Case study

Um Banco Local com Marca Global

Um novo site transformou a experiência do cliente para um banco local.

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Sediado em Boston e com forte presença no nordeste dos Estados Unidos, o Santander Bank é um banco comercial e de varejo com US$ 77 bilhões em ativos. Como subsidiária norte-americana do Grupo Santander, a instituição atende as comunidades locais amparada pelo maior banco da Zona do Euro e um dos maiores do mundo, que soma 102 milhões de clientes e cerca de 14.400 agências.

Case Study Video

Encontrando o Software Correto para um Novo Site Público

Após decidir reformular o seu site, o Santander Bank sabia que precisava de uma solução robusta com uma série de recursos, que também oferecesse escalabilidade, flexibilidade e um desenvolvimento baseado em padrões de mercado. Com Liferay, o banco encontrou a plataforma ideal para evoluir a forma de atender os seus clientes.

O novo site é totalmente responsivo e aproveita a segmentação de usuários nativa da plataforma Liferay para entregar experiências personalizadas, baseadas no dispositivo de acesso ou em informações de redes sociais. Além disso, o novo site é mais fácil de gerenciar, o que possibilita atrair mais clientes de maneiras inovadoras e garantir a entrega da informação que o público deseja, sempre no contexto adequado.

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Precisamos de uma solução com muitos recursos: escalabilidade, flexibilidade, baseada em padrões. Liferay nos permitiu fazer tudo isso.
Jose Luis Castellano Torres
Head de Portals & Contact Center, Isban USA (Santander Group)