Experiência para o cliente
7 tendências de Experiência do Cliente para o setor financeiro esperadas até 2025
A resiliência empresarial e a experiência centrada no cliente são dois dos maiores desafios que a maioria das indústrias enfrenta desde que a digitalização se tornou parte da nossa rotina diária. A população mundial está mudando e o processo de tomada de decisão B2B está sendo transferido para os millennials. Por outro lado, numa perspectiva B2C, a Geração Z começa a considerar investir...
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14 de Novembro de 2023