¿Es mejor utilizar una solución ad hoc para crear un portal o utilizar un enfoque holístico?
Además de decidir entre si comprar o crear un software, los equipos de TI tienen que tomar otra decisión clave:
¿Es mejor utilizar una solución ad hoc para crear un portal o utilizar un enfoque holístico?
¿Qué es una solución ad hoc?
Según PCMag: "Una solución ad hoc es una herramienta o un sistema que está diseñado para resolver un problema concreto, sin tener en cuenta otras cuestiones relacionadas".
Por ejemplo, si un departamento de RRHH está buscando una forma de mejorar el engagement de los empleados, puede buscar una solución que solo haga portales para empleados.
Utilizar una solución específica puede compararse a utilizar una estantería premontada como solución para organizar los libros y materiales de una oficina.
¿Qué es un enfoque holístico?
Otro método que las empresas pueden aprovechar es un enfoque holístico, por ejemplo, utilizando una plataforma.
Hubspot define una plataforma como: "Conjunto de softwares y ecosistemas que permiten el crecimiento a través de la conexión y la integración."
Por ejemplo, el departamento de RRHH que hemos mencionado antes solo resuelve un reto específico dentro del departamento con su portal. Esa solución no puede ampliarse más allá de esa necesidad para satisfacer, por ejemplo, los requisitos de los clientes o proveedores, ya que no está pensada para eso.
Por el contrario, las plataformas ofrecen un enfoque más holístico. Estos sistemas ofrecen la base que necesitan los equipos de TI para resolver una serie de retos. De este modo, los equipos de TI obtienen los beneficios del desarrollo interno, pero sobre una base preconstruida que acelera el tiempo de comercialización y reduce los costes y el mantenimiento.
Si volvemos a la metáfora de la oficina, en lugar de utilizar una estantería ya construida, emplear una plataforma puede compararse a obtener todos los componentes necesarios para construir una estantería. Esto te da la libertad de determinar el tamaño que necesitas en función de la cantidad de libros o artículos decorativos que quieras exponer. También puedes personalizar el color, el tipo de madera, el metal y el diseño.
En comparación con las soluciones ad hoc, las plataformas ofrecen una amplia colección de funciones listas para usar que permiten a las empresas:
- Construir portales a medida de forma eficiente y conectarlos con las tecnologías existentes
- Agilizar la gestión, el mantenimiento y la ampliación de estas soluciones de portal, ya que todo se crea en una sola plataforma
- Ampliar y hacer crecer estos portales fácilmente a medida que surjan futuras necesidades
Cómo decidir cuál utilizar
Estas son algunas consideraciones a tener en cuenta a la hora de decidir si una solución ad hoc o un enfoque holístico es más beneficioso para su organización:
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El retorno de la inversión de cualquiera de las dos opciones Aunque las soluciones ad hoc suelen ser más asequibles y requieren menos costes iniciales, las plataformas ayudan a reducir los costes y los recursos de TI a largo plazo. |
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Tiempo necesario para la implementación y el mantenimiento Aunque las soluciones ad hoc son mucho más fáciles y rápidas de poner en marcha, hay que tener en cuenta el tiempo y los recursos necesarios para mantener la solución a largo plazo. |
Actualizaciones y soporte necesarios en el futuro ¿Dónde estará la organización dentro de unos años? ¿Podrá el equipo de TI seguir aprovechando la solución para alcanzar los objetivos futuros o será necesario una importante inversión de tiempo? |
¿Qué será lo mejor para tu empresa? ¿Puede ser la solución ad hoc rápida y más directa o el enfoque holístico global a través de una plataforma?
Esperamos haberte ayudado a responder estas preguntas en este blog.