Em pesquisa realizada pela Gartner para CMOs, 98% foram unânimes em afirmar que os mundos online e offline estão...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 21/07/2016 10:55

Plataformas De Experiência Digital: Projetadas Para Transformação Digital “As plataformas de experiência digital permitirão a entrega de experiências excepcionais aos clientes, que por ...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 03/05/2016 10:21

Criando Para o Cliente de Hoje: Seis Estratégias de Web Essenciais Para Serviços Financeiros Índice Como estão os bancos atualmente � � � � � � � � � � � � � � � 1 Abordando as Realidades...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 02/05/2016 19:00

As Três Estratégias Chave Para Experiências Consistentes do Cliente 1 O Problema e o Potencial da Conectividade As empresas que tentam prosperar no século XXI estão enfrentando um...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 29/04/2016 19:29

Personalização da Experiência Web: ENGAJAMENTO E CONTEÚDO PARA DIALOGAR COM O PÚBLICO-ALVO www.liferay.com PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA WEB 1 Uma Plataforma de Soluções Várias questões...