Il costo effettivo dei tempi di inattività e come evitarli

Punti chiave

• Le aziende devono essere preparate ad affrontare interruzioni di rete o rischiano conseguenze finanziarie, danni alla reputazione e perdita di dati.
• Garantire l'operatività e la continuità aziendale richiede la gestione dei sistemi legacy, l'aggiornamento dei sistemi, l'implementazione di misure di sicurezza efficaci e la creazione di piani di ripristino di emergenza.
• Con l'abbonamento aggiuntivo HA+ di Liferay è possibile ottenere un tempo di attività del 99,99%, ovvero “four nines”. Ciò consentirà di ridurre i tempi di inattività a un massimo di 52,56 minuti all'anno grazie a un livello SQL più elevato e a una configurazione dual-region per l'archiviazione cloud.

L'interruzione globale di Crowdstrike dello scorso luglio ha costretto molte organizzazioni a darsi da fare per ripristinare i propri servizi. Si stima che la più grande interruzione IT della storia sia costata alle sole aziende Fortune 500 più di 5 miliardi di dollari in perdite dirette, senza contare i danni alla reputazione del marchio e alla fiducia dei clienti.
I professionisti IT e aziendali ritengono che sia solo questione di tempo prima che si verifichi un altro incidente grave. Come puoi quindi garantire che la tua azienda sia preparata e in grado di mantenere le tue applicazioni attive e funzionanti.

Quanto costa il tempo di inattività?

Uno studio ha rilevato che il 91% delle organizzazioni subisce almeno un'interruzione di rete ogni trimestre, che può causare il malfunzionamento delle loro applicazioni online. Secondo una recente ricerca, il costo medio del tempo di inattività ha raggiunto i 9.000 dollari al minuto per le grandi organizzazioni.

Ma le perdite monetarie non sono gli unici costi associati al tempo di inattività. Ogni secondo in cui il tuo sito web, portale, sito di e-commerce o altra applicazione critica per l'azienda è inattivo può contribuire alla perdita di entrate, al danneggiamento della reputazione, alla compromissione dei dati e all'erosione della fiducia dei clienti. Il tempo di inattività può anche influire sul morale dei dipendenti, poiché questi incidenti compromettono la produttività del team e spesso causano interruzioni nella comunicazione.

Tuttavia, in un recente sondaggio condotto su 1.000 dirigenti IT e aziendali, l'86% ha rivelato di aver dato priorità alla sicurezza a scapito della preparazione alle interruzioni del servizio. Sebbene la sicurezza sia sicuramente fondamentale per la continuità aziendale, questi leader hanno capito che devono anche essere proattivi nella preparazione alle interruzioni.
 

Come mantenere operative le tue soluzioni

Mantenere operative le tue soluzioni è incredibilmente importante. Ecco quattro modi per garantire le prestazioni delle tue soluzioni:

1. Affrontare le cause principali dei tempi di inattività. Forse uno dei fattori più comuni che contribuiscono ai tempi di inattività sono i sistemi legacy. Poiché molti sistemi legacy hanno hardware obsoleto e hanno raggiunto la fine del loro ciclo di vita, spesso non sono in grado di stare al passo con le esigenze delle moderne aziende, soprattutto per quanto riguarda i dati. Con l'aumento dei volumi di dati, questi sistemi legacy possono subire colli di bottiglia che degradano le prestazioni e la disponibilità del sistema, aumentando in ultima analisi il rischio di interruzione delle vostre soluzioni.
2. Mantenere aggiornati software e sistemi. Allo stesso modo, mantenere aggiornati i sistemi utilizzati è fondamentale per correggere le vulnerabilità, migliorare le prestazioni e prevenire guasti imprevisti. Monitora e mantieni i tuoi sistemi per identificare e risolvere potenziali problemi prima che causino tempi di inattività.
3. Implementare misure di sicurezza efficaci. Anche i sistemi vulnerabili possono essere causa di interruzioni. Previeni le minacce informatiche e gli attacchi che potrebbero causare interruzioni con firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Anche test regolari per individuare vulnerabilità e potenziali punti di errore aiutano a identificare i problemi prima che diventino causa di interruzioni.
4. Creare un piano di ripristino di emergenza e di backup. Se si verificano tempi di inattività, è essenziale sviluppare un piano completo che delinei i passaggi necessari per ripristinare i sistemi e riportarli online. Inoltre, l'implementazione di sistemi ridondanti, come un server di backup, garantisce che questi possano subentrare se necessario.
    

È davvero possibile raggiungere una disponibilità del 99,99%?

Sebbene un tempo di attività del 100% possa non essere realizzabile, molte organizzazioni mirano a raggiungere un tempo di attività del 99,99%, noto anche come “ four nines” . Ciò si traduce in un massimo di 52,56 minuti di downtime all'anno.

Ma come è possibile raggiungere il “ four nines”?

Liferay offre ora un abbonamento aggiuntivo HA+ ai clienti Liferay PaaS per garantire un tempo di attività del 99,99%, assicurando una maggiore disponibilità e migliorando al contempo le prestazioni delle applicazioni. Ciò è possibile grazie a:

Livello CloudSQL superiore

Il nostro abbonamento aggiuntivo HA+ funziona sul livello più alto del servizio CloudSQL di Google. Questo ci consente di offrire ai clienti un accesso a una maggiore disponibilità, garantendo un tempo di attività del 99,99%. Inoltre, i clienti hanno accesso a hardware ottimizzato per le prestazioni che, in dimensioni standard, è dotato del doppio della RAM (32 GB) più 375 GB di memoria cache dati ultraveloce. L'impatto sui tempi di risposta è percepibile, con un tempo medio di elaborazione delle query 3 volte più veloce in un test di benchmark campione.*

Configurazione a doppia regione per l'archiviazione cloud

Il Google Cloud Storage (GCS) alla base della tua soluzione avrà una configurazione a doppia regione, garantendo una maggiore disponibilità dei tuoi backup e dei file della libreria Documenti e Media.

Tuttavia, se dovesse verificarsi un problema o il tempo di inattività dovesse superare lo SLA, Liferay offrirà crediti in base al tempo di inattività delle applicazioni.

Con Liferay HA+, raggiungere il “ four nines” non solo è possibile, ma l’intera gestione dell’infrastruttura è gestita dal team Liferay, così da potersi concentrare sulla gestione delle applicazioni e affidarsi agli esperti per mantenere l’infrastruttura attiva e funzionante più a lungo.

Garantire le prestazioni con Liferay HA+

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*Dati dei test di benchmark disponibili su richiesta. Contatta [email protected]  per ulteriori informazioni.