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Conheça a rotina de trabalho do nosso time de produto
Para nós, a tecnologia precisa ter um propósito. Acreditamos que é fundamental construir um negócio vibrante e tornar a tecnologia útil para ajudar comunidades. Por essa razão, há mais de 10 anos...
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Cross Selling para empresas de seguros
A aquisição de clientes é a força motora de qualquer empresa, mas ela é especialmente norteadora no setor de seguros. Isso acontece porque as seguradoras gastam mais com aquisição do que qualquer...
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3 táticas para líderes de CX reduzirem os custos de atendimento ao cliente
A pandemia tornou os clientes mais seletivos quando se trata das experiências digitais que desejam receber, revelando que mais de 60% dos clientes irão embora após uma experiência ruim, um aumento...
https://www-cdn.liferay.com/pt/web/guest/blog/customer-experience/3-taticas-para-lideres-de-cx-reduzirem-os-custos-de-atendimento-ao-cliente
O trabalho dos meus sonhos está na Liferay
A realidade é que não há uma definição única e concreta do que é exatamente a carreira dos sonhos. Muitas vezes, até mesmo a definição da tão sonhada carreira — e logo aquela que parece tão certa —...
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Transformação digital industrial: por que usar uma DXP?
Cada setor tem uma relação diferente com a transformação digital, mas o setor industrial tem requisitos incomparáveis. Afinal, é o setor responsável por criar e distribuir os produtos necessários...
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Por que e como personalizar a CX no setor industrial
A indústria é um dos setores mais importantes da economia global. Embora os fabricantes enfrentem desafios que outras empresas talvez nunca tenham que imaginar, os clientes deles têm muitas das...
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Como os bancos podem gerar lealdade através da experiência do cliente
As organizações financeiras têm a tarefa de entregar serviços diferenciados em relação aos de uma lista crescente de concorrentes. Hoje, as pessoas têm uma ampla variedade de opções para escolher...
https://www-cdn.liferay.com/pt/web/guest/blog/customer-experience/como-os-bancos-podem-gerar-lealdade-atraves-da-experiencia-do-cliente
Qual o valor do autoatendimento digital para clientes do setor bancário?
O atendimento ao cliente talvez seja a parte mais importante da reputação de uma empresa. Se a experiência do cliente (CX) for centrada no usuário, simplificada e constantemente atualizada para...
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