Milano, 20 agosto 2026 – Liferay, fornitore leader di piattaforme di Digital Experience (DXP), annuncia la disponibilità generale di Liferay Data Platform (LDP). La nuova soluzione offre alle organizzazioni B2B una vista unica e affidabile delle attività di ogni singolo account, aggregando dati provenienti da CRM, sistemi di marketing automation, piattaforme di Account-Based Marketing (ABM) e dati comportamentali.
Nelle realtà B2B strutturate, il journey di un account coinvolge diverse funzioni aziendali, stakeholder e touchpoint. La dispersione delle informazioni tra CRM, strumenti di web analytics e piattaforme di marketing genera spesso una visione frammentata. Nessun sistema è in grado di mostrare autonomamente l'evoluzione completa della relazione e la riconciliazione manuale dei dati richiede risorse che i team di vendita e marketing non possono permettersi di sprecare.
Maggiore visibilità sugli account, senza la necessità di un replatforming
LDP unisce i dati di clienti e account estratti dai sistemi di vendita, marketing e digital experience esistenti in un'unica vista centralizzata. La piattaforma collega le attività note e anonime al rispettivo account, traccia la fonte originaria dei dati e applica regole personalizzate dall'azienda per risolvere eventuali conflitti tra le informazioni, consentendo decisioni più rapide ed efficaci.
Priorità agli account strategici in base alle attività reali
La dashboard Account Lifecycle mostra il posizionamento di ciascun account attraverso sei fasi differenti, da Aware a At-Risk. Grazie alla regola del Highest Watermark, la fase assegnata riflette sempre lo stato reale supportato dai dati. I team di marketing possono configurare i trigger di fase senza l'intervento dell'IT e identificare gli account bloccati da 90 o più giorni, garantendo il perfetto allineamento tra team vendite, marketing e customer success.
Azioni tempestive sul comportamento dell’account mentre il buyer è ancora attivo
I segmenti valutano il comportamento nel momento stesso in cui si verifica, qualificando un account non appena la sua attività soddisfa i criteri definiti e disattivandolo automaticamente una volta chiusa la finestra rilevante. All'interno di Liferay DXP, questi segmenti possono attivare contenuti personalizzati senza richiedere uno strumento di attivazione separato o l'apertura di un ticket IT. I team di marketing e vendite possono creare e aggiornare autonomamente i segmenti e utilizzarli per personalizzare le esperienze erogate tramite Liferay DXP, consentendo loro di intervenire mentre i buyer sono ancora attivi anziché a fatto compiuto.
“I produttori, i distributori e le altre organizzazioni B2B, fondano il proprio business su relazioni a lungo termine con gli account. Ciò che finora mancava era uno spazio unico capace di mostrare l’evoluzione di queste relazioni”, ha dichiarato Julia Molano, Director of Product Management di Liferay. “Questo può comportare il rischio di ignorare i segnali che indicano che un account necessità di attenzione, oppure di essere contattato perché l’interesse si è affievolito. LDP offre ai team la visibilità necessaria per anticipare questi momenti, anziché limitarsi a reagire in ritardo.”
Disponibilità
Liferay Data Platform è disponibile a livello globale. Per maggiori dettagli, visitare il sito liferay.com/capabilities/data-platform.