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Blog · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 13/12/2023 09:26

A administração pública passou recentemente por uma aceleração digital sem precedentes devido à pandemia, que criou um período de urgência para a implementação de serviços online. Agora, o desafio...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 27/11/2023 12:38

2 Pág. 03 CARTA-CONVITE Pág. 05 CAPÍTULO 1 A importância da experiência digital Pág. 11 CAPÍTULO 2 Eficiência no atendimento ao cliente Pág. 19 CAPÍTULO 3 Equipes conectadas em prol dos ...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 27/11/2023 08:54

Táticas para manter seu portal do cliente atualizado 3 1 Introdução As preferências dos usuários sofreram uma mudança enorme com o passar do tempo. Só nos últimos anos, os clientes tiveram...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 27/11/2023 08:31

Estratégias para unificar a experiência do cliente através do portal do cliente 3 1 Introdução Proporcionar uma experiência unificada e intuitiva é fundamental para oferecer uma...

Documento · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 17/11/2023 13:49

Como 5 empresas do setor de energia e serviços públicos estão revolucionando o engajamento com o cliente liferay.com | 1 O que um portal pode fazer para empresas de energia e serviços...

Blog · Escrito por Gabriela Torres da Silva Em 14/11/2023 08:28

A resiliência empresarial e a experiência centrada no cliente são dois dos maiores desafios que a maioria das indústrias enfrenta desde que a digitalização se tornou parte da nossa rotina diária. A...

Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 10/11/2023 13:12

Ao renovar suas soluções voltadas para o cliente, comece permitindo que eles executem o básico online. Aqui estão cinco recursos de autoatendimento que todo portal de clientes deve ser capaz de...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 03/11/2023 12:11

No mercado altamente dinâmico e competitivo de hoje, é crucial que os fabricantes sejam ágeis e adaptáveis para terem sucesso. As empresas do setor industrial precisam ser capazes de responder...