Orientarsi nel panorama delle esperienze digitali: la posizione di Liferay nel report Voice of the Customer 2025 per le Digital Experience Platform

Aiutare le organizzazioni a costruire esperienze digitali migliori è ciò che facciamo in Liferay, che si tratti di portali clienti, intranet o siti web. Ma sappiamo anche che ciò che conta davvero è come la nostra tecnologia funziona per le persone che la usano ogni giorno. È per questo che vogliamo condividere alcuni spunti dal report Voice of the Customer for Digital Experience Platforms 2025 di Gartner®, appena pubblicato. Siamo orgogliosi di essere uno dei soli cinque vendor ad aver soddisfatto i criteri di valutazione.

Il report Voice of the Customer sintetizza le recensioni di Gartner Peer Insights™ per offrire indicazioni utili a chi acquista tecnologie e servizi. Questo punto di vista collettivo degli utenti, insieme alle singole recensioni dettagliate, integra la ricerca degli esperti di Gartner e può giocare un ruolo fondamentale nel processo decisionale. Il report fornisce un’istantanea preziosa su come i clienti percepiscono i diversi fornitori di Digital Experience Platform (DXP) presenti sul mercato. I fornitori idonei vengono categorizzati in base ai punteggi relativi a "Interesse e Adozione da parte degli Utenti" (asse x) e "Esperienza Complessiva" (asse y).

La posizione di Liferay nel report 2025

La Digital Experience Platform di Liferay ha ricevuto una valutazione complessiva di 4,4 su 5 stelle, basata su 69 recensioni ricevute  fino ad aprile 2025. Inoltre, l’83% dei recensori ha dichiarato che consiglierebbe Liferay DXP. Questi numeri riflettono l’esperienza diretta dei nostri clienti, e siamo estremamente grati per il loro feedback.

Comprendere i parametri di valutazione

La metodologia del report Voice of the Customer include solo i vendor che hanno ricevuto almeno 20 recensioni pubblicate idonee (e almeno 15 valutazioni per le voci "Funzionalità" e "Supporto/Implementazione") durante il periodo di riferimento di 18 mesi, terminato il 30 aprile 2025. Le recensioni provenienti da partner del vendor o da utenti finali di aziende con un fatturato inferiore a 50 milioni di dollari sono escluse da questa metodologia.

All'interno del report, le valutazioni specifiche per categoria di Liferay sono state le seguenti:

Funzionalità del prodotto: 4,4/5,0 basata su 67 recensioni
Esperienza di vendita: 4,3/5,0 basata su 61 recensioni
Esperienza di implementazione: 4,4/5,0 basata su 68 recensioni
Esperienza di supporto: 4,4/5,0 basata su 66 recensioni

A nostro avviso, queste valutazioni sono una testimonianza del nostro impegno costante nel fornire funzionalità DXP avanzate e un supporto affidabile ai nostri clienti.

Il nostro impegno verso di voi

Continuiamo a innovare e perfezionare la nostra piattaforma per rispondere alle esigenze in costante evoluzione delle imprese a livello globale. Riteniamo che le analisi contenute in report come il Gartner Voice of the Customer siano estremamente preziose, poiché ci aiutano a comprendere sia i nostri punti di forza sia le aree di miglioramento dal punto di vista di chi utilizza quotidianamente la nostra piattaforma. Restiamo fedeli al nostro impegno verso i clienti, lavorando a stretto contatto con loro per consentire la creazione di esperienze digitali sempre più efficaci.

Un cliente proveniente da un’azienda di servizi IT ha elogiato Liferay DXP, affermando che è “facile comprendere il prodotto. Offre molteplici funzionalità utili per una DXP end-to-end, inclusi marketplace e CMS. Questo sarà un fattore chiave per molte organizzazioni che cercano di ridurre al minimo lo sforzo di sviluppo e accelerare il go-to-market."

Vi invitiamo a consultare tutte le recensioni di Liferay DXP su Gartner Peer Insights QUI e ad accedere al report completo Voice of the Customer QUI per ottenere una comprensione più approfondita del mercato e della posizione di Liferay al suo interno.

Informazioni su Gartner Voice of the Customer

Il Voice of the Customer è un documento che sintetizza le recensioni di Gartner Peer Insights in analisi utili per i decisori IT. Questo punto di vista collettivo degli utenti, insieme alle singole recensioni dettagliate, integra la ricerca condotta dagli esperti di Gartner e può svolgere un ruolo fondamentale nel processo di acquisto, poiché si concentra sulle esperienze dirette di chi ha implementato e utilizzato una soluzione. In questo documento sono inclusi solo i fornitori con almeno 20 recensioni pubblicate idonee (e almeno 15 valutazioni per “Funzionalità” e “Supporto/Implementazione”) durante il periodo di riferimento di 18 mesi. Le recensioni provenienti da partner del vendor  o da utenti finali di aziende con un fatturato inferiore a 50 milioni di dollari sono escluse dalla metodologia.